我在上海迪士尼乐园米奇大街上遇到了一个声称是迪士尼园区工作人员的工作人员在售卖毛绒挂件钥匙圈。其声称是内部价格以一百五两个的价格给我卖了四个玩偶挂件,并坚称是正品,如假包换,假一赔十。后又在迪士尼乐园园区停车场遇到了一个声称外售由内部积分兑换所得包包的大叔
我于4月3日在上海西楚旅行社订了玩具总动员9间房,4月22日入住,价格是2240元,当时告知是团购价格,现在还未入住,酒店官方降价为1300元,酒店不愿意退差价,这种会大幅度降价,并未告知消费者,不能退也未告知消费者。 在携程或其他平台预定降价都给退差价
我在1.22凌晨在美团买了一张迪士尼的大学生门票,诱导消费,本来以为是359一张门票但是后续让我认证学信网,我按操作进行,后续又让我付了173,付完之后告诉我不可退款,明明第一笔订单标明可以退款,我以为359就是门票钱 ,173没反应过来就付了,我在美团看到迪士尼的门票标明就是这个价格,到头来不是,我认为存在诱导消费,欺*顾客,我要退款
我于2025年1月4日在美团上海迪士尼度假区购买了1月14号的早鸟票,发现早鸟票并不能早入园,且价格较大学生票价格更高,与美团客服沟通,最终达成“我购买1月13日的相同游玩者的大学生票,在验证游玩人身份后,即新单使用后,将我的1月14号订单冻结,在30日内退款”的协议。在1月13号下午我放心不下,再度向美团的另一位客服咨询冻结订单的事,得知并未冻结后,向客服提供了相关游玩人的订单证明以及先前的记录,然而客服说的的24h专员回电并没有打来,该事没有回应。整件事侵犯了我的消费者权益,我的诉求是将我14号未使用的双人早鸟票1038元退款
我于10月27日在迪士尼甜心屋购买了琳娜贝尔2023年圣诞公仔ss,售价259元,当时年卡优惠下来是207.2元。隔了几天,10月30日,迪士尼特卖会(针对内部员工)329元的福袋里(其中有一个公仔s,7个公仔ss),福袋里的1/7公仔ss就有琳娜贝尔2023圣诞公仔ss。参考价格,ss公仔原价259元,福袋价42元一个。 我投诉上海迪士尼度假区定价损害消费者权益,即使特卖针对的内部员工,但是会涉及二次转售,消费者可以通过平台买到比折扣价更优惠的价格。比如咸鱼有112元-159元不等。 再者,既然要进特卖,就不应在对外(一般消费者)门店上架特价产品,这就是损害消费者权益了。 现在的诉求:迪士尼退赔差价207.2-42=165.2,或者等下一次去迪士尼换另一款未进特卖的ss公仔。(由于天气原因,无法在7日内携带已购玩偶前去迪士尼)
我于2024年10月8日21:05分订上海迪士尼乐园酒店,发现定错时间后于2024年10月8日21:06分寻求美团客服申请退款,结果被告知无法退款,我的诉求是因我定错时间上海迪士尼乐园酒店应全额退款给我3945.99元
我在高德上买的10月14号的迪士尼早鸟票,我买重复了,一个身份证买了同一天两张票,需要退一张,需要的资料全部按照要求上传了,现在告诉我得等30个工作日才有结果,要是现在说给我退,退款需要30个工作日我可以等,关键是现在也不知道能不能退,让我等30个工作日不合理吧,所以我要投诉
我于2024年十月一日,在上海迪士尼乐园购买了三张成人票,但其中一张是用于儿童的,等于多花了180元,现在想要退差价,迪士尼不同意且态度恶劣。
我于8月26日在抖音购买了两张9月6日入园的迪士尼门票,并于8月30日在迪士尼官方app购买了两张6日入园的早享卡。由于身体原因现在无法前往,现要求尽快给我退款。
当时我们问了是选B套餐还是A套餐 客服说项目一样 花车一样 因为我是残疾人我多次询问从哪里入口 您告诉我能办理一次徽章 这样就能预定 到了门口 工作人员让我去门口排队 排队以后有个服务中心 我说我是尊享15不用排队 我是残疾人 他说还是要去普通通道排队 进去有个服务中心 然后我说我不排 大热天跑东跑西的问我身份证和宝格丽的包就掉你们商店里了 当时发现就去报失 发现没有 然后一天了也没有 因为我们的花车巡演是B 所以A的时候我们询问可不可以放我们进去 她说不行 你们一样的 提前半个小时来排队 然后我们取消了米奇妙妙屋的预约 并且提前半个小时什么都不敢玩 提前到了预留位置 花车巡演2分钟 并且只有米奇 没有互动 没有看过来 晚上的烟花 普通的队伍和位置我们去的时候都坐满了 我们还是提前去的 并且中途我们什么表演也没看到 为了花车 这次的体验非常的难过和失望 对我精神二级残障人士造成了非常大的精神损失 六千多块钱 我最喜欢的玩偶都没看到 没有表演 并且工作人员口诉不清 去到一个服务中心他们说不办理残障人士 直到晚上6.78点 我才拿到预约卡 亲爱的迪士尼 对于第一次去的我吃真的很难过 我觉得你们应该对我做出一定的补偿和退费 1:花车巡游 我们听服务人员的中午和下午的一样 所以买了B套餐 提前半小时去晒着 但是我们收获的只有一个米奇和两个公主 其他什么都没有 和A套餐完全不一样 不管什么原因 我的心里损伤非常严重 2:我是精神残障人士 多次去到游客服务中心 说不为办理 在前方哪里哪里 我又跑去说要排队 我们买了六千多的尊享+15 为了花车取消了很多项目 但是没有花车巡演我也没有看到自己喜爱的朋友 所以完全受到了伤害 第四 我们预定了VIP尊享的烟花 但是进去已经挤满了人 并且我们在商店一直有人问我这里有折扣 你需不需要 我是精神残疾人 我非常需要照顾 你们的服务人员当天通知我花车一样的 中午的时候我说可以放我进去吗 他说一样的 你看下面一场就可以 就不让我们进入 还有尊享卡的速通很多进去以后和普通卡混成一个队伍 项目没有玩完 烟花没有VIP人挤人 花车玩偶也没看到 我对于这次旅行感到很失望 回来哭了很久 并且病情加重第二天就去了医院 1:花车巡游 我们听服务人员的中午和下午的一样 所以买了B套餐 提前半小时去晒着 但是我们收获的只有一个米奇和两个公主 其他什么都没有