本人于2025年6月2日在抖音商城购买一款无线磁吸20000mAh充电宝，于6月5日收到商品，收货后发现有以下问题： 1、颜色不对，本人购买灰色，但是收到货为一半灰色，一半黑色 2、商品标注参数USB输出功率，但充电宝上压根没有USB口 3、产品说明书上的品牌和充电宝品牌不一致 4、产品说明书上参数于充电宝自身印刷参数不一致 5、产品说明书参数于商家描述不一致 就以上部分问题于商家沟通，商家要么发无意义信息，要么态度嚣张，联系抖音客服，抖音客服只处理商家态度问题，却不处理产品质量问题 后就功率问题进行测试，从电量0充电到100只用了1小时左右，一个5000mah的充电宝1小时也充不满吧，后进行放电，本人手机电池大约4000ma，从49%冲到90%也就是充了51%的电量，充电宝直接从99%掉电到53%，掉电46%，这样算下来充电宝实际5000ma都不到，对以上问题，是否可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定， 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元.并要求商家公开道歉 截至目前为止在2025年6月8日接到抖音商城电话，且这个抖音客服存在明显偏袒商家的行为 1、接到电话时，对方环境跟菜市场一样 2、抖音客服称，无法看到商品商的黑色，在无USB口者张图片商很明显的能看到黑灰2种颜色，抖音客服坚持看不到，难道此客服是黑灰色盲？还是有意不去看呢？ 3、客服称其他证据也看不清，这是高度*视吗？还是和商家达成私下协议了呢？ 包含但不限于以上情况，充分说明抖音客服忽视消费者利益 再次提交部分证据，希望都应*台能公*公正公开的处理纠纷 2025年6月10再次接到抖音客服电话，态度奇差，完全有理由怀疑都应商城客服和商家达成私下交易，此客服工号为098162，并号称会更换客服，然后就没有然后了 直到6月底，本人再次投诉后，7月初再次接到抖音客服电话，更是无法言语，对于消费者提交的证据，基本不予认可，完全是处于保护商家的态度，对于消费者的利益，不知在何处。投诉更是不知道怎么投诉，要投诉这个客服，他说跟他说就可以，由他本人处理，和这个客服通话的过程，感觉就是一切他说了算，其他都是浮云，这个客服的工号是111501或111503
抖音买的衣服 有大的线头找抖音客服 回复是：自行解决 态度敷衍 拒绝处理
我于2025年4月8日在抖音*台购买的上海格物致品网络科技有限公司熊猫数字权益店铺的天猫超市卡，出现了商家欺诈消费者的问题，然后找商家进行申请退款商家不给退款，态度还极其嚣张恶劣，找*台客服进行处理*台客服也不给处理，找*台投诉商家*台压根不给处理，上海格物致品网络科技有限公司的店铺商家以及抖音*台违反了中华人民共和国消费者权益保护法，希望可以尽快给解决处理退款问题
我于2025年3月25日在抖音进口超市国内现货下单了一个价格为7979元古驰马蒙mi ni包，当时主播承诺及下单页面都详细注明七天无理由，并承诺运费险。由于收到货后发现尺寸不合遂原封不动连盒带包装一并退回，现在商家以防尘袋缺失为由拒绝退款（实际上商家压根就没放防尘袋在里面），我数次与商家沟通，让其提供发货及到货开箱视频，商家都以系统发不了为由拒绝发送。随后我申请抖音*台介入处理，客服三番五次来电，与商家口述一致口径，拒绝提供视频。昨天客服更是恶语相向，威胁说赶紧提供地址，将包退回给我，现在只剩下一个包，吊牌商标保护膜都没了，再不寄回，包丢失概不负责。事已至此卖家强买强卖的行径暴露无疑了，吃相太难看，我现在的诉求是退款处理，。
