我于5月30号寄修笔记本 广州天河维修店在未经我同意的情况下 私自更换笔记本主板 导致笔记本目前黑屏无法使用 还需要额外支付金额给维修点重装系统 笔记本内保存的文件会被重置等一系列恶劣影响 我的诉求啥把笔记本给我恢复到正常使用状态 但我不会再邮寄到广州天河的店 请尽快处理
我于2025.4.23在京东的华硕精通专卖店买了一个主机板 不是我自愿购买 是我被机构诱导才买的 并且开通了 白条分期 机构让我买一个主机板 寄过去 后续我跟客服说了我是被诱导消费的 客服就以明明是我自己的账户 怎么可能是被诱导下单 肯定是自己的手按下单的呀 并且以过了期限没办法退货为理由 我现在要求退还我1767.82的主机板费用 并且这个产品我自己个人都没有收到 根本自己都没有消费过 现在面临一笔白条分期贷款 我很无力 希望消费保介入解决以下是我被诱导的证据 不存在任何欺* 请尽快给我结果
2023.6.23在抖音平台,华硕外设旗舰店4699元购买的银翼电竞椅,当时没有开发票,所以按华硕的保修规则保修时间为2023.5.26-2025.5.25,5.18号回家正常办公,座椅靠背突然就不支撑了,立刻联系了华硕售后,售后人员让我拍了视频发邮箱,每天催促都不回复,到5.23日第一电话回复为过保修期,经我反驳后,改口说技术部门根据视频定义为非损,意思就是人为损坏需要花近1500元购买部件,作为座椅,没有嵌入任何电子产品,我的理解是保修范围为座椅的所有部件,且我也没有超过座椅的承重范围,也不会无事去摆弄一个几十斤的座椅,华硕售后的说辞牵强且不承担责任
购买rog棱镜2无线耳机,后因缺失无线接收器(不确定是个人丢失还是本身缺少),联系到客服希望提供售后,愿意重新购买接收器,几次联系到华硕客服都不给我积极解决,只回复不提供配件单卖。所以这么大品牌这么贵的耳机,连配件都无法提供?从来没见过这么*的售后!最离谱的是,有一次联系到华硕总部客服,客服给到我的解决方案,是让我把我买的新耳机给他们寄回去,并且支付接近于全新耳机的价格,来换他们售后的官换版本。我请问呢?把客户当傻子冤大头是吗?!
我的棱镜2耳机刚买,后因缺失无线接收器(不确定是个人丢失还是本身缺少),联系到客服希望提供售后,愿意重新购买接收器,几次联系到华硕客服都不给我积极解决,只回复不提供配件连配件都无法提供?最离谱的是,有一次联系到华硕总部客服,客服给到我的解决方案,是让我把我买的新耳机给他们寄回去,并且支付接近于全新耳机的价格,来换他们售后的官换版本。我请问呢?把客户当傻子冤大头是吗?!
本人2025年5月22日在合肥百脑汇一楼华硕专卖店,询问是否有新发布的笔记本机型华硕天选air2025(京东自营店同款机型开放预约,但还未开放购买),销售说门店有现货(全新未拆新机)且折扣比网上大,我提出所需的配置后销售让我支付宝先付款再验机,付款后开单,换了店长来介绍该笔记本配置,和之前销售描述的有两点不符:第一,该笔记本原本有集成显卡+独立显卡,销售卖给我的笔记本是所谓“单显卡版”,没有5060独立显卡;第二,该笔记本的系统为“封闭系统”,只能下载微软应用商店的软件(第四张图片中有“5060(单)”的字样,即“单显卡版”机器,和“仅支持应用商店下载”的字样)。我觉得不对,提出要退款,销售和店长说要联系“经理”(实际并没有出现这个人),一直拖延我的需求,并提出可以换“开放系统”的其他机型。最后销售给我手写了一张退款申请,盖了公司的章,说7-15个工作日退款。我一直没有看到、拿到全新未拆封的新机,在购买过程中受到了误导和欺*,支付宝付的款要等15个工作日退款,我的诉求是商家立刻退款。商家位置和联系方式如图。
本人2025年5月22日在合肥百脑汇一楼华硕专卖店,询问是否有新发布的笔记本机型华硕天选air2025(京东自营店同款机型开放预约,但还未开放购买),销售说门店有现货(全新未拆新机)且折扣比网上大,我提出所需的配置后销售让我支付宝先付款再验机,付款后开单,换了店长来介绍该笔记本配置,和之前销售描述的有两点不符:第一,该笔记本原本有集成显卡+独立显卡,销售卖给我的笔记本是所谓“单显卡版”,没有5060集成显卡;第二,该笔记本的系统为“封闭系统”,只能下载微软应用商店的软件。我觉得不对,提出要退款,销售和店长说要联系“经理”(实际并没有出现这个人),一直拖延我的需求,并提出可以换“开放系统”的其他机型。最后销售给我手写了一张退款申请,盖了公司的章,说7-15个工作日退款。我一直没有看到所谓全新未拆封的新机,在购买过程中受到了误导和欺*,支付宝付的款要等15个工作日退款,我的诉求是商家立刻全额退款。
本人在京东自营旗舰店购买的显示屏,多次因为机器故障导致返厂维修,严重影响个人利益,对售后人员处理结果很不满,打电话说给我申请换新,然后需要等一个月,商家机器故障然道要消费者承担吗?
我于2025年4月21日在京东华硕官网旗舰店购买一台笔记本电脑,收到后用了一天就坏了,联系售后拿去线下旗舰店检测,检测报告出来是电脑本身问题,我要求退货,商家一直迟迟不肯点售后通过,以各种理由拖延。我要去马上给我处理退货
我购买华硕笔记本一个月,因系统卡顿,重装系统,到华硕售后网点重装系统,收费一百块钱,问官网怎么回事,官网开始玩文字游戏,我的诉求是退回我的一百块钱,消耗一年系统保资格 笔记本是天选5Pro锐龙版 系列号:T2NRKD00R46307C