#客路（Klook）客服电话难接通#
已完结 购买赛事门票因球队退赛要求退款被拒
我于7.15号在klook软件上购买了两张沙超杯中国香港行的门票 场次是8.20号晚上八点的比赛 其中对阵双方中的一方利雅得新月官方已经宣布退赛了 为什么还不给我退钱和退球票 打企业电话一直不接 不是通话中就是已关机 这是在逃避问题吗 智能客服还说什么七天无理由不退换 这个就是霸王条款啊 为什么要坑球迷钱 中国足球氛围就是被你们这样一群人毁了！！！必须严查 处理不好的话我会报警的！！！
已完结 要求客路退款
本人于北京时间2025年七月十五日中午十二点在此客路网络科技有限公司的“Klook'APP 购买的比赛门票。由于主办方的疏忽，参赛球队未履行合同参加8月20号晚上八点的沙 特超级杯比赛，上面门票上说是利雅得新月 会来参加比赛，但是如今官方宣布中途退赛，我们有权可以申请退款！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式 销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。因此这是典型的霸王条约行为，依靠“搭便车”的形式割我们的韭菜。
已补偿 Klook平台客服无应答且未提前告知退改政策
我在klook平台购买日本新干线 6/30/2025 从大阪回东京的车票，在到达车站距离开车只有9分钟， 因为我携带三个儿童和拿着一件最大托运尺寸的行李.为了安全起见，首先我在半小时前联系私人客服管家问能否改签，无人回答我. 等到到达车站， 我去线下购票处咨询改签， 工作人员说klook平台的票他们无法处理. 由于我无法联系到klook客服. 为了不耽误行程， 我又购买了四张自由座位车票. 在整个乘车路途中，终于通过小红书查了如何联系客服后， 和klook小程序客服取得联系。 但客服给的回复是本人没有阅读退改签政策. 并且我的车票可以选择自由座位乘坐当天任何一部车. 但我知道这个结果已经太晚了，如果在我线下购票时客服能及时接我电话或者回信息，就不会造成我的损失. 而为如果在购票时候， 客服能告知无法退改签或者可以提醒我万一错过班次可以选择当天班次都不会有今天的事情发生. 虽然是我到达时间太紧张， 但平台没有提前告知以及没有客服的及时回复，都是造成我的损失的客观因素. klook平台也应该负有责任.
已赔偿 霸王条款、不予退款、客服不作为
1.6月13号入住平台提前一个月预定的酒店，抵达酒店前台回复我：订单被取消，无法办理入住，并告诉我是供应商单方面取消问题。同时我提供了护照，查询后仍说不能办理入住。 2.同时间我拨打了平台电话，答复我：他没有权限查询订单。这个时候我已经被酒店告知没法办入住，只能加床到我朋友房间。因为通话只能大陆手机号呼出，导致我在国外拨打跨国电话和短信，当月话费额外支付15.63元。 3.从13号开始不定期在平台反馈我的情况及诉求，一直无人回应。期间接到一通客服电话说24-72小时会有专员回拨，但一直没有收到。 4.平台投诉也是不处理，距今已17天仍未有进展。 诉求：1.全额退款曼谷隆披尼13-16号酒店预订费用：804.7元；2.赔付跨境拨打的电话短信费用15.63元。
已完结 投诉客路（Klook）客服电话难接通
我们的行程是16号落地乌鲁木齐，25号乌鲁木齐返回广州。 报的8天7夜旅行团，17号出发，23号晚结束行程，24号自费一晚酒店在乌鲁木齐逗留一天。 结果由于旅行社原因要求我们改成18号，不然无法成团，要求我们只能妥协，并保证25号能顺利返程。最后因为天气原因，不能上独库公路，旅行社不管不顾，只是让我们自己想办法回乌鲁木齐，客服也完全不及时回复及解决问题。甚至擅自挂断电话后不再回复。 行程全程都在车上，除了合同上写的大点，停靠时间也没有超过2小时，8天行程，每天下车次数不超4次（其中2次是到达当天固定景点，大概停1小时，1次服务区上洗手间，1次到达酒店）沿途更没有任何停靠景点，司机也不会主动提醒，只是一味开车赶路，和团上所说的私人定制严重不符，在整个行程里，旅行团完全背离“旅行”初衷，全程一味盲目赶路，几乎未安排下车游览环节。要求旅行社作出合理赔偿
已完结 客路平台预定日期错误无法改签或退票
我在2025年6月7日在客路klook平台上面预定了日本环球影城一天的通票，三个大人一个小孩。然后6月10日我查订票信息的时候，发现我要预定的是6月27日的门票，预定成了6月28日的门票。我查看的发现客路平台关闭了退票和改签的路径。跟客服沟通之后，他们给我的回复是不能退票，也不能更改日期。他的这个规定属于霸王条款，违反了消费者保护权益法26条，我的诉求是更改使用日期或者退票
已退款 Klook平台注册失败申请退款被拒
klook平台 购买的大阪到京都的票，因它的平台无法注册并一直显示失败，选择退款。但是平台不予以退款。要求klook退款
已解释 Klook订购演唱会套票虚假宣传早餐服务且售后无门
于该平台购买新家坡5月21日lady Gaga演唱会及酒店套票,下单时该平台承诺包含早餐,后续发送的订单确认邮件里面显示不包含早餐,该平台客服承诺结束后会退还早餐费用,现在该平台客服拒绝退款,而且伪造证据说为我们提供过早餐,但是该平台发送的邮件表示不提供早餐,而且在酒店我们也并未享受到早餐服务,多次向该平台客服联系无法处理解决后,该平台客服电话将我拉黑无法打通,线上客服也一直回复繁忙中,不为我解决问题，要求退还早餐费用
已退款 Klook订购环球影城快速通未确认订单且拒绝退款
本人昨天5月24日在Klook上订购大阪环球影城7项快速通3张，购买总金额为5448元，购买界面写的立即确认，但是直到现在都没有确认订单，多次协商无果后，我申请取消订单，但是客服一直以需要技术部门支持由，拒绝为我立即退款，并且无法保证一定能为我退款成功，导致我无法在其他平台另外购买，且此门票是限量的，已经导致我无法买到我想要的时段门票。我要求退一赔三
已退款 客路平台诱导消费且客服处理不力导致票被核销
我于2025年5.14号在闲鱼被诱导在客路上下单买了五张香港迪士尼门票，在5.15号约定的时间发现被*迅速和客路的后台联系提供截图，我被恶意诱导并且核实已被核销四张，我迅速报警。相关后台联系我说有一张没有核销，让我等待金额原路返回。可是将近两个小时再联系也只是给我说在催促在等待。没有任何保障。这个时间卖家仍然可以随时核销我的票。客路没有做出任何表示，让我觉得在蓄意拖脱时间！我给平台打电话，我让专员给我回电。口头答应可是专员也没有回电
