网易游戏物品丢失怎样投诉维权？网易游戏物品丢失去哪里举报最有效-消费保

#网易游戏物品丢失#

处理中网易游戏铜币及纹玉丢失，要求找回

2025年5月9号我的56w铜币突然不翼而飞，充值的纹玉也查不到消失痕迹，消费在平台应该有记录的，但是没有记录就没了，要求网易偿还我原本的铜币

处理中梦幻西游手游金币被没收，价值3000元人民币

我在网易的一款手机游戏叫梦幻西游手游，我正常市场卖我的宠物，网易把我金币没收了，价值3000元人民币

处理中网易游戏账号数据被改，客服推诿不处理

玩了网易游戏3年多，投诉几千块钱的帐号，官方偷偷更改了数据。找客服各种推诿不理。说是被盗号了要让报警处理，却不提供价值单。

已找回物品或帐号网易游戏七日世界道具丢失客服推诿不作为

在网易七日世界游戏中，游戏道具因为bu'g全部丢失，去找客服的时候跟我说是我自己丢地上了，没有捡起来，而且有好几个是绑定的不能丢弃的，给我说是我自己的原因。时间长不解决，已经半个月了，现在给我来这么一句敷衍一下。

我于2025.2.24日在逆水寒游戏中用转盘币抽中了一个绝技。并且准备将其用在我的宠物身上。在选择宠物时不小心点错了所以取消使用，结果发现我的绝技不见了。我又去宠物技能栏看了，把每个宠物都点了一遍查看，全部没有看到此技能。于是拿其他我拥有的技能试了下，点击取消使用后全部没有消失。我想寻回此技能因为这个技能对我而言比较重要。所以我去找逆水寒客服并试图去联系。结果发现逆水寒全是机器客服且机器客服并没有解决问题的能力。联系人工客服还是会由机器客服回复。有些生气于是点了举报，寻求问题解决方法。回复很慢。等到收到回复时打开回复内容，官方说技能点击取消使用依旧会消失。于是我又上线去试了一下，同官方所回复的完全不同，我消失的是个金色底的技能。我用金色底和紫色底的其他技能全部试了不止一遍，确实不会消失。官方回复还说了游戏中有提醒会消失，我并未在游戏中看到此提醒。所以我严重怀疑这个提醒是个虚设，要么不存在要么被设置在一个比较隐秘的部位，并且我的游戏没有看到异常，所以即使存在提醒，提醒时间也会特别短暂以至于根本很难注意到。于是我再次反馈，结果未收到结果。且在网易大神里只能看到自己第一次申诉的文字，追加等等都无法自行浏览。于是我追加了不止一次防止我遗忘。目前第二次反馈仍未收到回复。我的诉求是把我的那个技能还回来。我是个闲趣玩家酷爱庄园种菜。我丢失的技能是全面种收·速。我只要求还回我本来的技能。我觉得我的要求非常合理，所以请求消费保可以帮助我索回本来属于我的技能。第二次反馈有吞字于是我追加了备注，内容为我所提供笔记截图中的文字。下面附带了我无法联系到人工客服的图片和此事的信息，且网易大神上有写转人工三个字的按钮，点击后还是机器客服由于本人生活习惯不方便接电话，如若有回复麻烦以短信方式通知，感谢您的帮助，祝您生活愉快

已完结梦幻西游手游：50万金币购买宠物被封，要求返还

我所玩的游戏是梦幻西游手游，一区：再续前缘，我于2025年2月19日11：41在游戏内，用游戏内的钱：50万金币购买一只宠物，结果被客服判定违规交易，我对此不认同，游戏内的钱是玩家付出时间和感情挣得的，并且买家卖家互不认识，价格也是合理的，不存在任何违规情况，我认为客服这种处理结果严重侵害了我的权益，我要求返还宠物或者金币

已完结网易游戏：逆水寒手游宠物培育道具丢失

网易旗下逆水寒手游游戏，于1月17日更新游戏后，在宠物培育玩法中，使用商城文玉购买的道具锦囊，以及多次锦囊培育宠物兑换的金丹，培育了一个典藏福宝，挂在寄售上售卖，金丹以及锦囊价值100人民币左右，寄售的福宝是我一起玩的男友买走，怎么网易就霸王条款，不准同居人购买我的商品是吗？怎么就判定我在线下交易？没收了游戏铜币永久冻结，但是真金白银购买的金丹以及锦囊就这么不明不白没了吗？典藏福宝是用锦囊和金丹的产物，价值100人民币就这么被网易游戏私自侵占了

已完结找回账号物资

尊敬的地下城与勇士官方客服团队：您好！我是游戏账号 11******78 的玩家，角色名称为 chengweiguang55。近日，我遭遇了极其严重的账号问题，账号内的物资被无条件转移，这对我的游戏体验造成了毁灭性的打击，在此，我诚恳地向您申请找回账号物资。这个账号凝聚了我无数的心血与时间。自接触《地下城与勇士》这款游戏以来，我便全身心投入其中。为了提升角色的实力，我每日完成各种主线、支线任务，攻克一个又一个高难度的副本。在深渊派对中，我反复挑战，只为能获得心仪的史诗装备。为了凑齐一套完美的装备，我经历了无数次的失败，但从未放弃。那些珍贵的材料，是我在各种活动中辛苦积攒而来，每一个都承载着我的努力与期待。当我发现账号内物资被无条件转移时，内心充满了震惊与愤怒。我一直严格遵守游戏的各项规则，从未使用过任何外挂、作弊程序，也没有参与过任何不正当的交易行为。我珍视这个账号如同珍视自己的虚拟家园，绝不可能主动做出损害账号的举动。经过仔细回忆，我猜测可能是近期在登录游戏时，不小心点击了某些伪装成官方活动的钓鱼链接，导致账号信息泄露，从而给了不法分子可乘之机，将我账号内的物资转移。但无论原因如何，我都坚信自己的账号不应遭受这样的损失。这些被转移的物资，对于我在游戏中的角色发展至关重要。它们是我继续在游戏世界中探索、挑战更高难度内容的基础。失去它们，我感觉自己仿佛失去了奋斗的方向。在此，我郑重地向官方客服团队提出申请，希望能够帮助我找回被转移的账号物资。我愿意积极配合官方的调查工作，提供任何所需的信息，如账号登录记录、近期游戏操作情况等，以证明我的账号遭遇了异常。我深知官方一直致力于维护游戏的公平与稳定，为玩家创造一个良好的游戏环境。希望官方能够理解我的处境，尽快处理我的申请，让我能够重新回到那个充满热血与激情的阿拉德大陆，继续我的冒险之旅。再次感谢您抽出宝贵的时间阅读我的申请，期待能得到您的积极回应。

已完结 2025年1月17日网易游戏不处理异地登录导致游戏资源损失

我于2025年1月17日向网易公司客户进行申诉，查看我游戏被异地登陆出售物品邮件，网易不给予处理，敷衍了事，导致我游戏资源损失斤百元。

已完结网易游戏延迟发放实物奖励，请求补发

2024年2月8日，我在网易大话西游游戏中参加活动获得实物奖励 7套物品，中间只发了一套物品。到2025年1月还没有补发剩余的6套物品。一直在大话西游平台反馈，一直未果，下面是我当时获得实物奖励的截图，截图里有活动名称，和获得实物奖励的时间。我的诉求:是补发我获得的实物奖励6套物品。 2024年2月份春节H5活动。实物奖励。应该:补发我: 3个虎头怪酒具套装。 2个五族人物立牌套装。 1个龙年特别版舞龙鸡驴手办。 6套物品。