因家中孩子未经我允许的情况下,于2025年4月至6月1日期间在苹果手机上的奥特曼传奇英雄2上多次进行游戏充值3000余元,仅6月1日充值金额合计达2546元,造成我被动消费,资金损失3000余元。我在知晓扣款异常后第一时间进行查询找到扣款来源后,分别于6月1日、6月3日联系苹果公司及奥特曼游戏客服进行退款申请,但被拒绝,侵害了我本人的消费权益,我的诉求是游戏公司退还游戏充值费用。
我于2025年4月26号开始至额5月11号陆陆续续在奥特曼传奇英雄游戏充值,共计13709元,出现了未成年未经过家长同意充值问题,损害了消费者利益,我的诉求是能到全部退款
我儿子12岁未成年人,在2025年1月直2025年5月期间,偷偷在平台充值了7845元,现申请未成年人退款。
我儿子11岁于2025年1月24日玩奥特曼传奇英雄误充值859元,我要求未成年充值全额退款。孩子是在我睡着没意识的情况下用手机扫脸不用输密码的情况下钱被扣走的。虽然游戏账号是用我的信息注册的,但孩子可能是在下载学习软件的时候不小心用了我的信息,孩子在游戏里的表现和他的游戏好友都可以证明是他自己在玩。请理解并协助我们完成退款申请。谢谢!
我家孩子11岁,因在平时支付时被看到密码,在家长不知情的情况下孩子在奥特曼传奇英雄这个游戏中充值了2081.71元,5.1日我查看零钱明细时发现了这个问题,立刻给客服打了电话,申请退款,但是游戏公司现在只给退一半钱。我查阅了很多资料,未成年游戏充值是全额退款的,故现在发起申述,请游戏公司退全款,否则,我将在各个平台投诉。
在奥特曼传奇英雄里面。充了两千多,然后退款的时候我找客服,然后客服说是。华为账号要得去找华为客服,但是我找不到。然后他那我填上那个华为手机号绑的账号,就是没有那个账号
未成年人游戏充值退费问题,游戏方有意诱导未成年人游戏充值,不与全额退款,事后申请退费,游戏方找各种理由不给全额退,我按照游戏方所需提供充值证据,经过漫长等待,审核通过了,但是不给全额退款,游戏方说不能证明是未成年人充值的游戏,也不像游戏方所说充值前需要人脸识别,指纹识别等,孩子偷看了大人的支付密码直接支付成功了,就是游戏方的疏忽管理导致了事情的发生,现在直接推给一个未成年人的头上,望有关部门核实给与处理!
未成年小孩偷大人身份证注册游戏,充值大概1950,他门公司说是大人玩的,我这里有小孩充值记录,还有小孩用自己电话手表注册的拼多多购买奥特曼传奇物品卡片和好多物品
我家未满12周岁的未成年人,在1月12日至2月1日期间,在家长不知情的情况下冲动消费80多笔,共计32708元,尤其是在更换登录设备后,如此频繁且大额充值,未进行任何人脸识别进行支付验证就充值成功。
我申请奥特曼传奇英雄退款,我在游戏里面充值的钱。不玩了,退游了,把钱还我。