小拉出行客服热线难打通怎样投诉维权？小拉出行客服热线难打通去哪里举报最有效-消费保

#小拉出行客服热线难打通#

处理中小拉出行司机要求线下支付且客服偏袒司机

本人于2025年4月19日通过小拉出行打车，司机送达后要求线下现金支付66元，本人支付后平台扣费65.56元向客服投诉客服维护司机

已完结小拉出行送货到付订单款项未结且客服无法联系

2025年3月26日晚10点左右，接到小拉送货到付订单从上海松江送货至浦东临港，送达后要求收件人付款时告知费用由下单人付款，因下单人未在现场故电话联系下单人付款，直至今天未收到送货款，联系平台客服只有机器人回复，没有人工可以帮忙解决

处理中会员费是*人的，不管用要求退还

客服电话一直打不通，然后是相当的难打电话排队当中，我上一次排队排了一个小时40分钟电话接通后说我信号不好挂了，现在我再打这个电话，现在已经10分钟过去了，还是没人接，但是打这个电话的原因是什么呢？他里面有那个会员充值就是提高单量单价什么的，但是我充了最高的会员分数也是满分，但是没有任何改变，就在我附近的我也接不了单，这是欺*消费。

处理中小拉出行无故扣分并封号，客服无法联系要求解封

我一直在跑小拉平台，我都不知道有单进来，说我故意原地不动扣除8分。把我行为分扣到低于60分封号，叫我联系司服经理，你又不给我司服经理的联系方式，客服又都是机器人，要求给我解封账号

处理中小拉出行注册审核不通过且客服无法说明具体原因

注册提示综合审核不通过，所有注册条件本人都符合，打人工客服告知无明确原因就是系统判定，只会这几句话，现要求小拉公司告知具体原因

已退款小拉出行司机私自拼单且强制扣费

我于2024年11月15日20:41分在昆山南打了快车，输入终点后，平台一口价给出34.71的价格，上车后我发现司机私自接了另外拼单的顾客，但我的打车的类型并不是拼车，我立即向司机询问，司机的态度敷衍并说不接受拼单就下车重新打，于是我们并没有到达终点，但平台仍扣款原先的一口价34.71元，想要投诉，却无法拨打小拉出行的人工服务电话

已完结小拉出行审核不通过且无明确原因

我在小拉出行司机端注册，每次按照要求上传驾驶证和行驶证，可是就是审核不通过，我所有的证件都是合格有效的，就是审核不通过，请小拉出行平台给个具体原因，最好有人工客服联系我，沟通注册事项

已完结小拉出行收费问题改善服务

我加入小拉平台已经一年多了，不知道什么原因给我封了账号，平台客服也不接电话，希望能给我解封账号，谢谢

“小拉出行”网约车平台对于司机服务问题存在包庇，协商无果后现作出如下投诉：问题描述： 1、本人于6月29日下午下单一笔“从江西理工大学至赣州站”的“小拉出行”网约车订单，上车后发现司机未事先告知的情况下进行拼车，车上还有另一名乘客，是在“滴滴出行”上下单的到“赣州黄金机场”的订单，两目的地并不顺路，司机一再说明可以及时到达，最后导致我高铁延误。 2、本人向小拉出行客服通道多次反映无果，7月10日下午终于接到了小拉出行平台的电话，提出的补偿是一张最高减15元的打车券，对司机并没有任何实质性处罚；且不说原先对我造成的退票、在高铁站留宿等费用远不止这么点，试问这样拼车违规现象屡次出现却包庇司机的平台消费者还会再选择吗？本人诉求： 1、要求平台对司机进行合理的处罚； 2、对于当天的行程费用（39.98元）全额退款，并补偿高铁延误退费差价与因延误留宿高铁站的额外支出（后续提供相关费用证明）。