CoCo都可（线下门店）退款纠纷怎样投诉维权？CoCo都可（线下门店）退款纠纷去哪里举报最有效-消费保

#CoCo都可（线下门店）退款纠纷#

已完结 CoCo都可奶茶中发现苍蝇，商家推诿不处理

2025年7月24日，我通过饿了么在Coco都可（时代天街店）下单购买了一杯奶茶三兄弟（订单号：8091 7760 4628 3007 441 ）。送达后，我正常饮用，没想到喝到嘴里后感觉异样，吐出来一看，发现饮品中竟然混入了一只苍蝇。当时我感到极度恶心和不适，立刻拍照留存了证据。奶茶作为直接入口的食品，出现这样的异物，严重违反了食品安全卫生标准，对我的健康造成了潜在威胁，也极大地影响了我的消费体验，让我对贵店的卫生状况和食品安全产生了严重质疑。事发后，我第一时间尝试与商家取得联系，多次拨打电话并添加微信反馈了此情况。然而，商家的处理态度和方式让我十分不满。商家通过拖延回复、推诿责任等方式阻挠我维权，我提供了图片及监控证据，商家仍然推脱。具体诉求： 1. 退款：退还本次购买奶茶的费用，共计6.9元。 2. 赔偿：根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。因此，我要求贵店依法赔偿我1000元。 3. 整改与道歉：希望贵店能够对食品制作流程和卫生管理进行全面彻查和整改，杜绝此类问题再次发生。同时，向我出具正式的书面道歉信，承认此次卫生管理的疏漏，并表达对消费者权益的重视。

已完结 CoCo门店服务问题及处理纠纷

7.13号我在京东点了coco家的水，收到货发现问题联系商家。1️⃣买了三份小料就给我拿了一份，而且还自私把小料给我换成其他的并没有告知我。2️⃣店员说只能退小料钱退款方案不满意，还让我体谅她，谁来体谅花钱的我。3️⃣店员逃避责任找她要店长电话不给联系方式说没有。4️⃣我自己找到了店长微信，店长不能理解我想要的处理方案，对我极其不尊重。5️⃣如果一开始给我打电话联系我小料没有了我当时就退款了，根本没有这些事。我的诉求是该店长和店员有相应的处罚并且与我电话道歉。

已完结 CoCo都可酸奶质量问题及退款纠纷

我于2025年7月五号在淘宝闪购上买的合肥欢乐颂店的coco都可家买了一杯红果小姐姐这里面的酸奶变质分层喝起来的口感和之前不一样粘糊糊的我和商家沟通他说这是正常现象不影响喝的随后我要求退款被驳回了这个结果我不满意

已完结 CoCo都可饮品温度不符要求

我于2025年6月25日在安徽淮北coco嘟可奶茶淮北云集店购买两杯饮品，一杯温度为热，一杯温度为温，产品温度规格分为常规冰少冰去冰多冰温热，但到手后温度为温的那杯比温度为热的那杯还要烫，标准温度温不超过45度，店家狡辩说他们公司规定温就是60度，但60度为高温水，他们做错了温度却不承认，还狡辩，我要求他们退货退款，他们拒绝，我要求他们拿出公司规定以60度为温的证据，他们置之不理，烫口的金桔柠檬汁会严重导致口感问题，会变得非常难喝，所以，我作为消费者有权利维护自己的合法权益，我的诉求就是退款，请平台能够帮我解决问题，万分感谢！

已完结 CoCo都可上海路店无货不退单不处理投诉

店里下单了，没货，不退单，不处理顾客的诉求！南昌市上海路699生活空间店

已完结 CoCo都可饮品中发现虫子，要求十倍赔偿遭拒

我于2025年06月06日18:53:28由公众号在CoCo都可（白石洲店）下单了四杯饮品，喝了其中的一杯芒果绿茶一口之后发现里面有虫子，当时立马拍视频取证，之后去找商家。商家立马把饮品倒掉，把小虫挑出来扔掉，并说不能按食品安全法赔付食品金额的10倍，只接受重新给我们做一杯饮品。后我方不接受这样的处理方式，把剩下的一杯相同的饮品留在了店里，担心里面也有虫。商家方也没有进行任何赔付（包括饮品、退费）。我的诉求：依据《中华人民共和国食品安全法》一百四十八条之规定：生产不符合食品安全标准的食品或者径营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者径营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。按照食品安全法，赔付商品金额42元的10倍。