#深圳航空服务态度差#
处理中 航班取消无沟通无任何后续沟通和解决办法，客服电话打不进去，无安排住宿，无转机，只能机场过夜
我于16号晚上8点到达浦东机场并完成值机安检，在贵宾厅休息之际收到了航班延误到晚上1点通知，当时并无觉得特别诧异，因为知道最近天气原因，延误也可以理解。突然在9点多，收到航班取消通知，我紧急打客服电话联系，但是一直占线，深航并无任何说明，直接航班取消，对我第二天重要会议产生巨大影响。在万不得已的情况下，我只能选择退票，并且购买了上海浦东飞广州的南航全价票，同时又购买了第二天广州东到深圳的高铁票，不仅金额受到损失，身心也受到巨大影响，整个晚上人非常不舒服，精神状态也非常差。
处理中 深圳航空航班延误未获合理赔偿及人文关怀
本人预约2025年6月13号上午乘坐深圳航空航班号为ZH631原定飞行时间为上午11.05起飞延误至下午14:30起飞，延误时长为两小时55分，导致影响本人后续行程深圳航空以天气原因拒绝给予赔偿且在航班延误当天并没有安抚乘客情绪，也没有向乘客具体说明起飞时间以及登机时间。没有给予合理的人文关怀，我现在要求深圳航空给予赔偿和回复。本人联系方式：133****1903
处理中 深圳航空航班取消延误且未提供餐饮服务
航班一次取消➕一次延误，从早上七点到晚上五点，无提供任何餐食与饮水。
处理中 深圳航空航班座位损坏赔偿问题
我在6月5号乘坐ZH229深圳-新加坡航班，座位损坏，移动座位靠近厕所有味道所以没有换座位，空姐说可以赔偿50元现金，打电话给深航说只能赔代金券，不想要代金券麻烦现金赔付一下，联系电话153****7140 护照eK87***96
处理中 深圳航空退票时限争议，申请退票被拒
我于6月2日-6月3日分别购入5张来回飞机票（去程6月26日深圳-西宁，航班号ZH9235；返程7月3日西宁-深圳）。今晚欲给另一个朋友订相同行程的票时发现，6月26日深圳-西宁航班号ZH9235的飞机票降价300多元，然后及时联系订票APP退票及在深航小程序上申请退票，结果被告知已经超过出票2小时的时间，拒绝退票。我申请退票时间为21:30左右，出票时间为21:34，属于我可退票的2小时。但航空公司仍旧以超过时间为由，拒绝退票。第一张图为我申请退票的时间，第二张图是出票时间。
处理中 深圳航空擅自调动儿童座位导致孩子哭泣，服务态度差
6月2号乘坐深圳航空ZH9693 值机时说我们坐位在安全出口 由于领着小孩不可以坐 需要换位置 让两个10岁小孩坐到第一排 经我们同意把小孩调到1C、1B 等登机坐下后空姐没经过我们监护人同意那孩子私自领到后面说孩子不能单独坐 私自给孩子调座位（监护人前一排两个孩子也是单独坐）没跟孩子说明原因 导致孩子不明原因 孩子哭了 对于深圳航空这种不负责任的行为 我表示不能理解
处理中 深圳航空退票难，拖延处理违反民航规定
根据民航局规定顾客在错误购票情况下航司应该提供服务去退票 但他们在踢皮球不处理一直让第三方处理 最开始我申请距离我起飞还有快一个月现在拖到不到半个月了 我已经投诉到12326了！我没坐飞机凭什么不退？还有这么久的时间 我会一直投诉实在不行就起诉 然后继续联系民航12326 因为他们已经违反民航条款了！
处理中 深圳航空退票流程不透明导致手续费损失
我于五月二日在飞猪退了两张深圳航空的机票，显示收取了592元手续费，于是我在当晚9点47分联系深圳航空想取消退票，客服告诉我还没有退票流程，说是飞猪还没有提交退票到航空公司系统，让我联系飞猪，与飞猪沟通后，在晚上十点再次联系深圳航空，告诉我九点40分的时候就已经完成了退票，不知道是前后哪位客服撒谎，还是第一位客服工作失误，没有及时查到我的信息，导致没有及时取消退票，让我损失592元，本人诉求：要求因客服人员工作疏忽，退还592元手续费
已完结 深圳航空病退申请遭飞猪与航司互相推诿
我本人在航班起飞前一段时间收到身体不适的情况需要申请病退 去程是东方航空官网 app 购买的行程 已经提交了病退 现在资料已经在进行了二审 而我回程是在飞猪进行购买的深圳航空 而在飞猪提交资料还未长达二十分钟 回程的深圳航司也没有收到来自第三方提交的资料情况下 飞猪以航司拒绝资料审核理由进行回绝了病退请求 并且也没有进行正面回应的理由 而我虽然是在平台购买的回程票 但是实际承运商还是深圳航空 那么实际上最大的权限处理人员还是航司 而我拨打航司电话的情况下 航司的热线人员都在进行恶意踢皮球 让我自己去拨打平台 询问平台为什么进行了拒绝 而我也前调如果我真的有办法沟通就不需要找航司了 那么我找平台的情况下 平台让我找航司 这不是恶意不处理消费者的请求吗 航司进行高高挂起 平台因为有航司照顾着有恃无恐 这个又算什么 我来回寻找飞猪 飞猪的理由都是航司拒绝 我的资料有问题 那么我要飞猪提供它们所谓的正面证据拿出来给我看看假在哪里 也提供不出来 只和我说这事它们内部的信息没办法给我 让我继续提供真实的资料 这算什么 如果这不是真的 医院为什么让我付钱？
已完结 深圳航空机票价格不一致，要求补差价
我于2025年5月7日在微信平台里面同程旅行购买了成都到无锡的机票3人的，买完了机票就降价了，我要求补差价，我买贵了，买成2172，买完了查到是1830，同一次航班，一会儿的功夫差几百块钱，欺*消费者