我于2025年3月26日在抖音商城（子承乳业官方旗舰店）下单一箱A2纯牛奶，于3月29日到手，因发现只剩不到两个月的保质期，客服退了5元作为补偿，但客服把钱退到抖音钱包，因我无实名认证而无法使用抖音钱包，我提出希望把钱退到本人的支付宝，商家联系抖音客服，抖音客服说抖音钱包可退回，需买家电话联系950515，我致电950515，说是会有专员给我回复电话，在2025年3月29日晚，我在刷着手机，连续收到两天短信，显示“抖音商城正在给您来电，请保持接听”，我一直等，过一会直接来条短信显示我未接听电话，我查了手机无拦截电话，无未接听电话，根本没有电话进来，随后我找了抖音在线客服，客服一直推脱是我未接电话，是我拦截了电话，甚至在我与客服沟通时再次收到两条“正在给您来电，请保持接听”，第二次说我未接电话，客服只会推脱会再安排专员来电，不处理问题，我上红书一搜，有很多跟我一样，未接到电话，却显示已来电！抖音客服消极处理问题，甚至把问题推给买家！拖延时间！我要求抖音客服明天内给我处理问题！
我于2025年1月8日在抖音商城蚌埠市蚌山区晨妹服饰经营部买了一件银灰色羽绒服，发现质量问题找商家结果被辱骂就投诉给*台客服，因商家辱骂被罚服务态度体验不佳现金300，商家一直威胁我，让我把衣服寄回去，我寄回去又不给我退款就重新退回来，结果是另外一件衣服我当场拒收，拆箱视频全程都有录，也发给*台客服了但是客服无视我的开箱视频，一直拖着说没办法处理，*台罚商家的钱为什么要顾客买单
我于2025年2月12日21：58在抖音商城中名为安家家具公厂的店铺购买了一个电脑椅子，并且付了款，商家接单然后通过商家客服给我发信息，并说我的收货地址不包邮，需要支付30元运费，这边30元运费是支付给抖音商城的名为上海格物致品网络科技有限公司，因为商家是虚假发货，欺*消费者及其运费的，所以这边我及时反应，提出退款，货品退款到账，可是运费却迟迟没到账，通过抖音商城官方客服反应，以及抖音专员打电话来说48小时会退还回来，可到现在了，都两天了没退回来，去找抖音商城官方客服反应，各种推脱敷衍了事，以及拿电脑人机话语来回应，不处理问题，明知道商家是虚假发货欺*消费者，难道要包屁犯罪吗，还不处理商家处理问题，需要得到法律制裁。
我于2025年1月22日00:14分在抖音*台购买一条黑色孕妇小脚裤！店铺名称为：美姿孕妇装！商品到了后打来发现有坏的地方、有穿过的褶皱痕迹立马找了卖家发了视频和图片、卖家刚开始到结束态度都不好、就是一直不承认裤子有问题各种、然后让我拍一下裤子里面的白标！我也拍照给他看了、结果白标上面显示的码数和我购买的不一致、然后我质问了卖家什么情况、卖家置之不理、已读不回复！那我这边就申请退货退款！十多天过去了卖家收到货一直不处理、不给我退款、拒绝退款！我的诉求是：货已经退了、请麻烦把货款退给我
我要投诉上海格物致品网络科技有限公司，此公司在抖音*台没有监管，任由卖家销售三无产品并且不解决问题，态度恶劣，全程帮助卖家说话，打电话就说48小时回电，给出的解决就是100*台券还告诉我不要的话也是浪费时间，他这个*台出售三无产品，欺*消费者，严重损害我消费者权益
我的抖店店铺名称:熊颜妍盆景，店铺ID:16*****61，从事植物盆景花卉行业。自店铺注册经营以来，申请人严格按照*台规则经营店铺，2024年08月05日，被判定“诱导消费者脱离*台进行交易”，罚单编号:73***************64，扣除申请人保证金共500元并扣除申请人店铺信用积分12分，2024年12月29日被再次判定“诱导消费者脱离*台进行交易”，此次给出了严重判罚，罚单 74***************38，扣除申请人店铺保证金2000元，并停业整顿3天，提高申请人店铺保证金到10000元。后申请人多次向*台申诉，问题均得不到解决。我的诉求是，退还我的保证金2500元，并撤销提高保证金到一万元的处罚。