嘀嗒出行处理时效慢

#嘀嗒出行处理时效慢#

已完结 嘀嗒出行无故封禁司机账号要求恢复

4月23日无故封禁司机账号,找客服申诉专员回复说顺风车不弄议价,顺风车顺风车你狗嘀嗒都靠顺风车上市了一边剥削司机一边跟司机说顺风车你不倒闭天理难容,又当又立,车费跟高速费一起跟乘客讲就是议价……平台不看实际情况只盯着司机搞,封我号这个订单4月27日的今天才23号就把我封了,说线下啥的全你平台自己胡扯,我俩从来也没进行聊天,要求恢复账号

已解释 嘀嗒顺风车账号被误封导致无法提现

本人于2025年4月19号在嘀嗒顺风车平台接了一个从和平去往上海汤臣臻园的顺路单,当时也备注了车上有亲友同行,但是乘客缺德投诉违规多载客,导致账号异常无法提现,希望消费保平台能维护消费者权益,诉求解封。谢谢

已解释 嘀嗒出行乘客失联且账号被封禁投诉无门

我接到嘀嗒订单。沟通出发。时间,行李,过路费分摊。一切沟通好我正常去接送乘客。过路费150左右。我只带这个订单2人去浦东机场,需要乘客分摊我每人50左右过路费。我距离乘客40多公里。乘客下单1点45分。我按照平台约定时间1点38分左右到出发地等待乘客,到了出发地乘客发信息让我等他。已经等到2点多。我在等待过程中发现乘客不在出发地,我多次拨打乘客电话,乘客不接电话,。求助客服解决,客服没有任何回复我,今天打开账号发现账户封禁。刚打过去客服热线,接线客服告诉我这个乘客投诉我。我向平台申诉,平台秒拒绝。我想知道平台有没有公约。平台就是这样搞司机的。我已经向相关部门投诉平台。烦劳平台认真对待此事。

已完结 投诉嘀嗒出行处理时效慢

嘀嗒利用霸王条款强制封号 不给处理 我没有违规他们还讲我违规 不给任何解释的机会 直接封号

已完结 嘀嗒出行乘客爽约且客服处理不公投诉

4月13号晚上八点接了一个顺风车订单,从21点BLACK JACK CLUB到荷木桥的;乘客预约的出发时间是八点15分,我也提前通知乘客准时过来接她;当我准时到达起点的时候,打电话给乘客、却说她已经走了!我心里一万个脏话想对她说,你约车是拿别人来玩呢?为此我还特意把我10元的接单券从客服那里求回来呢,于是我联系客服需要投诉乘客发布虚假订单。然后客服说了一套恶心人的官方术语后,说给我补偿10元接单!喂,大哥:我这次上来是投诉的,你给我讲这种话?然后,我就说50元吧!客服说权限有限,我就说那你帮我登记投诉吧!然后客服又说办不到,只能列入重点关注名单。我呵呵,我试过司机迟到一分半秒不是封号就是罚款扣分!乘客爽约,就只能重点关注、你关注个屁呢!

已完结 嘀嗒出行无端封禁账号十年要求解封

我的账号封禁十年 无端理由封我十年 而且很无理 打电话就是踢皮球 等几天又几天 我的诉求就是解封账号

已完结 嘀嗒出行司机爽约且平台监管不力要求赔偿

本人四月十日预定了四月十一日由深圳市龙岗区开往佛山市顺德区的顺风车,约定十一日下午六点五十出发前往顺德,当场支付了25元感谢费,车费使用先用后付功能,在十一日下午五点时间,司机单方面发信息告知无法出发,未取消订单,在我看到信息的时候已经临近发车时间,司机一个小时的时间也未取消订单,也无电话短信通知,当场联系在线客服也只是告知帮我取消订单,在我提前约定好的情况下让我的计划出现问题,在我投诉反应情况之后,所谓的投诉专员告知我只能给我申请一张20元卷,我还敢用吗,司机爽约平台未做到监管作用,我要求依照《中华人民共和国民法典》的相关规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。在顺风车服务中,司机接单后爽约,属于违约行为,平台未做好监管工作,侵害了乘客的合法权益,因此要求平台赔偿

已完结 投诉嘀嗒出行收费问题

*司机中途加价,不同意中途下车,平台一拖再拖不处理,狼狈为奸

已完结 嘀嗒司机因未加价中途赶乘客下车且平台拒绝处理退款

上车不到4分钟,被司机中途赶下车,原因就是没加价,平台不处理,不退款

已解释 嘀嗒出行司机无故取消订单导致行程损失

我于2025年4月7日晚预约的4月8日早上7点30的顺风车,订单号司机在完全没有沟通的情况下,不接电话,并且在7点26分取消订单,造成我个人行程变动,受到经济损失。嘀嗒出行方作为双方签约平台监管不利,而且没有处理方案。回电的客服工号8039,将责任推到我的身上,认为司机没有责任。