投诉美的制冷故障

2019年8月19日花费10499元购买美的凡帝罗冰箱一台。冷冻门缝处大面积出现类似沥青状粘手黑色沥青污染物，是冰箱丁基胶渗漏。融化分解后有毒有害，污染食物，伤害身体健康。此问题是商品工艺缺陷，商品自身质量问题。不受三包时间限制，市场上很多西门子产品类似问题免费更换新机案例，不受三包时间限制。要求美的更换新机并予以补偿损失。 美的售后拒不承认，还试图以是发泡胶泄露来做借口，发泡胶是白色。丁基胶是黑色。

2024年3月27淘宝官网买的美的油烟机JA9与Q70天燃气打火灶与油烟机。2025年8月15出现问题。漏油严重。机体歪。上门调试没有效果。再尝试一下。2025年9月25再次上门维修调试 没有效果一样漏油。2025年10月30再次上门。维修调试没有效果。承诺换新。一直到2026年3月23没有人联系我。我联系美的维修师傅。说2026年3月24给我信息。打来电话说领导不给换新。继续维修。目前油烟机没法使用。一直漏油。诉求给我换新或者直接给我原价退了

顾客在我店购买美的嵌入式直饮机JLB2588E-RO，价格7200元，货送到后，美的自保售后网点*单安装，安装后无法使用，机器报错，上门查看发现。售后人员故意将进出水管接反，造成机器故障，利用手中权利开具故障质检单。强行让顾客从我处退货，从其处购买。此事多次美的400投诉，均无果，无任何理睬，只记录不处理。在消费保投诉，消费保收取了费用，可任然无任何处理进度，任由投诉方完结工单而无下文，一个投诉维权如此之难，所谓的*台又有何作为，只为圈钱，所谓的400又有何作为，只会一味偏袒自己售后网点。

美的空调售后包安装，安装过程中安装师傅不停抱怨空调井小，不方便安装，要求外机安装到室外，拒绝以后斜着安装到空调井，今天发现空调管漏气

我于2025年4月3日在驻马店市盈盛制冷设备有限公司，地址：河南省驻马店市金雀路学院路东南角 购买一台美的1拖5多联机，2025年9月我扫描空调二维码发现，有两台空调已分别在2024年6月23日2024年5月提前激活，我随后拔打了美的400电话进行查询，激活时间确定是提前激活的，有录音，我要求换机，停工 一月余，直到现在未果，我举报此机构隐瞒商品真实情况欺诈我消费，请领导调查

本人于2020年4月24号，通过淘宝*台的天猫美的热水器官方旗舰店购买的60升小型储水式即热一级TK1（WIFI+配遥控器）的智能变频热水器，订单号961507*********582，该产品在2026年5月8号无预兆漏水，随后联系美的售后，售后安排维修人员上门检查判定是内胆爆裂，宁波售后承认是质量问题提出更换低于原产品性能的同品牌非智能热水器我拒绝，后联系美的总部，总部说要宁波售后解决，但宁波售后再次要求更换成低于原产品性能的非智能热水器，这严重违反了《三包规定》中“换货应不低于原产品性能”的原则，因此我坚决反对宁波售后提出的条件。因内胆自爆是核心质量问题，我的诉求是根据《部分商品修理更换退货责任规定》第十三条、《消费者权益保护法》第二十四条 ，更换新的同级别或更高级别的智能变频款热水器，并且在24小时内确定更换的型号，尽早发货以便我们正常用上热水器

本人购买美的燃气热水器，安装后，新房未入住，还没用就断断续续打不着火，报了维修，维修师傅说比例阀是坏的，需要更换零件，我本人要求更换新机，客服明确拒绝。因为是线下买的产品，当时产品型号也给我搞错了，为了不麻烦他们，我也接受了，我怀疑他们发的就是残次品。现在要求更换新机

自3月20日至今，我已通过电话、微博、小程序等多种渠道，就账号被误判违规降级一事反复申诉无数次，每次联系得到的都是一模一样的套话，跟机器人回复没有区别。客服嘴上永远说“已反馈、会处理、有人跟进”，可直到现在，没有任何一位工作人员主动联系过我，没有一通处理电话，没有任何实际进展，全是敷衍和推诿，让我一个普通消费者求助无门，非常无助。 事情起因是我和家人都是美的多年老用户，家中长期使用美的各类电器，经多年消费累积才达到钻石会员等级。因家中长辈不熟悉手机操作，在征得家人同意后，我协助登录其账号，使用账号内自有积分兑换家用物品，所有商品均为家庭自用，收件地址为家庭常住地址，完全不存在倒卖、转售、套取积分等任何违规行为。 不仅我多次说明情况，家中老人也亲自致电客服解释，客服当时表示理解此类家庭代操作情形，并承诺会尽快反馈处理。但老人一次次相信与等待，换来的却是一次次落空，客服承诺后再无下文，也无任何人员跟进处理。 老人为此焦急不已，始终无法理解，仅是协助登录账号兑换家用物品，为何会被判定违规；多年辛苦累积的会员等级无故被降，内心既委屈又气愤，对长期信赖的美的品牌深感失望。 我始终保持耐心沟通，但对方始终拖延甩锅、不处理、不回复、不回访，完全漠视消费者合理诉求。实在无计可施才向*台求助，恳请市场监管部门主持公道，督促尽快核实情况，撤销错误判定，恢复我与家人的会员等级及积分，谢谢。

2025年7月19日在淘宝购买了4台美的微波炉（M1-230E）其中一台在今年过完年回来后使用断断续续出现机器时而无法加热，时而机器无法启动，但是重新开又好了的情况出现。然后在昨天。4月26日寄回美的售卖换新。检测人员就检测下使用然后就称机器没有问题，原机给我寄回来。但是他这种故障没办法拍得到视频。，因为他不是每次都这样，偶尔才会出现。不接受这种处理方案，要求给我按照美的售后所承诺的给我换新寄回来。客服处理态度差。就一直反复跟我说没办法处理没办法处理。

2025年8月3号购买美的空调（在河北省石家庄市美的智慧家韵涵新华店）当时店里工作人员承诺可以先买空调，后补国补，并没有说截止问题，说*到了来补就行，现在*到国补了，店家又说现在查得严，补不了，说只能去年补，而且在他家买的风管机也比别人家贵，真不知道美的怎么监督线下门店的