华硕售后服务不及时

#华硕售后服务不及时#

已免费维修 华硕笔记本未经同意更换主板维修导致无法使用

我于5月30号寄修笔记本 广州天河维修店在未经我同意的情况下 私自更换笔记本主板 导致笔记本目前黑屏无法使用 还需要额外支付金额给维修点重装系统 笔记本内保存的文件会被重置等一系列恶劣影响 我的诉求啥把笔记本给我恢复到正常使用状态 但我不会再邮寄到广州天河的店 请尽快处理

处理中 华硕主机板被诱导购买要求退款

我于2025.4.23在京东的华硕精通专卖店买了一个主机板 不是我自愿购买 是我被机构诱导才买的 并且开通了 白条分期 机构让我买一个主机板 寄过去 后续我跟客服说了我是被诱导消费的 客服就以明明是我自己的账户 怎么可能是被诱导下单 肯定是自己的手按下单的呀 并且以过了期限没办法退货为理由 我现在要求退还我1767.82的主机板费用 并且这个产品我自己个人都没有收到 根本自己都没有消费过 现在面临一笔白条分期贷款 我很无力 希望消费保介入解决以下是我被诱导的证据 不存在任何欺* 请尽快给我结果

已完结 华硕银翼电竞椅保修期内故障遭售后推诿拒绝维修

2023.6.23在抖音平台,华硕外设旗舰店4699元购买的银翼电竞椅,当时没有开发票,所以按华硕的保修规则保修时间为2023.5.26-2025.5.25,5.18号回家正常办公,座椅靠背突然就不支撑了,立刻联系了华硕售后,售后人员让我拍了视频发邮箱,每天催促都不回复,到5.23日第一电话回复为过保修期,经我反驳后,改口说技术部门根据视频定义为非损,意思就是人为损坏需要花近1500元购买部件,作为座椅,没有嵌入任何电子产品,我的理解是保修范围为座椅的所有部件,且我也没有超过座椅的承重范围,也不会无事去摆弄一个几十斤的座椅,华硕售后的说辞牵强且不承担责任

已付费维修 华硕ROG耳机售后拒绝提供配件单卖,解决方案不合理

购买rog棱镜2无线耳机,后因缺失无线接收器(不确定是个人丢失还是本身缺少),联系到客服希望提供售后,愿意重新购买接收器,几次联系到华硕客服都不给我积极解决,只回复不提供配件单卖。所以这么大品牌这么贵的耳机,连配件都无法提供?从来没见过这么*的售后!最离谱的是,有一次联系到华硕总部客服,客服给到我的解决方案,是让我把我买的新耳机给他们寄回去,并且支付接近于全新耳机的价格,来换他们售后的官换版本。我请问呢?把客户当傻子冤大头是吗?!

已付费维修 华硕棱镜2耳机售后不解决配件缺失问题

我的棱镜2耳机刚买,后因缺失无线接收器(不确定是个人丢失还是本身缺少),联系到客服希望提供售后,愿意重新购买接收器,几次联系到华硕客服都不给我积极解决,只回复不提供配件连配件都无法提供?最离谱的是,有一次联系到华硕总部客服,客服给到我的解决方案,是让我把我买的新耳机给他们寄回去,并且支付接近于全新耳机的价格,来换他们售后的官换版本。我请问呢?把客户当傻子冤大头是吗?!

处理中 华硕笔记本配置不符及退款纠纷投诉

本人2025年5月22日在合肥百脑汇一楼华硕专卖店,询问是否有新发布的笔记本机型华硕天选air2025(京东自营店同款机型开放预约,但还未开放购买),销售说门店有现货(全新未拆新机)且折扣比网上大,我提出所需的配置后销售让我支付宝先付款再验机,付款后开单,换了店长来介绍该笔记本配置,和之前销售描述的有两点不符:第一,该笔记本原本有集成显卡+独立显卡,销售卖给我的笔记本是所谓“单显卡版”,没有5060独立显卡;第二,该笔记本的系统为“封闭系统”,只能下载微软应用商店的软件(第四张图片中有“5060(单)”的字样,即“单显卡版”机器,和“仅支持应用商店下载”的字样)。我觉得不对,提出要退款,销售和店长说要联系“经理”(实际并没有出现这个人),一直拖延我的需求,并提出可以换“开放系统”的其他机型。最后销售给我手写了一张退款申请,盖了公司的章,说7-15个工作日退款。我一直没有看到、拿到全新未拆封的新机,在购买过程中受到了误导和欺*,支付宝付的款要等15个工作日退款,我的诉求是商家立刻退款。商家位置和联系方式如图。

已完结 华硕笔记本虚假宣传及退款纠纷投诉

本人2025年5月22日在合肥百脑汇一楼华硕专卖店,询问是否有新发布的笔记本机型华硕天选air2025(京东自营店同款机型开放预约,但还未开放购买),销售说门店有现货(全新未拆新机)且折扣比网上大,我提出所需的配置后销售让我支付宝先付款再验机,付款后开单,换了店长来介绍该笔记本配置,和之前销售描述的有两点不符:第一,该笔记本原本有集成显卡+独立显卡,销售卖给我的笔记本是所谓“单显卡版”,没有5060集成显卡;第二,该笔记本的系统为“封闭系统”,只能下载微软应用商店的软件。我觉得不对,提出要退款,销售和店长说要联系“经理”(实际并没有出现这个人),一直拖延我的需求,并提出可以换“开放系统”的其他机型。最后销售给我手写了一张退款申请,盖了公司的章,说7-15个工作日退款。我一直没有看到所谓全新未拆封的新机,在购买过程中受到了误导和欺*,支付宝付的款要等15个工作日退款,我的诉求是商家立刻全额退款。

已解释 华硕显示屏多次故障,京东售后处理不当

本人在京东自营旗舰店购买的显示屏,多次因为机器故障导致返厂维修,严重影响个人利益,对售后人员处理结果很不满,打电话说给我申请换新,然后需要等一个月,商家机器故障然道要消费者承担吗?

已完结 华硕笔记本电脑购买后一天即坏要求退货遭拒

我于2025年4月21日在京东华硕官网旗舰店购买一台笔记本电脑,收到后用了一天就坏了,联系售后拿去线下旗舰店检测,检测报告出来是电脑本身问题,我要求退货,商家一直迟迟不肯点售后通过,以各种理由拖延。我要去马上给我处理退货

已完结 华硕笔记本重装系统收费高且售后推诿责任

我购买华硕笔记本一个月,因系统卡顿,重装系统,到华硕售后网点重装系统,收费一百块钱,问官网怎么回事,官网开始玩文字游戏,我的诉求是退回我的一百块钱,消耗一年系统保资格 笔记本是天选5Pro锐龙版 系列号:T2NRKD00R46307C