#陕西广电网络网速慢#
处理中 投诉陕西广电网络网速慢
由于广电宽带网速不行，提速和维修无果，我于2024年8月13日，已按照广电要求在就近办理门店完成办停业务和退费流程，但从全年8月至今1242元，一直未退款，每次都说这个月月底就退，然后一直推脱，我的诉求是，请在一个工作日内处理完我的退费事宜，谢谢
已完结 陕西广电网络网速太慢
多次拨打陕西广电网络客服96766，网络问题仍未能改善，孩子网课投屏网速太慢无法打开，视频电话卡顿！
已完结 陕西广电网络电视断网7.8天无法修复
网络电视断网7.8天无法修复，每次打电话都无法确认恢复时间，为维护消费社权益，特此申诉。
已完结 陕西广电兴平市支公司在未通知使用者与未明确相关收费标准下，进行扣费。
本人家庭成员于2017年12月3日在陕西广电网络传媒有限公司兴平市支公司预充值了三年电视宽带费用，约定服务期限为三年，共计1499元。 2020年3月接到陕西网络传媒有限公司兴平市支公司的电话，被告知电视宽带费用提前使用完，缘由为点播了某款收费节目，需要尽快缴纳费用才能继续使用。 家人于2020年3月10日前往陕西广电网络传媒有限公司兴平市支公司进行了费用缴纳，预存网+电视费，共计720元。并且同时退订了所谓的收费项目:丝路云起OTT，0元。 诉求: 1.请陕西广电网络传媒有限公司兴平市支公司向本人明确扣费内容，金额及时间； 2.请陕西广电网络传媒有限公司兴平市支公司解释为何在没有任何相关提示下(线上及线下均未明确相关电视节目收费标准)告知使用人节目收费情况； 3.要求陕西广电网络传媒有限公司兴平市支公司退还相应未明确的电视网络宽带扣除费用。
已完结 陕西广电网络宽带网络速率严重不达标，严重影响使用！
18年5月份买了三年期的陕西广电网络宽带。当时觉得比较划算，并且宣传的也比较好，网速什么的都挺好的，所以买了。但是到家用了之后网速严重不达标，经常断网延迟也非常的高。电视也时好时坏。无数次打客服并且上门维修了十几次，换了许多东西并且有自费更换，但是仍然没有解决问题。想申请退费，却说三年期不可以退费，但是我交的钱是在正常使用的前提下，现在连用都用不了，凭什么收我钱？
已完结 陕西广电网络网络太卡。网络丢包严重
网络太卡，高峰期甚至会出现断网现象,给客服打电话也是推脱，从来没有上门看一下到底怎么回事。我花钱虽说不多，不是找气受吧？
已完结 陕西广电60M的网速连个网页都打不开？？？微博看不了？？？还老掉线!
陕西广电办理的宽带业务，连日常基本需求都满足不了。高收费，低服务。60M的网连个网页都打不开？？？微博看不了？？？还老掉线!修都修不好!
已完结 陕西广电网络广电退费难
19年11月因广电系统升级，断网断电视信号，不能再用之前办理的3年套餐，11月办理退费，机顶盒和光猫交回营业厅，退费问题营业厅和广电客服来回推诿，每次承诺24小时或48小时有人联系解决，至今无人联系解决！
已完结 陕西广电宽带网络差，修了一年修不好
2017年10月，以三年2150的价钱和陕西广电签了宽带协议。大概半年后，开始出现频繁掉线的问题，客服打了许多次，工人也来看了四五次，问题一直未解决，我想退网，客服说退不掉，只能一直修。到2019年12月，我再次打客服电话报修，一个星期时间，没有人联系我。距上次报修我再次打电话表催促，并达我的愤怒。又已经过去五天，还是没人理我。我要求，要么给我修好网络，要么退钱，还要给我补偿
已修复故障 陕西广电网络无线宽带没网，售后服务电话一直没人接
从昨天开始打售后电话，一直没人接，家里无线两个礼拜都没网，这难道就是你们的服务售后？
