嘀嗒出行处理时效慢怎样投诉维权？嘀嗒出行处理时效慢去哪里举报最有效-消费保

#嘀嗒出行处理时效慢#

已完结嘀嗒出行账号注销及注册问题投诉

账号注销，风控10年，没法注册。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。要求解封账号，注册账号

187****2495这是我的账号，也是我的联系方式顾客发布了订单，上面是协商高速费，我跟他协商这个费用也不高啊，只是正常的高速会协商，他不愿意，然后订单就取消了，然后顾客恶意投诉，导致我封号封了十年，我没有任何违规，按平台的要求他写了平摊高速费，我肯定是可以和他协商的，对不对？我总不能不挣钱去送他协商不成功，正常取消。哪来的线下？必将维权到底工信部交管 12345消费者透出热不处理，全部投诉一遍就不信没结果，我没有错尽快解封这是我的联系方式，187****2495也是我的账号哇，嘀嗒

已完结顺风车车主违约取消订单导致行程延误

我在2025.7.26预约次日14:30返回济南的顺风车，7.27上午也和车主联系过说能正常出行，结果到14:40车主仍未到达，电话联系不接听电话，还借着取消了订单，没有半句解释，导致我返济延误，且被迫打车至车站更换高铁出行，需要车主赔偿我的时间损失以及打车等费用300元

已解释嘀嗒平台司机态度恶劣且高速收费争议

我于2025年7月24日上午在嘀嗒平台约了从成都理工大学到南部县高尔夫酒店的网约车，我要投诉司机态度非常恶劣，对乘客人身安全不负责，对乘客出言侮辱；投诉平台对顺风车司机相关资质审核把控不过关，且对客户投诉意见反馈不重视；投诉司机高速收费不公平，成都到南部的费用收了我50元，其他两个乘客一起收了90元。具体情况如下：昨天上午大约11点10分司机来接我，在来接我之前司机打电话问了我有行李没，说怕装不下，车快装满了（按照司机的意思就是车上已经有其他乘客了），我告知司机师傅有一个20寸的行李箱和一条小狗，后面司机接到我时，我发现根本没有其他乘客，而我是第一个上车的（实际情况是本来有一个乘客，但是因为司机告诉乘客还要去其他远的地方接人，乘客接受不了就不坐车了，在我上车后司机没有告知要去龙泉接人，怕我也不坐车，故意隐瞒，这个事情是我跟司机吵架时司机说漏嘴了）。上车后，司机开口就找我要钱，我说什么钱，他说高速路费，我说我的订单是写的不承担高速费用，但是如果你要走，我是可以承担一部分费用的，但是其他客人能接受走高速吗我问司机，司机说其他的人同意了的，我说可以，但是我要下车后才给，此时司机内心有不满情绪，但是没有发作继续接人。我以为就在成都理工大学附近接人就上高速，结果司机跑去龙泉接一对夫妻，司机没有提前告知我要跑这么远接人。等到南部高速时司机直接开过，我问司机不先到南部送我吗，司机回复说：肯定不得先送你，先送他们两个到阆中，再最后送我，态度之强硬蛮横无理，我问为啥不提前跟我说一下，他说你才给了好多钱，有本事你就包车，我单独送你。后面我们两个就吵架起来，在高速上面司机对我说了一句：信不信我现在就把你甩下去，而且说完后明显减速，我说如果你敢把我甩在高速路上，我马上报警，司机差点真的把我甩在高速上面，可能是因为车上其他乘客劝说，后面继续开走，我下车后心有余悸，高速路上把乘客随意甩下车把我们的生命安全当做什么，平台是怎么把控的，平台监督管理不到位，司机有怒路症，从成都到南部我上午11点过上车，下午4点过到南部，如果司机提前告知要绕路远行，我跟本不会坐他车，司机故意隐瞒。

已解释嘀嗒顺风车订单纠纷及客服威胁投诉

关于嘀嗒顺风车订单纠纷及客服威胁的投诉一、事情经过 7月25日早晨，我通过嘀嗒平台接了一笔从千禧园东区到诺德广场的顺风车订单。具体过程如下： 1. 乘客定位地点准确，我按导航正常前往接驾； 2. 到达接驾点后，乘客因自身手机问题无法点击“确认上车”； 3. 为完成流程，我提供自己的手机让乘客登录其账号操作，期间乘客误点“确认到达目的地”，导致平台行程记录异常； 4. 嘀嗒平台以此认定该订单为“非真实订单”，扣除了我的车费及相关奖励； 5. 我向平台反馈情况并说明可提供行车记录仪作为真实行程证据，但平台以“非真实订单”为由拒绝处理； 6. 当我提出“可向其他平台投诉”时，嘀嗒客服直接威胁说“既然这样，那将对您的账号采取“封号三天”的处罚。” 二、被侵害的权益 1. 财产权：我已实际完成承运服务，平台无合理依据扣除车费及奖励，属于不当侵占合法收入； 2. 公平交易权：平台在未核实真实情况（我明确提出可提供行车记录仪证据）的情况下，单方面认定“非真实订单”，处理方式缺乏公平性； 3. 被尊重权：客服以“封号”威胁提出合理诉求的用户，属于服务态度恶劣，侵犯了消费者被尊重的权利。三、我的诉求 1. 要求平台立即补发因该订单扣除的优惠券； 2. 要求平台将该订单的车费正常结算至我的账户； 3. 要求平台对客服威胁用户的行为进行核查，杜绝此类情况再次发生。我愿意配合平台提供行车记录仪等相关证据，证明行程真实性。望平台重视并尽快处理。

