华住会退改问题怎样投诉维权？华住会退改问题去哪里举报最有效-消费保

#华住会退改问题#

处理中华住会订单日期错误未入住不退款涉嫌欺诈

2月4日凌晨2点订全季火车东站客房一间，订单却显示2月3日至4日，给我造成误导。未入住却不退款。2月4日凌晨2点的订单，酒店订单却显示提供已经过去的2月3日的入住服务，欺*、误导消费者。而我未入住也没有任何提醒，却不退款，属于严重欺诈消费者。

6月3日预定华住会旗下桔子水晶酒店（深圳市罗湖口岸桔子水晶酒店），19点才拿到房，晚间22点发现酒店房间马桶堵塞无法使用。联系酒店，酒店只派了一位阿姨来疏通马桶，期间一直我一直等候阿姨疏通。于是二次致电酒店前台，才有工作人员上门更换房间。但并未就该情况进行升级等补偿，只在隔壁房间换房。我表示差评后，酒店工作人员说申请免除当晚房费。第二天退房时，工作人员出尔反尔，说只能做到八折或八五折的补偿处理。对于连锁酒店此等服务非常不满意。昨晚还是我生日，出于信任选择华住旗下酒店，结果获得此等对待。退费也是他们工作人员提出的。现在什么大堂经理又不认账。

处理中华住会诱导开通会员扣费且无法退款

门店人员诱导开通会员体验造成扣费，在未使用情况下软件无退款选择

处理中华住会订单取消遭拒，要求全额退款合理诉求

我于2025年5月27号在华住会预订汉庭南昌红谷滩翠苑路地铁站一店双床房5月31号入住6月2号离店两间房共计金额1340.7元，五月31号18点30分告知酒店由于未赶上高铁无法抵达酒店入住需要取消订单，该酒店在当时未满房对酒店没有造成损失！酒店告知无法取消，华住会也告知无法取消！根据消费者权益保护法，严重侵害了我的权益！诉求全额原路退款

处理中华住会特权卡购买后未经同意被私自退款

于6月2日13点01分在华住商城购买活力星期一特权卡并付款成功，显示两到三小时到账，系统未经本人同意且未通知本人的情况下于13点11分私自退款，客服30545给出理由超售，且没有合理的处理方案，说非要我提供当时购买成功页面的截图，可是系统私自退款完怎么会有当时的截图？态度差，霸王条款（ps该订单下单后是不支持自己退款的，我上个月没有使用也无法退款，但是系统可以在你不知情的情况下退款呵呵呵）

处理中华住会预定酒店被退款且无法入住要求协调赔偿

本人于2025年4月16日15:11:51华住会平台app预定汉庭沈阳青年公园地铁站酒店大床房一晚（200元），当即平台显示预定成功，订单号：1100113250416151150878006X05LKE1。2025年5月24日沈阳汉庭酒店在事先未沟通的情况下对房间进行退款。本人对酒店进行电话沟通，并告知酒店已经停业整顿，无法入住。如有补偿需求，联系总部。在与总部电话沟通后明确表达本人诉求：1.本人提前2个月预定酒店就是为了去沈阳看演唱会。在演唱会已经开票后，酒店已经有了溢价情况。无法再定到同等价位的酒店。需有平台沟通协商好为我找到酒店。并且溢价部分不应本人承担。2.《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。目前多次沟通后未能解决我的诉求。汉庭沈阳青年公园店表示只能给我联系到周围的兄弟酒店，对于损失和赔偿，他们解决不了。华住会总部表示需要我本人去看酒店，对于酒店溢价问题，只能赔偿溢价部分，并且是预定溢价酒店成功后，尽量协调并以APP积分的形式返回账户。并不是因为本人的原因造成酒店停业整顿，且无法入住是酒店的原因。现要求：1.华住会或者酒店为我协调找到入住的酒店；2.溢价部分费用进行补偿；3.根据消费权益保护法对此行为进行3倍赔偿

已退款华住会订房未入住申请退款被拒部分费用

我于2025年5月27日，从华住会app订了2025年5月31到6月2日的汉庭酒店北京西站六里桥店，由于忘记入住，未入住，于2025年6月1日上午申请退款。酒店和平台只退2025年6月1日一晚房费，2025年5月31日当晚的房费由于已过时间，酒店收取当晚费用。酒店声称保留房间，并不确定是否保留，且不知酒店2025年5月31日是否满房，所以并未给酒店产生实际消费费用，并未使用酒店的一切用品，诉求；申请酒店或平台退回2025年5月31日当天未入住的费用。

处理中华住会酒店未入住却全额扣款，要求退款

本人于2025年5月8日下单了九寨庄园施柏阁酒店，本人并未办理酒店入住，酒店和华住会平台也没有通知入住。问题至此未解决。 1酒店在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），酒店针对第一天的房费全额扣款。 2.酒店在客人已预订末到店的情况下，酒店却在第二天一早确认是末到店的情况，默认扣除第一天全额房费，然后取消订单。 3.末产生消费行为，酒店单方面将未入住的改为已入住变成实际扣款，属于霸王条款。 4.酒店不核实客户的到店时间，未尽到告知义务。 5.未收到成功入住的电话/短信提醒直接扣款，不合理。希望，第一天很能全额退款。

处理中华住会未入住不退款，沟通无果请求处理

未入住酒店请求退款，多次沟通不给退款，已各种理由说辞，总之为退款

处理中华住会订单取消后退款迟迟不到账且客服推脱

我于2025年5月21日在华住会平台预定了门店为：海友沈阳建筑大学地铁站酒店5月30日至5月31日订单，订单涉及金额为99元，发现定错了进行取消，app上显示取消成功退款迟迟不到账，期间多次对平台进行人工客服咨询，人工客服向我说明确有此事（订单未退款）在其间称联系专人处理一直推脱超过平台称的7个工作日到账钱款，并且期间并未有专人与我进行沟通联系。