我余2025年4月29日22点使用美团单车骑行十分钟,并正确关锁了,次日再次使用时提示使用70分钟,让我继续缴费后再骑行,申诉无果客服不给处理
本人在4月16号的时候骑车 还车时被告知需要交20元调度费。不认可 霸王条款 麻烦平台帮我处理。美团客服也不处理 无人管我
强制多次收取调度费不能申诉,已进停车点,客服没用,不给答复,审核机制有问题
本人于2025年4月23日早通过美团app扫码小黄车骑行约10分钟到达公司楼下,因网络原因但是当时未能关上锁,当看到美团提醒短信上线还车时已超时,显示超时需要额外支付1元钱费用,随后找到客服,各种推脱拒不受理,严重怀疑美团通过这种行为进行不正当获取利益,广大用户群体无处发声,另外本人是美团单车月卡用户,月卡内容是1小时内骑行免费。本人诉求退换超时部分产生的费用,优化客服服务。 注: 图1路线距离不足3公里,怎么可能骑行约74分钟 图2为短信提醒,美其名曰有提示功能,为什么不优化,明明识别到车辆没动,为什么不能直接锁车后提醒,这样不是更人性化。 图3为后台客服沟通界面,客服回复缺乏人性化,仿佛公司企业已经默认这就是属于其公司的正当收入的一部分
我在4月16号购买了30天10次骑行卡,结果乱扣费,没用完平台莫名其妙显示出很多时间都不对的扣费,都这么明目张胆了?直接乱扣费。然后联系美团平台一直联系不上,人工客服电话打了好多次,每次都是六七分钟都没人接,智能客服端也联系不上。就只是重复智能回复就没有人工接入,就这么坑老百姓的?
我于2025年3月29日购买了美团单车的畅骑卡,于4月20日8点-9点45出行问题。我是按了还车,但单车仍然计费,并且超时3分钟。美团客服给出的回复是网络网络问题,无法调整此次订单。我仍多次向强调他们的计费不合理问题。美团超时3分钟,就加钱了,按超时15分钟算。
你好。我与4.18日晚骑行美团单车,,关锁好几次就是关不上,。最后手机提示计费七元钱,,我第二天支付的时候又显示支付费用八元钱,由于失误不小心点错了,购买了骑行卡,总共费用十元零五角钱。随后找客服几次,客服不处理,投诉好几次,客服仍然不处理。不理不睬的,这样欺诈消费者你感觉生意做的长吗??我的诉求是退还多余费用!
单车关锁卡顿5秒钟,多收我10分钟费用,客服不处理申诉,投诉投诉投诉投诉投诉
4.15日晚上来丹东出差,在美团单车下单骑行卡7天的,今天4.17才骑了两天,还剩五天有效期,买的时候在丹东现在离开丹东了,已经回到辽宁阜新没有单车了,问美团客服说无法退款!我没有车子我骑什么?脑瓜子进水了还是进屎了?
美团单车骑行卡买了7天的,才骑了两天,还剩五天有效期,买的时候在丹东现在离开丹东了,出差过来的,问美团客服说无法退款!我没有车子我骑什么?脑瓜子进水了还是进屎了?