#美的维修时间长#
已更换 美的冰箱主板故障及配件延迟投诉
我在淘宝平台2023年6月18下单美的483冰箱，延迟发货大概半年的样子。在2025年5月12日早上7点多发现冰箱不通电，然后app下单报修，下午工程师上门告知配件不对，要等5月13下午才能到配件。投诉原因1：一年半的冰箱主板就坏了(质量堪忧)，2：配件效率太慢，冰箱这个东西不像其他家电，里面全是东西，一个配件要等2天这个事情本身就有点搞笑了，售后服务体系一塌糊涂
已解释 美的冰箱配件短缺导致维修拖延近半月
冰箱已经坏了近半个月，申请售后维修师傅上门后说需要更换配件，近一星期多次打电话问情况就是没有配件维修不了
已解释 美的售后服务推诿责任并辱骂客户
2025年4月24 安徽省滁州市来安县岔河地区美的售后服务区域分配客服，因我们在京东购买美的冰箱，京东家电质保10年，美的地区负责人因与京东沟通不理想，额外要收取之前提供的免费中转服务，理由是京东不报销此项服务，自己觉得亏，还无辜辱骂客户，冷暴力处理提供相关后续维修服务。经400电话美的官方客服投诉也至今无果。现要求1.赔礼道歉2.提供后续维修服务
已退款 美的冰箱多次维修无效，质疑质量问题
我在20年购买了美的冰箱，于24年9月发现冰箱底部漏水 ，并且不制冷，美的维修人员判断是管子漏水导致了压缩机损坏，维修后承诺半年的维修期，到今年2月份，维修期刚过，又出现了管子漏水，我严重怀疑美的品牌的质量，甚至于故意采用质量较差的材料定时*取维修费用。
已更换 美的冰箱售后服务差，4008899315反映问题换机没有解决
21年5月购买的美的冰箱，在使用一年左右大修过一次，24年3月5日压缩机坏了无法使用，跟售后沟通换机，要求更换BCD-527WSGPZMA型号的冰箱，也补了差价，跟鹤壁当地售后沟通3次不要送错型号，但售后送来的是BCD-527WUKGPZM(Q)，我不同意换这个机器，现在美的售后推脱责任，一定要让我换这个BCD-527WUKGPZM(Q)型号机器或者退钱，我不同意，我要求换BCD-527WSGPZMA型号机器希望能得到处理，能尽快换机，不影响生活使用。中间跟美的400打过十几个电话，一直在说沟通反应，但是始终没有解决问题
已免费维修 投诉美的制冷故障
2022年中旬购买美的冰箱，中途只有过年和五一使用过冰箱，2024年过年期间冰箱不制冷，联系官方维修，年前腊月22师傅到家检查腊月25才到家把冰箱拉走（师傅说明天来拉拖了3天）跟师傅说过年办的年货都等着用冰箱，师傅说尽量年前修好送来一直没有后续，正月初三联系师傅说还要3-4天，初8联系师傅又说自己出事了让同事送，初式联系师傅又说同事没时间，年货全部放坏了，维修师傅今天推明天一直不给送，修好了也不给送回，服务态度极差，师傅电话152 3889 6698，反复联系就是不处理
已解释 不提供售后服务
冰箱坏了厂家说型号停产无配件维修不了，说给我换其他型号冰箱，我查询是比我购买冰箱低一档次的冰箱.厂家不同意给我换官方旗舰店同价格同外观的型号，多次联系厂家现在已经两个月不给我解决
已解释/道歉 美的冰箱e6故障一个月多修不好，投诉无果，要求更换和赔偿
8.6号起来冰箱不通电显示e6故障，售后报修，第一次过来换电子板，没解决，第二次换电线没解决，第三次换显示屏，没解决，这个过程花了一个月时间，期间维修从来不会主动联系，都是我一直在催，结果还是坏的，后来换冰箱门，没解决，9.5号冰箱拉走到今天9.12号一个电话没有，投诉后来电说修好了，修好了你不联系我放你们那边干什么？一个最基本的通讯故障一个月多修不好？我一直催什么用都没有，客服电话投诉也没有结果，什么态度也没有，夏天最热的时候没有冰箱用？居家生活什么都不能买，饭不能做，真是无语
已解释/道歉 投诉美的商城冰箱质量问题，要求退换货或退款
冰箱三年内坏三次，两次压缩机故障，一次制冷故障，每次维修时间超过半个月，最近一次为制冷故障，维修完成后刚过一个月再次故障，这已经是第四次了，严重怀疑这是翻新机，就等着拖过质保期
已折价退/换机 要求美的更换冰箱
冰箱2023年3月份就不制冷，我4月找的售后，师傅来了三次没修好就不管啦，打师傅电话说没空
