#凹凸租车客服热线难打通#
已完结 投诉凹凸租车陷阱条款，看到的租车价格和结算时候不一样
2019年5月8日早上9点05分，我在凹凸租车上看到一个租金为142元/天的沪A牌照大通G10. 随即想下单试试最终连其他附加的保险等费用一共是多少钱，然后就试着往下走了一步，想看看总金额多少再决定租或者不租，但是他订单就自己生成了，而且价格和我看到的不一样。 我看到的是打折后的142/天，结算的时候确不是。 前后不到10分钟时间，想取消就要收取几百元的违约金，而且下单前没有任何提示。 百度一下，凹凸租车这方面的负面新闻非常之多，也说明有很多和我一样的人上当掉坑。 我希望能够给我一个说法。
已完结 凹凸租车下单流程没有体现取消订单有违约金
整个下单流程没有提示，下单后，取消时强制收取，霸王条款，与其他租车app流程不符，欺*消费者，不友好
已完结 凹凸租车拖欠用户押金不退
本人2019年1月25日-2月14号在凹凸租车平台上租了一辆本田奥得赛七人座商务车，当初下订单时付了2000元违章押金(银行信用卡预授权方式支付），2.4日顺利还车后便等待平台退还2000元的违章押金，（凹凸租车APP上显示押金退回时间为3月4号），到3月7号我发现APP上显示违章押金已退还，实际上我仍然没有收到退款。本人遂致电凹凸租车，客服电话一直无人接听，随后在凹凸租车APP上联系上客服，客服反应押金会在3-5个工作日退回，于是本人等到3月15号，还是没能收到退款，便又联系凹凸，客服反应退款就这几天可以到账，但是到今天为止，距离订单结束已经一个月零5天了，我还是没有收到凹凸租车的退款，再一次联系凹凸租车，客服说这是春节订单，需要订单结束的30天后，查无违章5个工作日才能退款，这已经远远超出了软件上承诺退款的时间（明明没有退款，APP上却显示已退款，这已经是严重的欺*行为），并且凹凸租车一再拖延客户的押金不知目的为何。
已完结 投诉凹凸租车，无故让我承担违约金
当时在凹凸租车APP上 客户问我能否在过年期间租车 。我说现在不可以，因为我车险还没买，我说过几天下单，我车险去买一下。然后他直接下单了。当时凹凸租车客服我也说过。我说现在没保险。我和客户协商过了。过几天下单。过了会 第二个凹凸租车电话打过来。我说我买好保险了。就可以直接下单了。 然后突然间 系统就增加了个单子进来。我现在无法交车。要求取消。就突然增加了一笔970元的违约金。这个太过分了。霸王条款。我当时要求的是无责取消。是无责取消。。而不是给我在支付违约金的情况下取消。而凹凸就给我直接取消了。这个造成的损失。怎么可能我来承担
