#维修技术差#
已改善服务 小米之家深圳龙岗区坂田吉华路专卖店售后服务不及时
本人李先哲，于2024年9月21日前往小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店送修电脑。因该专卖店不具备维修本人电脑的能力，因此该专卖店需按照小米公司售后服务流程将本人电脑寄往武汉小米寄修中心。 该专卖店在检查本人电脑后收下电脑并开具了售后服务回执单。但后续武汉小米寄修中心一直未签收，而该专卖店也没有任何的反馈。 经本人多次沟通才了解到，是由于该专卖店在寄出时未妥善对本人的电脑进行包装，因此造成磕碰损坏，武汉小米寄修中心拒收。 这意味着本人的电脑一直挂在小米的售后流程里面。小米公司的售后一直在踢皮球，导致本人电脑没有维修处理，也没有退还。 小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店既没有承担为客户服务的职责，由于自身管理失误造成的错误也不去主动处理，造成了对本人利益的严重侵害。 本人电脑价值已接近万元，如小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店一直不予处理，则请小米官方提供一台全新的电脑，以免耽误本人生活及工作，如长时间不处理，本人保留要求增加对本人工作造成损失的赔偿的权利。 本人诉求: 1.因小米售后服务不作为，长时间不处理，严重影响本人工作，请小米官方为本人配置一台全新的同价格的电脑，以免影响本人工作； 2.维修电脑，其中，因小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店包装简单造成的磕碰修复费用由小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店进行承担； 3.追责客服专员 M48723及直属领导，要求该客服专员的领导赔礼道歉； 4.追责小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店，要求修好电脑并赔礼道歉。
已完结 机械革命4080游戏本质量差且返修失败，要求退款！
！！！2024.9.29申请返厂维修，2024.10.9返回仍然没有修好！！！！ 下列问题一点都没有解决！！！服务态度极差！！！！ 1、外接显示器，打开HDR后，屏幕闪烁 2、游戏帧数极低，功耗维持低位，即使使用Furmark烤机也无法拉升功耗 3、某些情况下，会时不时出现高负载下黑屏死机，可以听到游戏声音，但无法做出任何操作，按鼠标键盘均无反馈，过一会儿机器可能自动重启，也可能持续死机且游戏声音消失 4、经常出现低负载下卡死的情况，不会黑屏，按鼠标键盘均无反馈，也没有声音输出，必须长按开机键强制重启 5、本次新增：返厂维修回来，这个风扇开始哒哒哒地响，非常恼人！！
已完结 华硕京东自营商城推卸责任，回避责任，藐视消费者权益。华硕线下服务中心涉嫌欺诈消费者，更换主板仍有问题
此电脑于2023年11月7日购买，现依然在保修期内，于9月2日晚突然无法开机，事后9月3日于华硕宁波线下授权服务中心进行检修。售后工程师表示若更换主板则更换全新主板。检修完成后售后工程师表示需要维修3至5日，于9月6日线下取回。当时验机未发现问题遂取回，且工程师开具维修报告更换整机主板；无法告知具体故障。但于9月7日晚发现问题1.键盘灯只能亮红色其他颜色均不可显示2.开机绿屏满屏幕都是绿色小点且笔记本显卡4060Laptop GPU无法正常工作使用。对于以上问题第一时间反馈京东线上服务按照线上售后人员指导重新安装系统，安装驱动仍未解决问题。于9月8日进行投诉后进行多轮沟通，问题仍未解决。客服给出的解决方案仅寄修无任何赔偿方案故提交投诉。 以下为投诉内容：1.笔记本在保修期内出现问题并更换整机主板，已声明更换原厂主板但是所谓的原厂主板仅使用两日后便损坏。怀疑使用二修板有欺诈消费者的嫌疑。 2.京东线上售后服务人员推卸责任，回避责任，藐视消费者权益。京东线上售后服务人员多次回复［萌主，是这样的呢，这个问题确实挺复杂，为了更快的为您解决问题，妹子帮您找领导要一下技术团队的联系方式，技术部门对售后的问题更专业，解决起来更快速哦，请问您需要嘛］将责任推卸给华硕官方服务热线，华硕官方服务热线人员则表示仅可继续维修无其他任何解决方案需要找线下售后服务中心解决问题。线下则表示需要找供应商解决问题。