#签收纠纷#
已完结 韵达快递虚假签收导致未收到货
虚假签收，未收到货，买家一直申请仅退款，已退款成功，联系买家一直没有回复
处理中 德邦物流拒赔家具运输损坏
6月19日通过德邦物流退货大件家具，经物流公司打包运输，已购买保价服务，6月22日对方收到货品，在德邦快递员当面拍摄了开箱视频，货物有不同程度的污渍以及钉眼、磨损，收方物流网点已做异常签收处理。经厂家鉴定，由于污损处较多，需要整体更换布料以及内部框架，总计751元，并从退货款中扣除，于是向德邦物流申请理赔。德邦物流拒绝赔付。要求德邦物流理赔损失751元。
处理中 圆通快递未按要求派送上门
我的收货地址写了送上门，还是放在驿站，快递员就是驿站老板，拒绝派送上门。这不符合快递的最新规定，也不符合消费者的合理需求。我的诉求是：以后的快递都送上门，不需要打电话，不需要当面签收，丢件了我自己负责，我有摄像头。
已赔偿 顺丰速运快递员擅自签收且态度差
明确说过要买家当面验机确认没问题，然后收货，才能拿走手机，快递员直接让别人拿走了，快递员态度不好，现在消息不回
已改善服务 中通快递包裹签收纠纷及服务问题
包裹24号晚上签收，已送达。25号找了一圈并未送达。快递站踢皮球，打了10几个电话说找到了送来，中间物流说联系不行就赔付。快递站两边踢皮球，之后得知快递物价几百才马上送来。被中通快递耍了一天，保护消费者权益，不然快递公司更加狂妄。
已赔偿 退货快件非本人货物遭拒收投诉
我说拼多多商家，消费者购买商品后使用邮政快递上门取件退货，发现货物影响二次销售，还出现不是我家货的情况，选择了拒收，投诉快递，没有人受理，给收件人打电话说，发的是我家货物，不知道为啥出现不是我家货物的情况，希望平台给解决一下
已改善服务 中通快递员未通知投递且丢失快件
中通快递员 陈伟佳 178****0907 不电话通知直接随意把快递放在菜鸟驿站 或者代收点 （有备注 有门店 不要把快递放在菜鸟驿站或代收点）不下十次 电话联系不上 ！！！每次打电话也不接 完全联系不上 ！！没有送达的快递直接签收隔天配送这次直接把快递弄丢了 还直接签收！！！
处理中 韵达快运签收纠纷及快件退回问题
我于2025年4月26日在1688平台上购买4张折叠桌子，出现了快运问题，我的诉求是把货品退回。以下是问题全程经过：5月3日快递派送，快递员联系我签收，我说这个件不用了，麻烦给我拒签，退回去，快递员说好的，但我一直没去注意快递的物流信息，我以为已经退回。 5月5日我在1688平台上申请仅退款，商家回复我，货品已签收，我说货品没有签收，我拒签了，商家回复还是货品已签收，不能退款。 5月12日1联系图1的快递员，问询货品在哪，图1显示签收点在铜仁，但我的收货地址在剑河县，快递员回复我，在剑河的网点，我说我已经拒签了，为什么没退回，快递员说她也不清楚，她让我问剑河网点的人，给了我剑河网点的电话，挂电话后。我联系剑河网点，剑河网点说货品还在仓库，我说什么时候退回，剑河网点回复要看贵阳那边能不能退回，她去问问，说明天回复我。 5月19日我打了两个电话给剑河网点，一个接了9秒没说话，一个没接。 6月9日我再一次打电话给图1快递员询问货品情况，快递员还是让我联系剑河网点，我再次联系剑河网点询问货品情况，剑河网点回复要看贵阳那边能不能退回，她去问问，说明天回复我。 6月16日我再次联系剑河网点，打了两个都没接，我只能联系图1快递员，我给快递员反映了情况，快递员说她去联系剑河网点，随后她给我回复图2-图7，快递员说可以把货品寄回，但邮费我支付，我觉得是因为网点的原因导致的货品滞留，为什么现在由我来负责邮费。
已退回快件 快递员拒送导致退回且未妥善处理
我于2025.6.15在闲鱼平台出售物品，到收件人处的时候由于收件人第一次没有接到派送员的电话导致了快递没有送出，但收件人发现后第一时间回电话给了派送员说可以放到菜鸟驿站，派送员同意了称会放到驿站。收件人一直没有等到取件码所以有打电话给了派送员，派送员称嫌麻烦不送了，并在物流信息上显示了收件人拒收快递即将退回。这全程收件人并没有拒收快递，仅因快递员不想派送就直接拒收退回。我立刻联系了菜鸟客服，我的诉求是需要他们派送到收件人手上而不是因为派送员不想送就退回要我承担损失，客服称会核实给我反馈，但客服处理很久且并没有先拦截快递导致快递已经显示退回到我这边，客服打电话跟我说没办法派送了因为快递已经退回到我这里了需要麻烦我重新寄件，说等我拿到快递会赔偿我的寄件费用。快递退回并没有送到我的地址而是显示在一个新山城驿站，我不知道在哪并且没有给我取件码，但物流上却显示已签收，我按物流上的电话打过去询问告诉我说这是他们本部的公司又需要我去找客服询问快递员有没有派送。现在我没有收到任何赔偿和处理方法也没有找到快递且已经拖了三四天，我的诉求是尽快解决而不是一直拖不重视，找到快递且赔偿我的快递费或者快递丢失赔偿我的物品金额及快递费
已解释 顺丰快递运输损坏及理赔纠纷
我在闲鱼2025.6.21邮寄了一个ipad11平板.我邮寄时候是完全没问题的平板.用了不到一月.充电循环12次.而且我邮寄时也检查没问题.寄件快递员.给我包装的一点问题没有.到当地之后.9点52派送 11.23物流异常.到13.13 显示签收后.买家就出现各类问题.我严重怀疑快递员和买家有违规操作和包庇的行为，对我这个产品产生了损失.并且当时也是有的1000元的保价.联系顺丰客服也是和我扯皮.顺丰理赔专员说.不符合理赔标准.我说让他给我发快递到收件地址的外包装照片客服说没有.我说为什么没有 他说快递员也不能24小时浑身带些摄像头拍着送件.让我提供快递的照片.我说我也不是物流给你们送的 我上哪里整照片去.我是花钱了运费委托你们安全送的.那我是不是可以说他们顺丰.就只有我在邮寄快递的时候拍的照片.剩下的一点保障没有对吗？后来我也是投诉了他们顺丰快递.然后理赔专员给我打电话说 加微信给你发到收件地的一照片.我说你们不没有吗.告诉我有了.一会有一会没有的.我感觉他们在玩我.拿我当傻子.作为一个消费公民我应该有保护我自己消费的权益和利益.并且我严重怀疑他们明显有包庇行为.《邮政法》第47条明确规定，内件破损仍需担责！我现在要求开箱验视全程录像！并且顺丰客服人员不处理.建议我几次明显态度有包弊不好的行为.并且顺丰网上也是出现很多 闲鱼买家和快递员合伙违规操作.到手刀的案例 该快递员利用职务便利违反顺丰公司及物流规定：私下更改派送时间和方式且不更新物流信息、不告知发件人，隐瞒物流信息。根据 【快递市场管理办法（中华人民共和国交通运输部令2023年第22号）第五章二十六条第十项】：向用户提供快件寄递跟踪查询服务，不得将快件进行不合理绕行，不得隐瞒、虚构寄递流程信息，保证用户知悉其使用快递服务的真实情况。快递员给收件人买家制造了约 制造到手刀机
