我是卖家,在电商*台上申请发货后,物流上门收件,2024-02-27发货于次日晚(虚假)签收,3月3日*台仓库反馈没有收到货,4日便打物流公司电话表示当天会让网点给回复,第二天未收到电话,又打电话询问处理进度,对方客服工号801表示已签收送达,要我们找*台处理。
投诉“速腾物流””快递员(祥)和另一个快递员拒绝送货上门(电话为157****8530),电话沟通后仍拒绝,要求客户下楼取件,请协调安排尽快配送并送货上门
12月1日委托印刷厂杨志林 186****3770代发此件发往,广东省广州市番禺区兴南大道695号,收件电话:189****5954,收件人:李大大,在发往中货物一直不明状态,多次电话催促联系快递说货已签收但实际未签收,一会又说没签收货找不到的模棱两可的回复,打电话催促总部,速腾总部让快递站点给我们答复,但至今未收到 快递站点及速腾快递总部的回复,导致我方重新印刷增加成本和收件方试营业期间的使用。恳请相关部门领导给我们督促快递部门给我们一个说法。赔偿我们造成的损失。谢谢!
最开始我是在网上下单寄物流的,但是打电话给快递员过来取件的时候她说不上门取件,要拿东西去她店里寄件并且要求取消网上订单。当时把东西拿去店面时已经反复强调是易碎品,但是当时店员不给回应,只说把东西放在门口就可以了,当时问称重和价格什么的,也是只让加微信,说在微信上会给后续,后来我不放心又再一次去店里询问,店员给出同样的回答。到了晚上,加的微信直接把重量发过来,我当时对这个重量有疑问,想让快递点称重后发给我,但是快递点告诉我已经发车了,并说包丢不包赔的,我当时在店门口反复提及是易碎品,菜鸟驿站店家并没有就这个问题提醒,到后面也没有询问是否要加钱保价,直接发车了才用一个数字过来收钱,并且我去菜鸟驿站要求寄的物流,但是却发的速腾,我不知道这是否合理。最后收到件的时候东西坏了,店家一口咬定包丢不包赔,但是当时我把东西拿去店里时,商家并未提及包丢不包赔,只有后面在讨论物流重量的时候才提及,并且同时告知我已经发车了。
8月20号速腾快递发到广州白云区七度车居养生会所。发货单上写有代收货款2800。货到了派件员把货物给顾客没有收到钱。时候我说了让快递员收钱或者把货物取走。然后快递员私下跟我说先录取签收要不然会罚款 结果没有收到钱到现在的 请求快递赔偿
服务态度恶劣 签收纠纷 货物损坏 麻烦*台尽快处理结果...
快递公司服务态度差,存在延误,搞错了不主动纠正错误,中午就开始不配件了
客服态度极差,问题不处理!!处理问题方式推来推去,坚决不了根本问题
速腾快递小哥送货上门 从货车拿货一丢 摔在地上很重 上楼的过程中 磕碰声音明显 送到门口 重重一扔就走 拿回来拆封发现冰箱有明显的磕碰痕迹
服务态度差,乱放乱堆,代签收,暴力送件,物品破坏,需要给合理解释和道歉!