#安能物流运费纠纷#
处理中 安能物流预约取件价格纠纷
我于6月25日预约的安能物流快递上门取件，一开始预估价十元，最后拿走推送价格为翻倍，要求替换包装蛇皮袋要收10元，要求取消寄件要收上门费20元。
处理中 安能物流寄送货物丢失投诉
我于2025年6月16日寄了一个安能物流，被物流弄不见了，我诉求赔偿我保价的金额跟退还我物流费！
处理中 安能物流代理发票项目名称问题
本人邮寄物品，找的是安能物流的一家代理机构，开具给我的发票中项目名称是代理服务、仓储服务，我要求发票中项目名称为物流服务（收派件服务），但是代理机构不予受理，多次在安能物流APP投诉无果。
已解释 安能物流运输损坏空调并赔付不合理
我于2025年5月2日通过安能物流发往泰安一台空调价值2499元，快递单号 61********84，在运输过程中损坏，在明知损坏的前提下，物流人员未让顾客验收，未发送货品包装照片给顾客。后来顾客拒收，我们又把空调拉走。我要求赔偿空调2499元，安能物流费88元，从顾客家中提货费用28.95元，合计2607.95元，但是安能只赔付452.18元。 投诉1：对赔付金额不满意，是物流的运输责任，并且明知破损的情况下，仍然给顾客配送，要求全额赔付 投诉2：对接受理赔的青岛客服不满意，理赔流程不标准，没有理赔结案说明书
已解释 安能物流致货物严重变形，拒绝理赔且不退运费
第一次申诉，我们收到消费者下单之后安排德邦物流发出，发出之后客户说有一台柜子底部有一单磕碰，然后说不要了，安排的安能物流退回，安能物流送回来之后当时在安能快递员共同监督下拆箱货物严重变形了，当时让安能做异常签收，该快递员说做不了只能做拒收处理，后续报理赔安能物流告知说保丢不保损，拒绝理赔，当时收了我们560元运费现在货物三台柜子全部变形了，现在告知我们无法理赔了，这个我们没办法接受这个2550元全额损失然后安能物流那说进行了赔偿，实际上我们并没有收到来自安能物流对这笔运单的任何解释或者赔偿，第二次申诉安能物流又说货物没有损坏，我们这边都是当着快递员面拆装检查了，现在损坏安能物流都不愿意承认了，这么大一个物流公司没有任何担当，拉坏了柜子拒绝出破损证明，联系发货网点网点最后都拒绝回复信息，不处理
已解释 安能物流座椅损坏及费用纠纷投诉
我于2025年6月18日下了安能物流的单，从南京市江宁区寄往达州市通川区两个汽车前排座椅，快递员取货后未和我商量就将两个座椅打包在一起固定，正常情况这个座椅都是分开打包固定，打包在一起两个座椅容易损坏而且还超出面积，价格就贵很多，我最开始咨询物流价格的时候给我报价是南京到达州两百来块钱，物流价格取货后打包完最报价500元，我当时就很生气说怎么这么贵，然后又给我少了一百元，400元，但是没有给我说明这400元物流费用具体明细，物流费多少，打包费多少等等，打包没有按照单个座椅打一个包的要求来。发货前说好了周六上午送达，也没有按照时效送达，6月22日下午我自己去提的货，到了物流点座椅是没有打木架，里面是泡沫外面是纸壳，两个座椅打包在一起，提回来安装的时候发现腿托有两个真皮掉了一块。发货是保价了一万元整，但是收到货，座椅真皮有损坏。我要求安能物流给我做出赔偿1000元，我对座椅真皮进行修复。
已解释 安能物流被指乱收费，新用户运费过高
安能物流加盟平台乱收费 大家发物流的时候要提前沟通运费包装的问题，否则容易宰新用户，不懂的用户。一个到付的运费德邦也不到300元的，安能能收到300多元钱。
已解释 安能物流运费纠纷及未提前告知费用问题
在安能物流下单，自行车。从北京发巴彦淖尔下单时50的运费，收货后又说要30包装费，到货又让付138的运费。不安标价收费乱收费，也没有提前告知要涨价，到货直接让付这么多
已解释 安能物流机场北路店虚假报价要求退差价
我于2025年6月16号在广东省珠海市金湾区安能物流机场北路店下单物流，出现虚假报价问题：在官方小程序上面这些同重量同体积的货物运费报价是90.65，实际上店里收了我180块钱，在不知情的情况下，由于店铺上门取件我还额外给了20，相当于200块钱寄出去了这个快递，店家侵害了消费者知情权益，我的诉求是退回90块钱，退差价
已解释 安能物流拒收后未告知导致产生仓储费投诉
6月7日收到消费者在我司购买的产品退货，发的是安能物流，单号71********01，验货发现内件散落破损，不符合我司签收标准故拒收。我司明确告知拒收后还是没有拒收记录，以至于平台介入退款成功，金额407.77。于是我司告知安能物流情况，安能物流告知我司需要发件网点同意才能拒收。既然没有拒收退回去，平台也给消费者退了钱，我司要求把货品送回我司，安能物流告知我司需要仓储费，在我拒收之前并未告知我会产生这样的费用，6月7日拒收之日起至6月18日安能物流都没有明确的告知我司的货物没有被拒收回去而是在仓库，并且也没有告知我司会产生仓储费用，我司完全不知情。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条，消费者享有对于提供服务产生费用的知情权。安能物流事先没有告知我司会收费仓储费用，我可有权要求安能物流承担此类费用。我司诉求:这个没有提前告知我司导致的所谓“仓储费”费用要求安能物流自行承担
