#云南美游国际旅游社旅游线路纠纷#
已完结 投诉云南美游国际旅行社有限公司
第一，8月8日上午，云南美游国际旅行社擅自把我们的云南野生动物园改成了昆明动物园，后经协商旅行社同意我们去云南野生动物园，但因为绕道及电话沟通等共耽误了约1个小时间，结果延续了下午17点19分昆明去丽江的动车。 第二，8月12日，我们从丽江来到大理，发现旅行社把我们原定的海景房又改成了天香仁和酒店，天香仁和酒店不仅不是海景房，距离洱海最近距离8公里！当时联系旅行社要求解决，他们回复说当天的海景房全部被订完了，要求我们将就一晚，说8月13号一定会给我们换我们满意的海景房，我们也忍气吞声接受了！ 第三，8月13日，我们的行程原本是大理古城和洱海私人游艇。从大理古城出来后，司机和导游把我们带到了金梭岛附近，让我们在金梭岛附近乘船，坐5分钟左右的船后到达金梭岛看什么表演，这跟我们之前约定的洱海私人游艇根本不一样，我们感觉行程又被擅自更改了！ 第四，火车票退费问题直到行程结束一直不给我们解决！ 第五，我们报的是纯玩团，全程无购物无推销，但是导游还是会推荐我们买当地特产以及用餐这些，丽江的导游推荐我们去东巴谷野生菌用餐，泸沽湖的导游带我们去了摩梭人的村落听他们推销银器，大理的导游也推荐我们买银器，总之体验感非常不好！要是我们报的是一个普通团也就算了，我们花的是大价钱报的是高端精品团，结果甚至连普通团的体验感都不如，让我们对云南旅游的印象非常差！ 希望相关领导能够严查，维护我们的合法权益！
已完结 虚假宣传，擅自变更旅游行程
一，进行虚假宣传，误导旅游者。 告之我是10天9晚的带西双版得，购买机票来回的时间(回去定10号),机票都买过7月31号晚上就起飞了，告诉我西双版纳去不了要求我更改回程机到7号，含糊不清最开始说可以弥补我更改机票损失的费用，最后又不弥补了态度恶劣且侮辱旅游者。 二，在旅游行程中擅自变更旅游行程安排，严重损害旅游者权益。 发我的行程告知我升级了，结果到了以后的行程跟发我的行程不一样。 三，拉海市变相强制消费。 8月4号下午把我们带到拉海市，到了以后说每个人要交240骑马游船费用才可以进去，不交的不让进景区只能在停车场等三个小时。 诉求:进行虚假宣传，擅自变更旅游行程严重损害我的利益，旅游体验感极差。要求赔偿机票费用和强制消费费用。
已完结 云南美游国际旅游社虚假宣传，服务差劲，要求退款和道歉
报了云南纯玩团，昆明-大理-丽江-香格里拉8天7晚的行程，日期为7月9日-7月16日，在咨询行程前一再确定了是纯玩团，但是在7月12日的时候把我们带去了购物点，没有购买还要遭受导游的冷嘲热讽，吃住很差，住香格里拉的一晚酒店甚至都没有热水，在7月15日从香格里拉返回昆明时，定的行程是动车返回，但是所谓的负责人没有帮我们安排好返程事宜，甚至当晚的住宿都没有安排，联系旅行社负责人要求解决问题，各种推诿不解决，最终无奈只能在凌晨拖着行李箱自己找住宿的地方，后期联系负责人没有任何回应，希望相关领导和部门能帮忙解决此事。
已退款 投诉云南美游国际旅行社虚假宣传 强制进购物店 违反旅游合同条款 诉求是赔偿退款道歉
此旅行社出具的电子旅行行程单中存在隐瞒欺诈行为以及强制要我们进购物店 本人一开始咨询旅游行程问及有无进店购物行程 并要求是纯玩无购物才会报团 但此旅行社发给我的电子行程中只字未提进店购物行程 *取我夫妇付款3400元 报了14天13晚的云南游 第二天一早导游带我们去了石林 中午吃了团餐后直接带我们去茶叶店购买茶叶 因为本人到达昆明后大腿拉伤 无法长期行走就坐在茶叶店门口休息 所以没有跟团进入茶叶店参观购买 随后导游打电话质问我为什么不进茶叶店 我说我的腿拉伤无法长时间行走站立需要休息 然后导游就命令我退团说他马上跟旅行社有关人员打电话告知他们让我马上退团 本来我准备跟团继续旅游行程的 但导游态度强硬要我退团 那我就说既然这样就退吧 后面旅行社有关人员打电话问我此事 因为导游在旁边 本人怕导游报复所以只提及本人是腿伤原因不能继续跟团 此旅行社违反旅行合同 第二条 双方权利义务中的第3条（有权自主选择旅游产品和服务 有权拒绝乙方指定购物场所 安排参加另行付费旅游项目的行为 有权拒绝乙方的导游强迫或者变相强迫购物 参加另行付费旅游项目的行为 以及第十条违约责任中的第9条因乙方选择的接待旅行社 旅游景区 酒店 餐馆 旅游汽车 娱乐活动经营单位等旅游辅助服务者的原因 造成安排的旅游项目与合同不符 乙方应退还甲方合同金额与实际花费的差额 并支付与退还费用同额的违约金 希望有关管理部门严查此旅行社违反行为给予处罚 维护消费者合法权益
