云聚物流签收纠纷

#云聚物流签收纠纷#

已完结 云聚物流配送及理赔问题

我于2025年2月9日购买了门，厂家寄的是云聚物流，门的正面只有一层保鲜膜包着。货到元阳时物流公司送货未叫签收单检查货品是否完好，直接下货了就叫签收，下货时收货方偶然看见有一道门正面有损坏，送货的人也看见了，但是不承认，后面我打物流公司，物流公司也一概否认，我提供证据才承认，但是其他五道门没有现场确认是否有损坏就叫签收了，签收时候检查所有门是否有损坏，五道门其中三道是损坏的，物流公司一直拖着说核实情况，最后以后我提供了证据才理赔一道门的损坏费用200元，另外两道门拒绝理赔。我两个单子，第一个单子寄的五道门，第二件单子寄的一道门，东西完全不一样，物流费用收的一模一样261元。两个单子每个物流费用261元。

已完结 云聚物流配送保险柜破损，物流公司拒绝理赔

我于2024年12月24日在商家购买了保险柜，商家于24日下午发货云聚物流，28日取到快递，到家拆开快递 ，发现保险柜破损物流公司不理赔 理由是包装无破损没有现场查验，当时快递人员没有任何人提醒当场查验且取快递时没有工作人员在侧

已完结 派送员态度恶劣，

不派送到指定地点 派送指定地点索取昂贵的费用，态度极其恶劣 还不愿意二次配送

已完结 云聚物流填错地址导致额外费用，擅自签收货物

我于2024年7月2日从贵州省贵阳市花溪区贵州大学寄电瓶车到贵州省六盘水市水城区比德镇布拱村立火村小学对面，菜鸟驿站将我的地址填错，导致云聚物流送货上门时需要额外收费100元，我的收货人拒绝支付额外费用，云聚物流就不给货，我联系菜鸟驿站接单了老板，菜鸟驿站不给处理。 在2024年7月9日，云聚物流擅自签收我的货物，但我的收货人没有收到货物。 我的电瓶车2300元，快递费300元。 我的诉求：云聚物流尽快把我的货物送到贵州省六盘水市水城区比德镇布拱村立火村小学对面。

已完结 云聚物流公司私拆包裹致电动车胎损坏

我于5月18日自昆明寄一辆电动车到西双版纳，收货地址在可配送范围内。货物于5月19日到达西双版纳，配送网点给我打电话说电动车到了让我去拿货，我说电动车电瓶已经拆卸了，我没办法扛着走，麻烦他们那边把电瓶装上我骑走，或者送到我这里来我找人装电瓶。配送网点工作人员称他们不会装电瓶，也不能送货上门，他们没车送，在我方强烈要求下，配送网点同意给配送。结果一直拖到5月21号下午才把货物送到指定点（这期间我方打电话催促，并说不送我方进行投诉）车卸下后我方进行验货，把包在坐垫、后备箱、车龙头、车灯的气泡膜拆开进行检查，检查无误后签收，进行电池安装，并未对车胎进行检查，车胎也并未进行包装。后装好电池后发现后车胎无气，经过检查发现车后胎全是美工刀划的新痕，导致整条真空胎漏气导致无法使用。我方怀疑系西双版纳配送网点因客户要求送货上门而心生怨怼，从而报复性用美工刀划伤车胎，这种行为是及其恶劣的，如果收件人没有发现车胎的问题从而导致交通意外呢？这是间接要人性命的行为，我方要求给予该物流公司严重的罚款及惩罚。民法典第八百三十二条之规定“承运人对运输过程中货物的毁损，灭失承担赔偿责任。我方和物流公司经过协商，对方称我方无法提供监控，从而不承担责任。

已改善服务 云聚物流公司私自签收物流单，配送员态度恶劣拒绝配送

投诉云南云聚物流公司未联系客户未经客户同意私自签收物流单，且配送员沟通态度恶劣拒绝配送让自己取。2023年12月29日下单，从云南省西双版纳发出，订单显示2023年12月31日到达昆明，到达后配送员并未有效联系无任何短信提醒，一直到2023年1月7日我打电话联系客服，才联系到配送员，结果配送员态度恶劣称自己没空配送让自取，因配送商品为水果保鲜期短因配送员工作不到位问题导致腐烂等问题

已完结 货物严重损坏，要求云聚物流给个合理解释及赔偿

货物严重破损，不能正常使用，没有具体解决问题方案，只是叫收件人本人等候通知。