#深圳深之旅国际旅行社旅游线路纠纷#
已完结 深圳深之旅国际旅行社导游乱收费且拒绝退费
2025年在抖音平台购买了，深圳深之旅国际旅行社去香港的票，被导游*了150元，要求退费不给退
已完结 深圳深之旅国际旅行社安华专营店强制消费及住宿问题投诉
我本人反馈2025年1月28日-2月3日期间，在淘宝飞猪平台与深圳深之旅国际旅行社安华专营店签合同的此次旅行产品存在质量安全问题。 1、因为我选择不报名：当地地接旅行社团期中提供的（自由行2日）行程安排。被地接陈姓（华裔导游）以威胁人身安全、限制人身自由两项手段控制，在行程7日内心理受到惊吓，出现头疼头晕呕吐等症状。 2、经中华人民共和国驻登巴萨总领馆官员的帮助下，以及对旅行社上报投诉地接导游，得以能够重新进入酒店房门（之前被酒店锁房门关我在门外） 3、当地地接旅行社是否有注册会员资质，是否为黑旅行社，我提出质疑。 4、我的合同里面签订的是：巴厘岛努沙杜阿大智者酒店(Grand Whiz Hotel Nusa Dua Bali)（或同级）、入驻7天5晚全部是：Tijili Hotel Benoa，Tijili Hotel Benoa不符合标准提出质疑。 5、因当地政府的原因取消原行程中的项目，不予协商，不予退款，强制要求我们签字同意他们的安排，但是我们没有签字，导致我们在行程中说的金钱损失 *证据过多还在整理当中，希望能够得到您的帮助，后续我会将证据发给您，如果你有什么问题可以发到我的邮箱或者给我回电： 邮箱Emilynine224@163.com 电话151****1563
已完结 投诉深之旅国际旅行社：随意更改行程，诱导消费者购物，收取额外费用
投诉深之旅国际旅行社有限公司嘉宝深华分公司，随意更改线路，不经任何消费者同意，随意更改。诱导消费者消费。 1.本人在10月15日抵达香港，当时和导购妍妍已说好行程和路线（有图片为证），可到了香港之后，本来应该是两日游，有半天的自由行。然后15、16日在香港住两晚，直接去澳门。全程不走回头路。但是到了香港之后，这个公司的导游随意更改路线，没有经过整个团队人员同意，随意更改，并且取消了香港半天自由行活动，只在香港住了一晚。于16日晚16:30从香港回到了内地珠海住宿。 2.诱导消费者在购物店里消费，把我们一个团的人员，领到购物店内不让出门，并关在室内。还用语言人身攻击威胁。 3.收取额外费用，给司机和导游的小费每人200元，保险费每人60元，威尼斯每人200元。（威尼斯并没有门票） 4.第四天珠海没有购物点，可是导游不经我们整个团的人同意，领着我们一个团人员去了两个购物点。没有去任何景点。 5.导购妍妍说10到15人一个团，可是我们整个团是45人。满满的欺*。 6.在香港和澳门景点给的时间就只有20分中到30分中，导游还用语言威胁，说不在导游规定的时间里回来，就不等人直接开车走。可是在购物店里确是足足的呆了1个小时，这就是诈*。 导购妍妍和这个旅游公司对消费者满满的欺*和诈*。以上事实是本人亲身经历
已完结 投诉深圳深之旅国际旅行社，要求退款和赔偿
在网上看到五花八门的港澳5天4晚跟团行，最终选择了报价最高的这家，出发前看清楚了行程，也确认了行程相关的一些问题，包括价格一价全含没有别的附加费用，结果到了深圳以后，签协议给尾款的时候，又要（澳门威尼斯人）门票费两个人四百，我去过澳门很多次，第一次听说要门票费，澳门没有任何意见赌场要门票费的，真的很离谱，又要导游小费两个人四百，还要保险费两个人160，这些费用同团的人我都问了，也有录音，可以说是能坑一个是一个，好多人都没给！