中通快递保价理赔

#中通快递保价理赔#

处理中 中通快递运输不当致贵重物品损坏且理赔不足

中通快递运输贵重物品不加任何保护的措施，导致大疆相机和苹果手表全部损坏，6.13寄出快递，6.15收件方收到后，包裹和面单都是破损的，可以联系收件方快递站点证实，拿回家打开后发现里面的相机和手表没有任何的保护措施，没有泡沫纸之类的，而是直接放在了快递的底部，相机手表都损坏了，相机的云台部分损坏，手表的侧面和上边有损坏，并且我有相关价值证明，我还购买了保价服务，现在快递只愿意给2000元维修，根本不够维修费用！相机的官方维修价格为2445元，手表的官方维修价格为2899元，官方都能明确查到价格，根据《民法典》第八百三十三条规定：货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。我现在诉求就是一共赔偿3500元，手表和相机的维修费用，剩余费用我自己承担，处理赔偿损失！从收到快递一直到现在，都没有一个合理的处理结果，到现在一个月了没有赔偿并且解决问题！希望相关部门处理，感谢！

处理中 中通快递快件破损及理赔纠纷

2025年6月15日九点多从我处拿走一个快递，当时取货时验收正常，用取件码取的货，发到卖家手里卖家说破损不予退款，找中通不予解决！（取件快递员检查过的无异样） 上次问题未解决，中通公司称数次给我打电话未接，事实上我没有接到，也没有看见过任何未接电话！

已解释 中通快递运输破损未解决

2025年6月15日九点多从我处拿走一个快递，当时取货时验收正常，用取件码取的货，发到卖家手里卖家说破损不予退款，找中通不予解决！（取件快递员检查过的无异样）

处理中 中通快递退货物品损坏拒赔

在6.16号收到中通快递退货商品，当着快递员当面验收，发现物品变形马上拒收找快递理赔，上传变形照片和开箱视频理赔，理赔客服拒不承认变形，要求理赔客服道歉承认物品确实破损和原价赔偿物品价值。

已赔偿 中通快递物流破损及理赔纠纷

我于6月在抖音平台（上品优选运动专营店）购买了一双耐克鞋价值279元，犹豫当时买大了，我就申请退货后商家同意了，我就叫了一个上门取件退货因为有运费险，但是在退回去的途中，发生了破损，上架告诉我让我去找物流理赔，因为破损鞋盒破损的很严重导致鞋有点挤压变形，我就打了中通快递投诉电话，刚开始一切正常，加了一位中通理赔员的微信，让我吧破损的照片都发下，我就把抖音商家发我的破损照片及视频都发给她（中通了快递理赔员）了，他说要等2-3天，我等了，让我把物品价值发给她我也发了，又让我等了1天，隔天她联系我说能不能补偿点我，让我把东西拿着，各种问我这个东西他们拿的时候有没有破损，我说不可以，快递员拿的时候也不可能有破损，然后他莫名其妙来一句，这个东西他们也不会要，我说那是你们的事情不是我的事情，之后中通赔付员有点激动，就开始说又不是他弄怀的，这东西他们也不要。我就跟他理论，赔付员的态度很不好，说他去查监控。我当时心里很不爽，我是消费方，东西出现破损，是物流的原因，物流还在推辞，态度不好，我又开始打投诉，打完投诉，中通赔付员给我发微信，质问我，凭什么投诉，导致他又罚款了，我没回复消息，他又给我打电话，吼我，凭什么在打电话各种说，我当时心里很不爽我也吼她，最后她吧电话挂了，又告诉我我退货之前就破损，我继续投诉，过了好久，他问我能不能赔付230，我直接拒绝不可以，中通理赔员就还是东拉西扯，质问我试没试鞋，是我试鞋的时候挤压的各种，我一直告诉他我买的是多钱我就应该得到赔付的多钱，他说不可能他就只给我230.我说我不同意，那我只能继续投诉。这件事情对于我而言，心里很不舒服，我是花钱的凭什么到最后被快递员气。她凭什么这种态度，截图只是一部分，

已解释 中通快递因打包问题拒绝赔付

6.19派件快递员打电话说件可能出现损坏，打电话跟我说然后加微信看图片，要我名字报备，让我第二天找中通赔付就行，看得出来是发件方打包不好，导致商品被遗漏，6.50我投诉没有用，打电话跟我说晚点回电，周日都没回电，6.22我继续投诉中通，就一直在扯东扯西，就是找借口不给赔付，发件方不认，说我签名签字不给赔付，而且态度很恶劣，6.25号当天晚上两个客服打电话来，说完了不给赔付我话还没说完就两次挂我电话，直到今天一直不解决这件事，明明就是快递员打包有问题就是不认责

已赔偿 中通快递寄送咸鸭蛋严重破损投诉

家里老人于2025年6月28通过中通快递给我邮了39个煮好的咸鸭蛋，邮的时候没有用快递点的箱子，自己用泡沫箱装的，当时快递点跟老人说了用自己的箱子邮不保证能不能碎，老人说明没事.我于7月1号收到的东西，打开一看东西只有五个好的剩的全部碎了，虽然说是不保证东西的好坏，但是碎的也太离谱了吧，毕竟东西是熟的，哪怕碎十个八个的都可以理解，或者是简单的磕碰碎的那种我们都可以理解，但是这整整碎了34个，而且碎的几乎都不成样我实在理解不了，所以我怕需要快递赔付我

处理中 中通快递保价白酒运输损坏理赔不合理

1. 本人于2025年6月4日通过中通快递邮寄一箱（6瓶）2009年生产的五粮液白酒，寄出时货物包装完好，经快递员现场验视后确认无破损，并支付保价费50元（保价金额10,000元。 2. 收件人签收时当场验货，发现其中三瓶酒体严重漏液（漏液量＞2/3），外包装有明显浸湿痕迹，剩余酒液不足原容量1/3，已丧失饮用及收藏价值。 3. 本人立即向中通客服提交理赔申请，并提供了货物损毁照片、购买凭证及市场价值证明，但中通以“保价金额非实际赔偿金额”为由，仅同意赔付500元，该方案与货物实际损失严重不符。 根据消费者权益保护法第26条，以格式化的条约做出对消费者不公平的协议是无效的，快递公司在寄货前不签协议就不寄货，是个霸王条款，所以历时签了协议也无效。 2．根据民法典第832.833条的规定，"承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。"快递公司在运输途中物品有破损是要负责任的。另外还有民法典中的第三编合同部分也对合同履约做了相关规定。 诉求： 1. 依据保价承诺及实际损失，全额赔偿货物损失人民币6000元整； 2. 书面说明货物损毁原因及责任认定依据； 3. 就理赔过程中的推诿行为向本人致歉。

已赔偿 中通快递快件损毁且理赔敷衍

我于2025年6月19日使用中通快递进行寄件，物品为日用品及衣服，价值约为2300元，并且我也买了保价服务 该快递于19日损毁 直至26日我主动投诉 在此期间没有任何人联系告知快件损坏的情况，网点的不作为导致事情愈演愈烈，我申请等价理赔，但是官方客服踢皮球，处理态度也是敷衍了事得过且过一拖再拖，事情已经过去了接近一周没有实际的解决方案，该事情我认为我没有任何责任，中通快递既然已经揽收快递就有义务和责任保管快递并保证快递的按时安全到达，根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。因此我要求照价赔偿。

已赔偿 快递运输导致黄金损坏要求赔偿

6月24号我在拼多多买的黄金，因为快递的问题导致黄金的小珠脱落。商家发货是好好的，然后给商家退回黄金，商家扣了我500块的折损费，要求快递赔偿给我。