改住其他小区，同是天天一泉品牌，VIP用户变普通用户

西安市新城区天马小区，办卡的时候什么都没说，要搬走了退卡，工作人员玩消失，打电话过去踢皮球态度恶劣，拒不提供公司电话和地址，打12345无果又去联系物业，各方踢皮球

三个月前我通过小区的净水设备，在微信添加了广州车陂美好居的代理商，告诉我充30块钱送一个水桶，我就充值了，用完后又往里冲了30块钱，现在我要搬家了，水卡里的钱用不完，我要她退款，对方一直在跟我扯皮，跟我电话联络的时候，把免费送的水桶说成是有押金的，与之前办卡前说的完全不同，找各种理由不给退费，只会推卸责任，在客户不满意处理结果时，无正当理由拒绝客户，属霸王条款，请求退回费。说的是30块钱送一个水桶，现在告诉我那个水桶是花30块钱买的，所以30块钱他们要去？？？

水卡还有钱，不退款不通用负责人让转卖出去，办的时候没有任何沟通这件事，打12345打了半个月了说负责人不管

水卡不通用钱也不退，问负责人负责人让我卖给别人

水卡钱没用完钱不退，不通用，问咋搞让我只能转卖，

原小区充值的天天一泉水卡现在用不了了，想要换到新小区去，小区天天一泉的工作人员一直不回复消息，找他解决问题，直接告诉我不能换卡。我现在不在原小区居住，也不可能天天跑十公里去原小区接水，然后回到新小区吧！我的诉求就是把原小区的水卡里面的余额全部转到新小区水卡里面。

我要投诉天天一群嗯，他办卡之前说好退款，现在我不用了，然后现在说不退款，他把我呃，微信删除，然后把我把群里面在大群里面已经拉黑了。

北京西城区三义里小区后面，原来办理的卡不能用了，打客服电话换卡，退卡都打不通电话

本人于2024年12月份在南京定坊嘉苑通过天天一泉南京办事处办理水卡，5月份因搬家无法使用水卡，要求商家退还卡内余额，商家拒不退款且态度恶劣，言语嚣张

我在他们公司办理水卡 因搬家等客观原因不再能使用这个水卡（新家没有天天一泉打水机） 用不了 要求预付卡金额退款 不给处理