我给了，没给我开收据，这是违反了旅游合同第八条旅行者的权利的第3条，没有开具发票；游玩过程中，没有根据旅游协议上签的旅游行程路线走，而是把我们丢给低价购物团，跟着低价购物团的路线走，景区在车上看看，或者下车拍照十几二十分钟，然后拉到宰客购物点必须待够一小时两小时才放出来，这也是违背了旅行者的权利！当我知道我被弄到低价购物团的第一时间，我就联系了收我钱的人，沟通的结果只是当晚给我升级了比别人贵一百块的酒店，让我跟着购物团，说不会强制购物，我表示该买我会买的，但是一开始真的没告诉我是购物团，沟通无果，我又跟导游说，我们不要去购物点，因为出发前就在网上看过，旅行团带带购物点价格虚高很多，会被强制性关在里面，结果导游说，不去购物点，就是不配合，离团就不会管我们任何了，也不退钱！只能忍气吞声跟了所有流程！整个过程中，有十几年前就有的*局，带人去假的奥特莱斯买彩金，买那些从来没见过的杂牌手表，买港澳本地真实免税店都看不到的保健品！最后到珠海还有富二代卖去的套路（网上搜“富二代卖玉”一搜就能出来）！回来以后上网发现很多人在不断被*，网上也有很多出来曝光的，希望相关部门真的该整治一下了，这样的话以后谁还敢抱团？去过一个地方就讨厌一个地方，
已完结 深圳深之旅国际旅行社未按合同安排游玩，要求退款赔偿补偿
第一个问题，旅行社不按照合同地点游玩，在小红书平台联系的旅行社，出发前，有工作人员给介绍游玩时间和地点的安排计划表，通过微信发给本人，先交100定金，发票上传，第一天深圳集合，第二天第三天香港游玩，第四天澳门游玩，晚上回到珠海，第五天，珠海游玩。五天四晚行程结束。合同上的游玩项目与跟我联系人员发的行程不一，第二天的项目太平山，并没有到山顶，理由车上不去，且签合同的时候旅行社人员没有告知我，第三天大部分时间在免税店引导消费，并在车上不断推广小产品，第四天澳门行，妈祖庙，主教山等都没有去，时间都放在消费店里了，第五天珠海行，合同计划里的景点就去了一个，其他全都没到，上传截图会显示，大量时间浪费在了行程以外的消费店，照片有拍，不断推销引导旅客消费，去的地方合同里一个没有出现，团队行程一样，但每个人花费都不一样，有八百的，我是1360元，第二个问题，出发前，旅行社人员没有充分给我表明行程安排和接送站服务，回家前本人也不只一次与跟团导游了解去机场或车站所用时间，导游回答时间够用不会影响行程回家，导致我飞机没有赶上，造成回家的车票，飞机票的损失，与旅行社人员沟通，对方推卸责任，不正面回答问题，不愿意赔偿我的经济损失，并表明是我个人造成的！退票手续费截图，聊天截图和合同，旅行中引导消费的照片都有上传，相信消费者权益会为消费者提供保护，希望退赔缺失景点的费用和给本人造成的经济损失，保障我们的权益，和公正的说法。
已完结 深圳深之旅国际旅行社未按合同行程走 强制消费者自由 强制消费且要拉黑我要退款赔偿
该旅行社未按合同上的行程走多次将消费者带去购物，美其名曰没有强制消费但强制消费者留在该购物地，行动无法自由。收费没有标准，强制交小费，后续沟通无果狡辩是自愿。互相推卸责任，导游在车上多次推销产品，对酒店等信息不了解，有人问负责的人就回答我也不知道。且态度恶劣要拉黑我。
已完结 旅行团行程不合理导致的投诉
