我家孩子今年14岁属于未成年,他在家长不知情的情况与2024年的5月,6月和10月以及今年的5月在广东天宸网络科技有限公司旗下的“我的世界”游戏*充值1644.6元,我找广东天宸网络科技有限公司投诉,公司只同意给我退555.2元,我不同意,要求广东天宸网络科技有限公司全部退款!
我儿子是2016年6月6日出生的,从2024年4月19日玩奥特曼传奇英雄2,到2025年4月25日,7天的时间内,充值了36753元。现在我要求全额退款
5月23号下午一点到三点之间,孩子玩蛋仔派对被莫名扣费,*台客服不作为用拖。*台也出错,未成年被扣费这问题究竟找谁
我是孩子的妈妈,孩子玩蛋仔派对,使用大人身份信息实名的,但是充值的微信是孩子自己的信息,属于未成年的,为什么充值一次可以单笔支出六百多,三百多,
我于2025年5月19日发现小孩在广东天宸充值游戏充值了7644.5,小孩是未成年,广东天宸不给未成年退款,诱导小孩在游戏里面充值,充值金额最高达600以上,请让他给我退款
我女儿拿她奶奶手机看作业时候,从3月23号到现在在广州天宸微信扣费1730元,充值游戏,未成年人大额消费,我们家长不认可,要求全额退款!
孩子未满八岁,2025年4月28日,孩子玩蛋仔游戏无意充值4000多。退款2800,还剩1200多不给退,请相关部门积极处理此事
我家孩子于4.19~5.2期间在广东天宸蛋仔派对陆续充值金额1675元,不接受家长也存在监护不力问题而退60%的退款,未经监护人同意,孩子才11虚岁,并不具备独立判断能力,要说监管不力凭什么说监管不力,扣款的时候没有任何消费短信,或者确认电话打过来核实过,孩子消费那么大的金额,不止一次,说扣就扣走了,一点动静都没有,我们要求1675全额退款,问题没解决我会继续投诉,直至有一个满意的结果,请客服尽快来电协商!
未成年人于4月20日消费1元➕30+30+68+30元共计159****1218元,又于4月25日消费128+68+328+6元共计530元,再于5月1日消费6+18共24元,总计这几天共消费731元,小孩未经过家长允许不知情的情况下使用手机消费,望收款方*台积极处理退费问题,如拒不处理,根据《中华人民共和国民法典》第19条【限制民事行为能力的未成年人】八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意,追认:但是。可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄,智力相适应的民事法律行为。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理,谢谢。
我家小孩在2022年开始就往游戏里面充钱,从2022年至2025年期间往网易股份有限公司充值游戏9000余元,我找到网易股份有限公司沟通协商,只愿意退*一年的1000元,我管理小孩不周,直到昨天我才发现孩子充值,这对家庭来说是一笔很大的费用,根据法律规定游戏可以退*三年的游戏充值。我的诉求是网易股份有限公司全额退款。万分感谢。