3者形成闭环互相推卸责任。消费者权益无法得到保障。 后与京东官方售后服务人员以及华硕京东线上售后服务热线沟通不下10次均以权限不足或确实无法给到您这种解决方案来推脱以及回避责任。严重影响本人正常生活和工作，浪费大量时间。二者皆表示会予以反馈却无实际解决问题方案。 针对以上情况，本人表示不服需给出实际经济赔偿解决方案，方案如下：1.将电脑寄修至厂家进行维修，出具具体检修报告并告知需要维修的具体时间。2.若此次维修完成后于一年内（2025年9月12日前）仍出现硬件问题，供应商应立即给予退换货的解决方案。且更换新机必须为全新库存机未激活0通电。3.给予经济补偿或官方延保至4年经济补偿即延保至4年所需的金额人民币1199元整。4.在维修期间提供备用机使用服务。 以上为投诉内容，希望能及时获得答复解决问题。
已完结 雷蛇鼠标质保纠纷
我于2023年10月3日在抖音雷蛇官方旗舰店购买毒蝰V3极速版鼠标，现在出现鼠标打开电源无法使用情况，发回售后维护打开检测说我都鼠标主板进水，发走售后之前好好的，到了售后说我鼠标主板进水不在质保范围，让我保外维修，我问维修完之后还在不在质保范围，官方让我问合作第三方，我问合作第三方又回复维修之后还在不在质保让我问官方，来回踢皮球，没有一个解决方案，我都诉求是官方给我质保换新
已完结 苹果电脑质量有问题，售后不予解决
电脑本身存在异响，店里其他电脑没有这个声音，多次去店里保修无果，异响依旧存在，店员告诉我问题无法解决，只能自己接受
已完结 华为Matebook14电脑主板故障投诉
我于2024年4月10日在华为京东自营官方旗舰店购买全新的Mate book14电脑。使用不到两个月后，充不进去电，后按照华为客服指示送去华为指定望京SOHO客户服务中心维修，维修后更换了主板，通知我去去修好的电脑，我当场检查发现系统无法登录，华为维修中心又给我检测，说是主板来料有问题，现申请投诉华为京东自营旗舰店及望京SOHO客户服务中心。
已完结 华为客户服务中心操作失误导致数据丢失
我在德州市德城区东风中路华为汽车总店客户服务中心进行笔记本电脑维修，笔记本显示找不到启动设备，当时在门店再三强调一定要先帮我备份保留我的电脑数据再进行维修。但门店由于其操作失误弄丢数据。我的数据极其重要，价值远远高于笔记本电脑。
已完结 投诉华为维修技术差
华为电脑购买后损坏非个人原因经协商更换主板进行维修，但半个月毫无进展
已解释 小米电脑主板故障维修纠纷
我于2023年8月4日在京东商城小米旗舰店购买了红米笔记本，后于2024年7月1日发现电脑电池充电至100%后不存电，且无法关机，风扇始终在转，键盘灯也不灭，后经过咨询徐州小米之家，因为是在保修期内，建议返厂免费维修，后寄修至南京，7月5日收到维修后的电脑，显示更换主板，但是依然存在上述故障，多次致电小米寄修中心的三个服务电话均无人接听。鉴于八月份保修期即将到期，且同一故障经过维修依然出现，现要求小米尽快完成维修，并对寄修后未修复故障即返还给消费者的行为做出解释赔偿，同时对该机提供延保服务。
已完结 华为MATEBOOK D14电脑充电问题
2024年3月6号，我在云南省昆明市官渡区海伦堡商业城海乐世界购物中心1F（1号门右侧）华为授权店，(非常大的一个店，里面卖华为的车电视电脑这些)买了一笔记本电脑MATEBOOK D14花费4299。但是2024年5月22号下午电脑就无法充电，拿去买电脑的实体店修，是电话号码为152****9541的师父给修的，说是系统问题，他修了但是没有在华为系统内登记。我当时已经非常生气，因为才用了两个月就有问题，我已经提出要换一台，他给我保证没有问题。我又继续使用等到6月27号又开始没法充电,插着充电器都没电关机了。我就送到曲靖华为授权体验店（雄业金都），看了后说是需要拆开看，后面反馈要更换电池或者主板，具体问题还不知道。我的诉求是我才买了三个月的新电脑，现在已经修了两次，我严重怀疑是次品机，现在三个月本来还是新机子，现在都需要换主板和电池了，和我想象的华为名族企业相差太远。我要求给我更换一台新电脑或者找专业第三方来检测，出具给我一个证明，说明我那个电脑没有问题。但是我一直找华为客服，找卖给我的店家协商，但是华为客服一直说没法解决，一直说像上级反馈为由天天拖着我，我的电脑从29号修到现在还没有拿着，已经严重影响我的工作和生活，但是华为店大欺客不顾及我作为一个普通消费者的困难，没有任何道歉，甚至于都没有任何措施，比如借我一台电脑，比如按我的要求。