1.2023年7月21日晚上将近十一点旅行社派司机到车站接我们去富莱花园酒店，在办理入住时签订了合同，刚开始旅行社说是2280两人，没有其他费用，签订合同时让我们加了一个保险费，每人80，还有服务费每人200，之前没说。比之前说的价格高460元。 2.2023年7月22日上午七点半我们跟随深圳深之旅国际旅行社有限公司从深圳的富莱花园酒店前往深圳罗湖口岸准备过关，车程正常时间只需半小时或四十分钟，但导游为了在车上卖东西导致车程花了两个半小时，绕路两小时，在经过同车的人提醒，我们才想起去看路线，发现真的绕路了两小时。 3.好不容易到了香港第一天让我们去景点玩，每个景点不超过20分钟，除了一个海洋公园玩了两三个小时，这就不说了。 4.第三天，一大早带我们去购物店买项链，买手表，每家店超过一个半小时，当天下午是给我们自由活动，我们在确定跟团时沟通过这天下午自行前往迪士尼玩，想提前走但是导游不给我们拿行李，让我们花了100港币买纪念币才让司机开车给我们拿行李，那我们就花钱买了纪念币，但是之前的行程上写的是在香港住两晚，实际只在香港住了一晚，导致我们去了迪斯尼后只能自费在香港住，旅行团则住在珠海第二天前往澳门。让我们第二天六点半赶到港口集合，去澳门。但是我们太累了，并且经过前两天的购物经历，让我们明白了他们只会在购物的地方停留，景点略过，体验感不好，我们就决定自行游玩，但是想让旅行社退我们的一晚住宿费和从香港到澳门的车费，他们不退。并且跟工作人员联系，她一直让我们跟完全程才给退，但是如果跟完全程，那我们就不会知道原来香港澳门有这么多景点，而不是只知道去价格昂贵的购物店傻坐着。
已完结 投诉随意更改香港旅游路线，住宿条件非常差，服务态度更差！
我于6月14日与深圳深之旅国际旅行社有限公司嘉宾深华分公司，港澳品质游小陶联系了港澳游事宜。在看了行程，价格和承诺后就先付了香港23-24号两天自由行的酒店费用3700元和之后参团定金300元。原定25号我们老两口先跟团（女儿和外孙女26号再加入旅行团），在黄大仙门口集合，开始25号-28号的港珠澳之旅。结果，原定10点半在黄大仙门口集合参团，我们一直等到快12点半才等到刘导（期间多次打电话联系刘导，都没接。之后只好联系经办人小陶）将我们两个60多岁的老人扔在黄大仙门口，不闻不问！一见到刘导，他就急着叫我们交钱，我说合同都还没有签（之前跟小陶约定要先签合同再交钱）。刘导就一定要我们先转账后才能上车。我就说，我们可以到车上签了合同再付钱。既然我们要参团就不会不付款啊！不要让整车的人都等着。但是，刘导死活不肯，我只好找付款给他。（我们夫妻两人25号参团，女儿和外孙女26号参团的全部费用，一共是5340元）钱一转给他，刘导转身就走了，合同也没给我们签，连收据都不给！接着就去吃午饭，饭后就开始走行程。到了傍晚在送我们去酒店的路上另外一个女导游说晚上住青逸酒店，比较偏，也较差，第二天还是住这里。之后就给了我一张行程表。我看完就问导游“我之前订的行程是第二天晚上住澳门，第三天住珠海的。你们整个旅游行程和酒店安排全部都变动了，不符合规定。”她说这个和他们没关系，他们就是按这个行程表走的。到了酒店，我马上就联系了小陶，我说“你们怎么都不按之前商定的行程走啊？这样是会影响到我后面去广州旅游的行程的。如果是这样的话，我们要求退团。明天我女儿和外孙女也不来参团了。”我要求退款！当晚讲到要退团退款后，小陶和刘导二人就开始互相推脱，一直说到晚上十二点多，才答应说第二天会有负责人来处理。结果第二天早上都没人来处理，我一直打电话联系（电话漫游费都花了200多元）直到下午2点多才答应退款3000元。（3000元也在下午收到了）我女儿和外孙女并未参团，本就应全额退款的。我们两老人在香港就参团了半天，住了一晚上的酒店（酒店我们上网查了费用就280元一间/晚），却产生了2340元的费用。期间还态度恶劣，跟他们经理说我们拦车吵闹，影响到他们的行程！我们都快70的人了，说我们拦车吵闹，简直是无稽之谈！把我们扔在酒店，打电话死都不接！直到最后实在是受不了，才不得不接电话！
