#服务态度差#
处理中 航班严重延误且无合理赔偿
我订购的2025年7月11日晚上10点从重庆飞深圳的飞机ZH9460号航班！不是天气的原因延误到当天晚上12:00也没有任何应急预案及处理后面又延迟到7月12号晚上四点！最终7月12号晚上三点11左右才登机！三点半左右飞机才起飞！我也是带了两个孩子第二天自己也有其他行程安排！没有一个合理的说法及赔偿！我的诉求是赔偿延误时间的经济损失及精神损失600/人
处理中 因病申请退票遭拒且发票信息问题
我是四个人出行，在7月30日哈尔滨到重庆11点55的cz 6345。在7月29号我的脚意外扭伤，到医院检查，大夫要求禁止负重卧床休息，禁止乘坐飞机，申请因疾病退款南方航空公司客服以查询不到发票信息为由拒绝退钱款。
已退款 昆明航空病退申请后退款拖延
本人7月27日昆明飞太原机票两张，因7月19日查出同行人早孕，医院建议休息不要乘坐飞机，于7月19日在美团app上申请病退手续。7月19日上午10点沟通航空公司客服，存在有关规定，对早孕情况可以申请病退。经和美团客服沟通，病退材料已提交至昆明航空公司，承诺7个工作日内退款，截止8月1日并未收到退款信息，昆明航空公司故意拖延退款进度，损害本人合法权益。
处理中 青岛航空拒退病退机票
我于7月28在购买了青岛航空的机票，因病需退票，按要求提供材料证明，航空公司多次拒绝办理退款。
处理中 海南航空航班延误且未及时通知
本人于2025年7月31日晚上9.15的航班延误到凌晨一点登机，航空公司没有及时通知航变消息，导致乘客只能提前来机场蹲守，且越等越久，登机时间一再推迟。 更有甚者，我在机场等待登机时，起飞航站与到达航站均有飞机起飞及降落，不接受航空公司所谓因天气原因延误的说辞。 用户诉求 请贵司根据《中华人民共和国民用航空法》对旅客出行消耗的时间金钱进行补偿。
处理中 南航退票手续费过高投诉
原本我是预定的7月26号南京飞新疆乌鲁木齐的机票，24号我因颈椎不适前往东部战区总医院就诊，26号飞机起飞前不到一个小时再次出现一个头晕颈椎不适的症状，当时跟航空公司联系病退的问题，南航电话客服诉飞机起飞前非自愿病退必须在起飞前一个小时办理，当时机场距离市区医院太远来不及办理，无奈只能申请自愿退票，结果飞机机票手续费扣费竟扣了九百多，想问下这种特殊情况这个扣费标准也太不合理了，超过了票价的30％，现要求航空公司重新核算退票手续费用
处理中 南方航空锁定座位导致分开
我于7月10日在南方航空官方APP上购买了2张8月10日南宁至北京至长春的联程公务舱机票。而后在APP上预选了相邻座位。但在7月23日左右，收到南航信息，南宁至北京段航班调整了我预选的座位，我和同行人的座位被分开安排，靠窗口位置被锁定，打南航客服电话被告知窗口座位被锁定，锁定原因未知，只能出发当天到机场人工柜台选座位。南航这种举措损害了消费者公平权益，我要求南航立即纠正并取消锁定座位的错误举动。
处理中 南方航空锁定窗口座位不合理
我于7月6日在南方航空官方APP上购买了2张8月4日长春至郑州至桂林的联程公务舱机票。而后在APP上预选座位，想与同行人选择相邻座位，发现无法选择靠窗口位置，打南航客服电话被告知窗口座位被锁定，锁定原因未知，只能出发当天到机场人工柜台选座位。南航这种举措损害了消费者公平权益，我要求南航立即纠正并取消锁定座位的错误举动。
处理中 因病退票遭拒，涉嫌霸王条款
本人深圳工作生活，购买了一张成都航空7月13日武汉到阿克苏的机票，计划先去武汉看望朋友后前往阿克苏，因腰椎增生旧病复发需要卧床休息，有深圳三甲医院诊断证明，7月10申请因病退票。成都航空要求补充深圳到武汉的交通证明和票据，本人因病痛无法前往武汉，成都航空以异地就医不给予病退。公司规定属于霸王条款，不合情理，毫无人性。
处理中 祥鹏航空退票手续费过高且改签不合理
我 7 月 17 买的机票盐城到昆明，当时买的是 19 号 3：45 我儿子生病情况紧急我就退了另外买 18 号晚上扬州到昆明的，18 号当天没有盐城到昆明的航班， 19 号中午我儿子就办了住院，但是祥鹏航空就收取百分之七十手续费，我买了五个多小时就退了，现在我一直联系航空公司就是不同意说这是规定，我退了三次到现在也没个结果，就是要我必须同意百分之七十，我说了那改签因为我之后要去盐城，年底回来但是祥鹏航空公司说改签也是百分之五十手续费，太不公平了
