上汽通用凯迪拉克虚假宣传怎样投诉维权？上汽通用凯迪拉克虚假宣传去哪里举报最有效-消费保

#上汽通用凯迪拉克虚假宣传#

处理中购车订金与贷款承诺未履行

本人与2025年5月27日与汽车销售单位：苏州华成吴江汽车销售服务有限公司协议购买一辆2025款凯迪拉克XT4豪华款汽车，咨询购车时，销售人员告知店里有现车，购买后可一周左右提车，销售承诺提供可等本等息还款，贷款五年分期，两年后可还款，4.8%或5%年利率的贷款方案，两年后提前还款无违约金，无利息等条约。以此签订购车协议书，并共缴纳订金8000元。缴纳订金后，本人一直询问销售接下来贷款以及提车的响应安排和时间，销售采取一直推诿的形式，说正在安排，车在路上等言辞，一直推脱提车日期并且无视消费者希望尽快进行贷款的诉求，从一开始的5月27日协议一周内提车，到6.6号告知这几天提车，再到告知6.15日，后续又告知提车日期为6月20日。本人于6.10号告知销售，如果拖到6.15日还未能提车，我将不再继续等待请求退定金，或者4S店提出补偿方案。6.16日本人告知销售由于该店多次无视消费者诉求，并采取直接不沟通，不回复消费者的行为，不满意4S店提供的服务，且一直推诿提车时间，违反协议拟定时告知的一周内提车之约定的行为，本人要求退还定金。 6.16号销售告知，目前车辆已到店，可进行贷款办理，本人以不符合约定为由需要4S店基于补偿，但是该4S店无视用户诉求，并告知能做的就是给你现在办理贷款，但是贷款办理时长不能保证，提车日期会在贷款放行后办理，最终可能还是20日提车。其中商家在5.27日拟定购车协议时告知购车赠品，4S店会提供2次保养作为购车赠品。但是在6.18号的协商当中又告知说的两次保养为商家提供的车主权益的两次保养，其中该行为已违反《中华人民共和国消费者权益保护法》，把标配说成是赠品，是涉嫌欺诈，侵犯了消费者的知情权和公平交易权。双方于2025年6月18号达成一致可进行办理贷款，且贷款为等本等息还款方式，贷款金额，贷款五年分期两年提前还无违约金无利息等服务内容无购车时一致，18号当天上海银行金融专员告知本人目前办理的贷款在两年后提前还款时需要承担贷款剩余本金3%的违约金，预估金额为2500元左右。截止目前2025年6月30日，商家未再次与我联系。不执行合同内容，无法提供双方拟定的贷款方案，致使合同无法进行，我有权根据民法典要求商家提供2倍订金额度的赔偿。本人认为该企业多次侵犯消费者的人身权利，涉及公平交易权、知情权，并且涉及宣传欺诈。

已完结凯迪拉克维修配件质量问题及售后推诿投诉

本人于2023年8月在上海东昌中环凯迪拉克维修，于2025年6月1日晚行驶中车子发生异响，在凯迪拉克官方4s店检测，售后人员说右下摆臂及球头故障，称配件确实有问题，也明确告知该零部件不应在这么短年限和不足2万公里数之内损坏，认定为零部件质量问题，现在凯迪拉克拒绝售后维修，而且后备箱还有其之前维修的配件，之前肯定扩损维修了，这些配件也没有用到车子上，本来说维修大概3万，结果最后说6万，所以很多配件肯定是故意扩损订购的，或者用的是副厂残次品，本次投诉有以下诉求： 1、在2023年8月维修后并未告知全国联保规则已受其影响，现以过保无法保修为由拒绝承担商品质量问题导致的损失。要求其承担维修费用。（与原承诺整车质保3年相悖，且本人车辆目前为止都未超过3年且未超过2万公里） 2、2023年8月维修可能存在扩损，因为后备箱还有新的配件未被更换，但是有厂家订购记录，车子坏的地方肯定是出厂品质不合格，导致本次车子异常，且存在严重安全隐患。要求其整车延保，并且维修好车子

已完结凯迪拉克商城保养套餐虚假宣传，雨伞无法核销

我于2025年4月8号在凯迪拉克商城购买一份万分惊喜保养套餐套餐显示一次保养加一把雨伞于是我到当地就近的4s店进行保养雨伞无法进行核销告知我商城购买的套餐下发的二维核销码属于盲盒不能给雨伞凯迪拉克商城涉及虚假宣传广告我要求弥补我损失

已完结凯迪拉克XT4无忧用车服务费权益未兑现维修补助

我于2022年10月在威海凯迪拉克购买xt4车辆，当时合同里包含3900的无忧用车服务费，报价单里显示这3900元包含可以享受两项权益，与888保险包权益一样。并且之后两年确实享受了权益之一，可以抵扣第三者保费。但是在2024年12月份我出险并到4s店维修，金额超过1万，却没有提示我可以申请超过1万，返回4000的维修补助，导致申请时间超过时限，无法重新申请！询问4s店工作人员，却以没有查询购买888保险为由拒绝承担责任，还推脱是后台下错单！现在诉求就是追回这4000的维修补助，如果没法追回，要求4s店作出相同金额或协商后的赔偿。

已完结上汽通用凯迪拉克CT5购车费用纠纷及退款问题

我于2025年3月24日在南昌恒信星凯凯利拉克店内贷款购了一辆ct5,我跟我的家人一直聊的落地价，因为还有购车补贴，所以问的其他费用销售都是强调跟购车补贴一起包括在内的落地价，提车当日让我们多交了俩笔费用，一笔是保险，一笔是税务费用，多交了一笔3000元跟6000元，我老公当时问了为什么多出这么多钱，这个钱是否会退给我们，销售也反复强调让我们放心，这个钱是一定会退给我们的，然后过了10多日，我们去问这个钱什么时候退，后面帮我们申请才退了3000元，还有一笔6000的费用没退，然后打电话临时告知我们要从退我们的6000元内扣除3000元，理由是银行保管绿本要扣除的费用，销售从头到尾都没提过这个事情，包括什么银行保管绿本要扣除我们3000元费用，期间保险跟开票钱对出小一千我们也不说什么了，我感觉深深受到了欺*，这不是欺诈卖车吗，我的诉求是尽快把剩下的6000多元退还给我们，我于2025年4月16日发起投诉

已完结上汽通用凯迪拉克延保服务退保遭拒，合同存在阴阳条款

23年9月在百联沪通购车同时购买了一份现场推销的-4s店维修保障8年的服务，25年3月卖车，向销售提及退此延保遭拒绝，才发现签了个阴阳第三方合同，合同章是上海申保延汽车服务有限公司，诉求希望凯迪拉克帮我退掉此服务

已完结关于凯迪拉克专营店定金退还争议的投诉

本人于2025年3月30日在湖北省武汉市东湖高新区凯迪拉克专营店武汉世凯汽车销售服务有限公司缴纳3000元定金，当时销售经理梁某、黄某、夏某在销售过程中多次承诺定金为订金并且可退，绝对不存在欺*，诱导我签署了定车协议，并交给他们3000元定金，但是签署的定车协议没有任何公章、编号证明文件具有法律效应，没有发票，以及在销售过程中误导消费者将协商一致的落地价（含购置税及保险）写为车价（不含购置税及保险）。次日到店要求退还定金，武汉世凯汽车销售服务有限公司以合同写明定金不退为由，拒不退定金，多次协商无效。