逆水寒游戏内技能丢失且客服无法解决

我于2025.2.24日在逆水寒游戏中用转盘币抽中了一个绝技。并且准备将其用在我的宠物身上。在选择宠物时不小心点错了所以取消使用，结果发现我的绝技不见了。我又去宠物技能栏看了，把每个宠物都点了一遍查看，全部没有看到此技能。于是拿其他我拥有的技能试了下，点击取消使用后全部没有消失。我想寻回此技能因为这个技能对我而言比较重要。所以我去找逆水寒客服并试图去联系。结果发现逆水寒全是机器客服且机器客服并没有解决问题的能力。联系人工客服还是会由机器客服回复。有些生气于是点了举报，寻求问题解决方法。回复很慢。等到收到回复时打开回复内容，官方说技能点击取消使用依旧会消失。于是我又上线去试了一下，同官方所回复的完全不同，我消失的是个金色底的技能。我用金色底和紫色底的其他技能全部试了不止一遍，确实不会消失。官方回复还说了游戏中有提醒会消失，我并未在游戏中看到此提醒。所以我严重怀疑这个提醒是个虚设，要么不存在要么被设置在一个比较隐秘的部位，并且我的游戏没有看到异常，所以即使存在提醒，提醒时间也会特别短暂以至于根本很难注意到。于是我再次反馈，结果未收到结果。且在网易大神里只能看到自己第一次申诉的文字，追加等等都无法自行浏览。于是我追加了不止一次防止我遗忘。目前第二次反馈仍未收到回复。我的诉求是把我的那个技能还回来。我是个闲趣玩家酷爱庄园种菜。我丢失的技能是全面种收·速。我只要求还回我本来的技能。我觉得我的要求非常合理，所以请求消费保可以帮助我索回本来属于我的技能。第二次反馈有吞字于是我追加了备注，内容为我所提供笔记截图中的文字。下面附带了我无法联系到人工客服的图片和此事的信息，且网易大神上有写转人工三个字的按钮，点击后还是机器客服 由于本人生活习惯不方便接电话，如若有回复麻烦以短信方式通知，感谢您的帮助，祝您生活愉快