维修技术差怎样投诉维权？维修技术差去哪里举报最有效-消费保

#维修技术差#

已解释华硕夜魔键盘出现双击问题，维修两次不给出结果，说键盘无问题，质疑华硕售后检车维修能力

华硕夜魔键盘第一次在24年11月11日送修，出现故障为D键双击问题，售后说他们检测键盘没有问题，出具检测报告也标注无此故障问题，售后返回自己测试也没有此问题了，在24年12月16日键盘又出现回车键双击问题，售后说等待检测结果，以检测结果为准。目前我质疑华硕售后的技术能力问题，不是一个简单的检测产品没有此故障现象，没有问题我吃饱了撑得寄过去维修吗？需要售后给我一个详细的结果，如果是固件问题应该怎么操作升级固件能够解决，其他问题是否能够换新处理

已完结新购电脑主板故障且维修后外观受损

11月1日从京东购买的电脑，在正好第40天的使用过程中电脑黑屏开不开机，返厂维修检测主板换了，更换了主板，问具体原因，厂家说不知道，只告知我更换主板，我通过维修视频看还给我电脑进行了一些其他的操作，厂家一概没有告知我，这是商品质量问题一。在我返厂维修前我的电脑特别干净，外观很好，我也有联系厂家客服说维修注意保护外观，结果收到电脑后，外壳上有胶水，胶水还混着黑色毛，电脑背面全是灰色的东西，正面也有，屏幕上也是灰尘，我用清洁剂清除，胶水根本去不掉，灰色东西擦了之后还是留了能看出来的痕迹。我多次找厂家客服，给我打过一次电话因为我当时正好在通话中没接通，我挂断电话之后又打回去，然后打不通，我又找客服，厂家那边一直没有回应，根据维修视频没有看到有用胶水什么的，不知道最后最后电脑有胶水，中途发生了什么全然不知道。这是售后和维修问题二已经拖了好几天了，机械革命那边客服也是瞎给我回复问题，和京东也拉扯半天说给我赔付京豆，快两天也没有结果，电脑新买的就换了主板还留着外观问题，客服不积极，厂家不处理，转手卖不出去，我是一个学生，特别无助

已改善服务小米之家深圳龙岗区坂田吉华路专卖店售后服务不及时

本人李先哲，于2024年9月21日前往小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店送修电脑。因该专卖店不具备维修本人电脑的能力，因此该专卖店需按照小米公司售后服务流程将本人电脑寄往武汉小米寄修中心。该专卖店在检查本人电脑后收下电脑并开具了售后服务回执单。但后续武汉小米寄修中心一直未签收，而该专卖店也没有任何的反馈。经本人多次沟通才了解到，是由于该专卖店在寄出时未妥善对本人的电脑进行包装，因此造成磕碰损坏，武汉小米寄修中心拒收。这意味着本人的电脑一直挂在小米的售后流程里面。小米公司的售后一直在踢皮球，导致本人电脑没有维修处理，也没有退还。小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店既没有承担为客户服务的职责，由于自身管理失误造成的错误也不去主动处理，造成了对本人利益的严重侵害。本人电脑价值已接近万元，如小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店一直不予处理，则请小米官方提供一台全新的电脑，以免耽误本人生活及工作，如长时间不处理，本人保留要求增加对本人工作造成损失的赔偿的权利。本人诉求: 1.因小米售后服务不作为，长时间不处理，严重影响本人工作，请小米官方为本人配置一台全新的同价格的电脑，以免影响本人工作； 2.维修电脑，其中，因小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店包装简单造成的磕碰修复费用由小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店进行承担； 3.追责客服专员 M48723及直属领导，要求该客服专员的领导赔礼道歉； 4.追责小米之家广东深圳龙岗区坂田吉华路专卖店，要求修好电脑并赔礼道歉。

已完结机械革命4080游戏本质量差且返修失败，要求退款！

！！！2024.9.29申请返厂维修，2024.10.9返回仍然没有修好！！！！下列问题一点都没有解决！！！服务态度极差！！！！ 1、外接显示器，打开HDR后，屏幕闪烁 2、游戏帧数极低，功耗维持低位，即使使用Furmark烤机也无法拉升功耗 3、某些情况下，会时不时出现高负载下黑屏死机，可以听到游戏声音，但无法做出任何操作，按鼠标键盘均无反馈，过一会儿机器可能自动重启，也可能持续死机且游戏声音消失 4、经常出现低负载下卡死的情况，不会黑屏，按鼠标键盘均无反馈，也没有声音输出，必须长按开机键强制重启 5、本次新增：返厂维修回来，这个风扇开始哒哒哒地响，非常恼人！！

已完结华硕京东自营商城推卸责任，回避责任，藐视消费者权益。华硕线下服务中心涉嫌欺诈消费者，更换主板仍有问题

此电脑于2023年11月7日购买，现依然在保修期内，于9月2日晚突然无法开机，事后9月3日于华硕宁波线下授权服务中心进行检修。售后工程师表示若更换主板则更换全新主板。检修完成后售后工程师表示需要维修3至5日，于9月6日线下取回。当时验机未发现问题遂取回，且工程师开具维修报告更换整机主板；无法告知具体故障。但于9月7日晚发现问题1.键盘灯只能亮红色其他颜色均不可显示2.开机绿屏满屏幕都是绿色小点且笔记本显卡4060Laptop GPU无法正常工作使用。对于以上问题第一时间反馈京东线上服务按照线上售后人员指导重新安装系统，安装驱动仍未解决问题。于9月8日进行投诉后进行多轮沟通，问题仍未解决。客服给出的解决方案仅寄修无任何赔偿方案故提交投诉。以下为投诉内容：1.笔记本在保修期内出现问题并更换整机主板，已声明更换原厂主板但是所谓的原厂主板仅使用两日后便损坏。怀疑使用二修板有欺诈消费者的嫌疑。 2.京东线上售后服务人员推卸责任，回避责任，藐视消费者权益。京东线上售后服务人员多次回复［萌主，是这样的呢，这个问题确实挺复杂，为了更快的为您解决问题，妹子帮您找领导要一下技术团队的联系方式，技术部门对售后的问题更专业，解决起来更快速哦，请问您需要嘛］将责任推卸给华硕官方服务热线，华硕官方服务热线人员则表示仅可继续维修无其他任何解决方案需要找线下售后服务中心解决问题。线下则表示需要找供应商解决问题。3者形成闭环互相推卸责任。消费者权益无法得到保障。后与京东官方售后服务人员以及华硕京东线上售后服务热线沟通不下10次均以权限不足或确实无法给到您这种解决方案来推脱以及回避责任。严重影响本人正常生活和工作，浪费大量时间。二者皆表示会予以反馈却无实际解决问题方案。针对以上情况，本人表示不服需给出实际经济赔偿解决方案，方案如下：1.将电脑寄修至厂家进行维修，出具具体检修报告并告知需要维修的具体时间。2.若此次维修完成后于一年内（2025年9月12日前）仍出现硬件问题，供应商应立即给予退换货的解决方案。且更换新机必须为全新库存机未激活0通电。3.给予经济补偿或官方延保至4年经济补偿即延保至4年所需的金额人民币1199元整。4.在维修期间提供备用机使用服务。以上为投诉内容，希望能及时获得答复解决问题。