已完结账号被封十年投诉与高速费协商纠纷

已解释嘀嗒平台涉嫌盗用乘客信息并违规操作

我于7月18号下午预约第二天7月19号早上五点二十出发的顺风车，当时还邀请了过往接过我的司机，有司机师傅回复明天不顺路，不能同行，有聊天记录和图片！7月19号早上无人接单，订单自动取消！但20号下午有司机师傅打电话说接单了，嘀嗒平台侵犯我的个人信息，自动下单，给我定了21好的出行，有图片为证，平台涉嫌操纵客人信息，盗用客人信息，涉嫌犯罪

已补偿嘀嗒顺风车券因天气等原因未使用完要求延长

我于7月14日在嘀嗒顺风车上购买了1.9元的顺风车接单券，价值性价比好，期限6天。本来就很容易用完的，因为买过多种的，大多都用完了。这次券本来没问题，结果遇上暑假顺风单降了，更主要是遇上特殊不可抗因素，有两三天是讯期暴雨，出行人少，其余天低峰期，特别是夏季伏天高温，出行人在周末五到周天都很少发单，我这三天才共三个单。也许嘀嗒内存在少量开了违法外挂程序抢单的。这次券的确遇到不可抗的因素，本来不可能这么巧合，之前大多都较顺利用完了，没用完的找客服也给延长了，这次客服不同意，如果延长这样也照样能给双方带来单量和车费收益！要求照常延长五天。

已解释嘀嗒出行误封车主账号投诉

尊敬的嘀嗒出行平台客服负责人及监管部门：本人是嘀嗒出行顺风车车主，账号信息为：[请在此处填写您的手机号/车主账号]，现就平台未经核实误封账号一事进行投诉，具体情况如下：事件经过 2025年07月19日，我通过嘀嗒出行平台接到订单（订单编号：[罗森(6064阳光国际店到) 上海红塔豪华精选酒店-南门]），。接单后，我按平台规则与乘客确认行程时间和上车地点，并准时抵达约定位置。等待乘客期间，我发现平台显示“乘客已上车”状态，但此时乘客实际尚未到达上车点。我当即通过平台聊天功能向乘客核实，乘客回复称“操作失误，不小心点错了”（聊天记录截图已保存，可随时提供）。行程结束后，该乘客突然以“未按规定接送”为由向平台投诉我。7月19日14时，我收到平台通知，称因“乘客投诉违规”对我的账号进行封禁处理，导致我无法正常接单，至今未恢复使用。投诉理由 1. 平台审核流程存在严重疏漏：乘客明确承认“提前点已上车”是操作失误，且我有聊天记录可证明该事实，但平台未向我核实具体情况，未要求我提供证据，仅依据乘客单方投诉就直接封禁账号，处理方式过于草率。 2. 处罚结果与实际情况严重不符：整个行程中，我严格遵守平台规则，准时接单、按约定地点等待，不存在任何违规行为。乘客投诉内容与事实相悖，平台未区分责任就处罚车主，显失公平。 3. 账号封禁造成实际损失：账号被封后，我无法正常开展顺风车接单工作，不仅影响了日常出行分摊成本的需求，也给我造成了一定的经济损失和时间浪费。诉求要求 1. 请平台立即对该事件重新调查核实，调取订单记录、聊天记录等证据，撤销对我的违规处罚。 2. 立即解封我的车主账号，恢复正常使用权限。 3. 就此次误封事件向我进行书面说明和致歉，并优化平台投诉审核机制，避免类似问题再次发生。我已保留相关订单截图、与乘客的聊天记录、账号封禁通知等证据，可随时配合平台及监管部门调查。恳请平台重视我的合理诉求，及时妥善处理此事，维护顺风车车主的合法权益。投诉人：[牛志强] 联系电话：[158****5522] 投诉日期：2025年07月20

已解释嘀嗒出行封号处理不公及协商纠纷

187****2495这是我的账号，也是我的联系方式顾客发布了订单，上面是协商高速费，我跟他协商这个费用也不高啊，只是正常的高速会售后，他不愿意，然后订单就取消了，然后顾客恶意投诉，导致我封号封了十年，理由是什么现象？我在和你协商高速会走平台那来的线下顾客这样投诉你，平台也不管不问，就把我给封了你们什么意思嘛？觉得我们司机是不是最好欺负的？都不去看一下，也不查一下顾客说什么就是什么，司机也是人帮我处理恢复账号，我没有任何违规，按平台的要求他写了平摊高速费，我肯定是可以和他协商的，对不对？我总不能不挣钱去送他协商不成功，正常取消。哪来的线下？这是我的联系方式，187****2495也是我的账号嘀嗒尽快核实