#TCL京东店价保问题#
已解释 TCL京东店75Q9L Pro价格欺诈及用户歧视投诉
关于75Q9L Pro价格欺诈及用户歧视的严正投诉 TCL品牌部： 本人作为首发支持者，于2025年4月26日以5887.2元购入75寸Q9L Pro（京东订单号：31********34）。 但近期贵司纵容渠道乱价： 1. 同时小红书上有很多分销商开团均以低价售卖并表示给予丰富赠品！ TCL京东官方店618活动价格也低至4800元，同时也赠送会员等礼品。 2. 歧视性待遇：价差高达1500-2000元，违反《价格法》第14条禁止“价格歧视”规定。 同时我购买期间只赠送了固定支架，没有会员和回音壁之类赠品。 本人已在小红书平台发布此次不公平购物遭遇。* 在此篇文章发布后，今日有相关工作人员电话联系我，表示最高可给予500e京东卡作为补偿。但对于此补偿，我表示不能接受。 要求贵司： 1.在7日内补发等值补偿或赠品回音壁； 2. 书面说明渠道管控失职的整改措施。 若未获合理解决，本人将依据《最高人民法院关于审理商业诋毁案件适用法律若干问题的解释》第8条，以“损害消费者信赖利益”为由提起诉讼。
已解释 TCL京东店价保期内不退差价且退货需承担运费
我于2025年6月10号在京东TCL官方旗舰店使用国补购买一个TCL冰麒麟深冷520，到手价3199.2，产品还未收到货，今天查看同款产品国补后只要2879，联系客服不退差价，退货还要来回运费。
已解释 TCL京东店价保问题及客服推诿投诉
我于2025.6.7日在京东平台的TCL京东自营旗舰店购买了两台空调，分别是1448.94元和1449元（均是使用了店铺客服给的50元优惠券之后的成交价）。在6.9日我再次查看商品，发现只需要1199元（使用50元店铺优惠券后仅需1149元）。我10号早上联系店铺客服，得到的回复是商品本身没有降价，没办法给我价保。随即我打电话咨询了京东官方客服，说是因为我7号下单的时候此商品未参加国补活动，所以即使我领取了国补的空调券也用不了国补优惠，9号看到商品变成1199元是此商品又参与国补了，造成了我多花了300冤枉钱，买了两台就是多花了600冤枉钱。并且京东客服告知我，品牌是自行决定哪些商品什么时间参与国补活动的。也就是说我下单了没几天，这个商品品牌又参与国补了，但在我下单前咨询客服有没优惠券时，他们一句话都没告知过我，未提醒过我这个商品9号会参与国补。然后我又打电话给TCL官方客服，说这种情况只能在线联系店铺客服解决。我马上联系了在线客服，说明情况，但他们却一再推卸，拒不承认由于他们品牌决定商品何时参与国补的原因造成消费者在相差两天的情况下多花了300元冤枉钱，拒不解决问题，自动回复糊弄消费者，答非所问。 因为TCL品牌的自身原因，仅仅相差两天，我多花了600元买了两台空调，他们却推卸责任说是国补的原因，但是这个商品什么时间参与国补是他们品牌自身能决定的。
已解释 雷鸟京东旗舰店价保问题引发不满
我在2024年10月在雷鸟京东自营旗舰店2698购买的雷鸟鹤6pro 65寸电视，另外自费270去购买了安装服务。 现在11月9日在建行生活只需要2511，而且今天都送官方服务。今年政府的家电国补政策就是这么给商家去戏耍消费者的么？？？
已完结 TCL京东店虚假宣传降价，拒绝价保服务
我于24.6.7下单一款立式空调，当时页面显示30天价保，早买早享受。我本着30天内也是618活动就下单了，事后发现京东打着百亿补贴的旗号一再降价，并且说明不参与保价服务，这真的是玩不起啊。现在想维权，但是京东客服一而再再而三说明百亿补贴不参与保价服务。
已完结 在TCL京东自营官方旗舰店购买电视后两天降价，不给保价，与京东客服联系一直无人回应，望保价得到处理
本人于2024年1月9日21点58分在TCL京东自营官方旗舰店购买75寸标准版V8E的电视，当时价格3199元。 于2024年1月11日收到货当天再次进入店铺，发现价格已降至2944元，便于客服理论，客服解释是百亿补贴，他们不能给保价，让我与京东客服直接联系，于是1月11日当晚与京东客服联系，一直显示消息未读状态，得不到处理。 我现在就希望尽快给我保价，并退差价于我个人账户。否则保留证据继续投诉。 详情见下列图片 图一图二：与TCL官方旗舰店客服沟通截图 图三图四：与京东客服沟通内容截图 图五图六：是我初次购买价格3199截图和再次下订单价格为2944的截图。 望尽快得到处理。
已解释/道歉 恶意涨价，诱导消费
2023年10月30日晚，当时显示价格1699，付定金20可享受，我就把定金付了，今早起来一看，他直接把价格改成1799，我这付定金意义在哪，这不是诱导消费，又拒不履行
已退款 TCL京东店保价问题，承诺不兑现，实付金额差279.98元
投诉京东TCL保价套路 10月12日买电视之前就怕双11降价，图一中特意问了一下保价政策，图二中当时客服回复“看实付金额，优惠券也保价”，图三是当时下单的金额2809.03元，图四是今天下单的金额2529.05元。现在实付金额差了279.98元，图五中京东只退110.03元，还剩169.95元无法退款，相信京东平台，才会去选择购买，为啥承诺的不能兑现，有记录都不承认，希望有关部门能解决一下
