阿迪达斯（线下门店）退款纠纷

#阿迪达斯（线下门店）退款纠纷#

处理中 阿迪达斯儿童鞋质量差且服务态度恶劣

1. 本人于2025年5月21日在镇雄县观澜湖购买阿迪达斯品牌儿童鞋子、一件防晒服、T恤，通过微信支付方式支付800多元。 2. 购买后未立即穿着，约6月6日后开始穿着，但实际穿着仅一周（6月16日左右）即出现严重脱胶、鞋子破损等质量问题，已影响正常使用。 3. 6月17日前往门店协商时，店员以“无小票不享受三包”为由拒绝退换，且服务态度恶劣。但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，消费者有权要求经营者对商品质量问题承担退换或修理责任，且付款凭证可作为有效购买证明。 4在协商过程中，商家无任何证据情况下，向市场监管局虚假陈述诬陷本人“故意损坏鞋子”，“本人与店员认识。此行为已侵犯本人名誉权，并涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十条（经营者不得侮辱诽谤消费者）。 2. 质量问题客观存在： 鞋子脱胶、破洞属于工艺或材料缺陷（如：粘合不牢、鞋面开裂），非人为暴力可导致。商家反复推卸责任，违反《产品质量法》第四十条。

处理中 阿迪达斯门店服务恶劣且商品质量问题

我要投诉浙江省金华市永康市万达阿迪达斯店员，买的时候笑着说话，鞋子我才穿了一天就是看着裂痕，我说退了，刚才去退时候，服务非常恶劣，非常*，刚退完就把我微信给删了，希望浙江胜道这家公司重点关注这个员工，给顾客影响非常大，以后我也不会再去阿迪买鞋子了

处理中 阿迪达斯门店鞋子质量问题引发退货纠纷

我于6月21号周六晚八点在南京市江宁区龙湖天街一楼阿迪达斯门店购买一双鞋。返回家中发现有做工瑕疵、溢胶严重的问题，并在企微上跟店员说明情况，但未答复。于6月22号周日下午前往门店要求换货。门店检查鞋子后，同意给我调货换货。于6月23号晚收到货物，发现换货鞋面有划痕。于6月24号中午前往门店，要求退货退款，但是门店拒绝我的诉求，只同意换货。由于两次反复因为鞋子质量做工问题前往门店耽误个人时间，以及不再信任该品牌的做工质量问题，拒绝门店再次换货的提议。我的诉求是要求门店退货退款。

处理中 阿迪达斯跑步鞋一周后脚跟磨损，售后拒绝退货退款

我在沈阳皇姑万象汇3楼阿迪达斯专卖店，于2025年5月19日买了一双阿迪达斯的跑步鞋休闲鞋穿了一个礼拜之后出现后脚跟磨损。在店铺里申诉售后 ，官方回复正常磨损，拒绝退货退款。我只穿了一个礼拜，这一个礼拜还是两双鞋换着穿，我要求，退货退款

处理中 阿迪达斯专卖店购买的鞋子出现质量问题要求退货

我与2025年4月23日在陵川新信达阿迪达斯专卖店买了一双320元的鞋，还没穿够十天，突然发现内衬多处破损，联系商家后说是穿着不当所致 ，质量没有保障，严重侵犯消费者的合法权益，要求退货。

处理中 阿迪达斯短袖质量问题，要求退换或赔偿

傍晚入手的短袖 穿到晚上回家就出现多处划痕 本人没有感觉到任何外力拉扯 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务

处理中 阿迪达斯鞋子质量问题引发退款纠纷

我是2025年五月二号给孩子购买的鞋子 买鞋子以后有半个月 我出差了 出差了13天 回来以后孩子说有几双鞋子脏了 让我刷一下 我6月1号拿去干洗店 干洗店需要检查有没有破损 发现这个鞋子有炸皮的我就没有洗 拿去找了商家 商家三天给我回复换新的或者换其他款 我不同意 我要求退款 商家说退款需要拿回公司三个月给我回复 我觉得这是时间推脱 而且商家说是摩擦之类的 我觉得他们这样就是不想给退款

已完结 阿迪达斯门店拒绝合理退货退款要求

本人于 2025年6月1日（星期日）下午约3点23分，在贵公司位于 深圳市福田区中航城君尚购物中心的阿迪达斯实体店，购得女款运动鞋一双（款式/型号： JH7300）。购买时通过[微信] 支付了金额人民币782元整（¥782.00），并有保留消费凭证（订单小票/支付记录）。 由于当天有工作事务需处理，且对新鞋舒适度有较高预期，经店员同意后，本人离开门店时直接换穿了这双新鞋。然而，在当晚穿着数小时后，本人明显感觉鞋子不合适，具体表现为穿久了脚趾头部位产生挤压性疼痛（磨脚），影响正常行走舒适度。这并非因本人行走过度或特殊情况造成，明显是鞋子本身的设计、尺寸或楦型与本人的脚型不完全适配所致。 鉴于鞋子在实际穿着中出现了明显的不适感，严重影响了使用目的（舒适行走），本人于 2025年6月3日（星期二）晚上7点20左右，携带完好的鞋子、原包装及购买凭证，亲自前往该阿迪达斯门店，向店员说明情况并依据《消费者权益保护法》关于商品质量或服务不符合约定要求退换货的规定（以及本着对消费者购物体验的重视），提出全额退款（¥782.00）的合理诉求。 遗憾的是，店内工作人员当场拒绝了本人的退款申请，其唯一理由是“鞋子已经穿过，影响二次销售”。对此，本人做了以下声明和检查： 1. 本人离开门店即穿着，是基于对品牌的信任及当时情境的特殊需求（有工作），并且已当场告知店员。 2. 鞋子仅穿用了几个小时，虽然已有穿着痕迹，但本人明确指出鞋面仅有极其轻微的穿着痕迹（无明显污损、变形、开胶或深折痕），鞋底基本干净，整体鞋况保持良好。该轻微穿着痕迹完全属于正常试穿或短暂穿着可预期范围内，且与所谓“严重影响二次销售”的说法存在明显差距，这双鞋的外观与状态完全适合再次展示给其他顾客作为试穿参考。店员提出的“影响二次销售”理由缺乏充分依据和客观评估标准。 3. 本次退货申请的核心原因是鞋子穿着后产生的实际不适感和磨脚问题，表明其不能满足基本穿着需求。这属于商品本身在特定使用场景下（正常行走几小时）显现出的不适配问题。 本人诉求： 全额退款： 退回购买鞋子的款项人民币柒佰捌拾贰元整（¥782.00）至原支付账户或以现金形式退还。

已完结 阿迪达斯鞋子购买5天掉色且服务态度恶劣投诉

我于2025年5月17日在石家庄砂之船奥莱负一层阿迪达斯购买鞋，穿于第五天掉色，服务态度极差，告诉我处理不了，现诉求换新或退款

已完结 广州黄埔阿迪达斯门店背包退货纠纷

本人于2025年5月12日在广州市黄埔区萝岗万达一楼阿迪达斯门店购买一款黄色背包，由于在店展示背包里放置轻物品，当时看到特别好看，所以花349.3元购买回家，当天放置了一些出门必备等相对重点的物品在内，想看一下上身效果，结果却让人特别失望，有视频为证。随机找到商家协商处理退货退款，但商家以背包内衬有不明显划痕为由拒绝受理，无奈我只能请求消费宝协会帮我处理维权，请求退货退款，请消费宝尽快处理，谢谢。 购物小票，商品吊牌，都有保留，附上照片与视频。