一年多前在武汉市蔡甸千年美丽看到天天一泉在小区做活动,当时想到自己只是在该小区租住,所以就没有办理,后经天天一泉工作人员说,只要其他小区也有该品牌,到时可以转到其他小区,听到他们这样的我就办了一张卡,现在住回汉阳区汉水琴台要求转卡,工作人员说只能转成普通卡,可当时怎么不说明?这是欺诈行为,请解决
2022年4月19日下午5:59分在东营市垦利区书香门第小区办理了天天一泉水卡(冲200送20加送水桶一个),办卡过程中没有明确说过不可以退卡退费等问题,后换小区居住,水卡不能使用,2023年4月17日电话协商解决问题,要求退卡退费或者转卡到新小区使用,表示不退,可以回原来小区继续取水,或者在新小区重新办卡。当日我打了12345投诉电话,工作人员回复说,直饮机负责人不接电话,联系物业也不接电话,我留存的两个电话号码都是正常使用的,但是对方拒绝。
2022年居住在贵州省贵阳市白云区圣龙华府小区时办了一张天天一泉的小区售水机卡,办理的时候,销售经理说只要是他们公司的机子都可以接水,不同小区的只要转卡就可以了,现在搬家到了白云区心美国际小区,小区内也有天天一泉的小区售水机,可是销售经理却各种理由不给转卡,现卡上余额还有712元,
搬小区后水卡不能用了,要求退卡,一直推了两年没给退了卡,要么打电话不接,要么发微信不回,现在要求退卡退钱。
天天一泉收费办卡,后期不服务,水质出现问题。欺*顾客。不检查,不更换
17年办理天天一泉的储值卡,用了两天丢了,去办卡处补卡,一等五年没有回复。今天去小区提水,用手机扫码付款,付款成功,不能提水,我打电话反应后,客服态度极差。
之前给我们办卡的业务人员根本联系不上。我要求退款,卡用不了,也不知道是不是诈*