戴尔（电脑）主机问题

#戴尔（电脑）主机问题#

已解释/道歉 单个1T分两个512G卖给客户

单个1T的固态硬盘，给我分成两个512G的硬盘卖给我，而且有一个硬盘还是山寨货，性能上差别很大，价格也相差大，就两个卡槽，两个卡槽里面都装512G，商家自己也说是单个1T，明显就和卖的不对，而且还经常出问题，两年修了三四次。我要求商家给我赔偿。

已 不连接电源的情况下，戴尔电脑储备96%电源，开电脑无电源信号。

2022年3月26日在上海百脑汇戴尔专柜买的戴尔电脑，用了几天发现问题，不连接电源的情况下，电脑储备96%电源，开电脑无电源信号。解封后到百脑汇联系店铺卖家，本人认为是电脑质量问题要求退货，卖家表示不可以退货，说超过7天退货的时效。我就奇怪了当时整个上海在封控中，难道卖家正常营业了，那时我联系谁投诉？？？

已完结 戴尔灵越16笔记本问题不断，拿消费者当小白鼠实验各种不稳定驱动

2021-10-10号从官网渠道购买了灵越16Plus笔记本，首次开箱后笔记本竟然无法开机，插了电源才正常开机，当时还以为是厂家设置的保护机制，结果之后也好几次遇到了类似情况，就算电池有电，必须插电源才能开机。 然后使用过程中发现笔记本发热非常严重，甚至有些烫手，就算简单的浏览网页风扇也会狂转。 后来还发现渐变色显示异常，有条纹，跟售后技术无数次沟通后还是无解，最后让我到线下店检修。 再后来又出现耳机孔失灵 无法识别耳机的情况。 反正买回来一个月内遇到了各种奇怪的问题，感觉用的不是消费级产品 更像是试验品一样，我之前用笔记本从来没这么闹心过。 更让我无语的是才过了一个月 我突然发现官网直接降价1500元，还送各种配件，这掉价也太快了！我高价买回来也就算了，买来的还是个残次品，我就实在无法忍受直接找客服要求退货，但当时已经过了一个多月，客服说退不了，之后我就一直忍到现在。 然后最近又突然发现机器一发热触控板就失灵或者出现异常。这个我也忍了。 但是最近两天突然出现频繁黑屏死机的现象，甚至无法强制关机，这个真的严重影响了我正常使用，现在电脑依然处于黑屏死机状态，也不能强制关机，客服建议我拆机或者等电池消耗完，我真是服了！这不明显是在坑我嘛，新电脑我自己拆机不久成了人为损坏了嘛，如果等自己电量消耗完那不得等到猴年马月！现在上海疫情出不去，别跟我说去线下店，我现在只想退货或者换货，这笔记本绝对是有问题的，短短几个月几乎每个月找售后好几次，系统重装了无数次，真是无语了。

已完结 投诉戴尔电脑一个月就出现死机问题

电脑一个月就死机 商家让去维修站 现在疫情封控 居家办公 现在电脑死机了 没有办法工作这个责任谁来承担

已完结 戴尔外星人售后蓄意推诿保修义务

我本人于2018年12月在京东戴尔旗舰店购买一台外星人台式机加显示器，该机器同等配置的其他品牌机器价格在23000-26000之间，而外星人该款机器价格为43000元。因为外星人的售后服务完善，消费者购买该产品默认承担这部分服务溢价，4月5日早上这台机器突然死机，戴尔接电话的客服一反以往积极处理问题态度，拒绝提供上门检修服务，打了几次电话都没有用，客服一直在拖延时间，绕弯弯，现在的情况是，我的电脑无法办公，引起直接经济损失77000元，到目前仍然没有得到积极处理，接电话客服仍然拒绝解决问题

已完结 投诉戴尔笔记本质量问题

风扇噪音太大，上下盖扣不紧，屏幕字体有时候有重影，画面来回跳动

已 实体店购买的戴尔电脑虚假宣传

实体店购买的电脑配置，和我在微信与销售员沟通的配置不一样，价格也不符合我要求的配置价格，以次充好

已完结 戴尔硬盘损坏 要求换新机

购买5天后就出现，蓝屏死机还有白屏的情况！经检测硬盘损坏 要求换新机

已完结 戴尔新笔记本电脑到手第一天就出现故障

笔记本到手第一天，风扇坏了，给客服打电话各种理由推脱，我花了很多钱买的东西到手坏的，是谁也会不舒服，尤其我办公用，在办公室吵得不行同时都说我这个太吵了，外星人客服一直在给我推脱，各种理由，我花钱买你们的产品，到手就坏掉，难道一点也不负责吗

已退货退款 戴尔g15笔记本电脑玩游戏帧率不稳定

戴尔g15笔记本电脑玩游戏帧率不稳定，在戴尔官网上使用诊断测试帧率只有10-20。并且在戴尔线下实体店铺用同样笔记本测试帧率都是100以上。经过店铺工作人员和戴尔维修站人员初步沟通推测显卡有问题。此问题从购买之日起一直存在，在使用过程中，由于我不懂电脑和戴尔工程师刻意认定为软件或系统问题，经过无数次的更新驱动和卸载驱动，恢复系统和重装系统的尝试。导致时间无限期延长。直到现在才让我去实体售后。 我已在线下实体店拍摄多组对比视频，可以证明在戴尔官网诊断测试下我的机器和店铺里同规格机器差距非常大。 黑色是我的电脑，绿色是店铺里的电脑。我的诉求就是退货退款或者更换新机。