我在小拉出行司机端注册,每次按照要求上传驾驶证和行驶证,可是就是审核不通过,我所有的证件都是合格有效的,就是审核不通过,请小拉出行平台给个具体原因,最好有人工客服联系我,沟通注册事项
5月12号15:41起点惠州艺精拉伸金属科技有限公司到终点东莞华越科技园北门,接到小拉出行订单后立刻打电话给下单发件人说此订单跨城订单有高速费用,下单人说可以付高速费用,我就过去起点取货,取货后就从沥林高速入口上高速到虎门高速出口下高速,到目的地御完货后在小拉出行平台上发起催付高速费用,第二天5月13号打电话给下单人说高速费用支付一下,下单人回答说马上支付,同时也在App上发信息给下单人支付高速费用,我也让客服催下单人支付高速费用,5月17号让客服催付一下单人付款,连续几天问客服回复就是重复说帮忙催付下单人付高速费用,一直等到5月19号想打电话给下单人发现打不了给下单人电话了,然后打小拉出行客服电话也打不进人工客服说繁忙中。
我于2024年11月28日在小拉出行app接单送货,送货完成后,客户一直未支付费用,多次致电平台反映无果。
本人于2025年4月19日通过小拉出行打车,司机送达后要求线下现金支付66元,本人支付后平台扣费65.56元向客服投诉客服维护司机
2025年3月26日晚10点左右,接到小拉送货到付订单从上海松江送货至浦东临港,送达后要求收件人付款时告知费用由下单人付款,因下单人未在现场故电话联系下单人付款,直至今天未收到送货款,联系平台客服只有机器人回复,没有人工可以帮忙解决
客服电话一直打不通,然后是相当的难打电话排队当中,我上一次排队排了一个小时40分钟电话接通后说我信号不好挂了,现在我再打这个电话,现在已经10分钟过去了,还是没人接,但是打这个电话的原因是什么呢?他里面有那个会员充值就是提高单量单价什么的,但是我充了最高的会员分数也是满分,但是没有任何改变,就在我附近的我也接不了单,这是欺*消费。
我一直在跑小拉平台,我都不知道有单进来,说我故意原地不动扣除8分。把我行为分扣到低于60分封号,叫我联系司服经理,你又不给我司服经理的联系方式,客服又都是机器人,要求给我解封账号
注册提示综合审核不通过,所有注册条件本人都符合,打人工客服告知无明确原因就是系统判定,只会这几句话,现要求小拉公司告知具体原因
运费还有高速费都差不多一个月了,没收到,客户电话不保留 人工客服也打不通
我于2024年11月15日20:41分在昆山南打了快车,输入终点后,平台一口价给出34.71的价格,上车后我发现司机私自接了另外拼单的顾客,但我的打车的类型并不是拼车,我立即向司机询问,司机的态度敷衍并说 不接受拼单就下车重新打,于是我们并没有到达终点,但平台仍扣款原先的一口价34.71元,想要投诉,却无法拨打小拉出行的人工服务电话