乐视（手机）充电/电池故障怎样投诉维权？乐视（手机）充电/电池故障去哪里举报最有效-消费保

#乐视（手机）充电/电池故障#

已完结乐视手机坏了不给修

我的乐视2手机17年买的没用几个月就坏了，售后电话也打不用，也没有售后，当地售后已经撤退不管了

已退货退款退款，强烈乐视要求退款

2017-07-11 完成投诉问题处理结果售后催促加急处理，建议耐心等待，等待永久的等待，又等待了一个月，乐视无反应。从2017.4.5号维修处理开始后换机处理到现在4个多月了。难道换个手机这么困难吗，这是你们乐视自己问题不是我们消费者的问题吧，按照消费法这是要赔偿的吧，赔偿不要了，手机我也不要了，把手机钱退给我。强烈要求退款。

2016年12月4日我通过京东网上商城购买乐视Pro3手机一台，2017年6月30日上午充电时手机充电口冒烟，随后关机无法开启。2017年7月2日邮寄至京东售后维修，京东的售后人员说手机可能是因进水导致插口烧坏，但是当时我手机正在正常使用，根本没有接近水源。然后售后人员又说可能是空气湿润，导致充电口发霉。且乐视财务状况导致京东无配件，建议我去当地售后检测维修。2017年7月5日我去长沙乐视移动授权服务中心维修，接待人员用自己的充电器试了一下便说，手机无配件，还得继续等，然后我多次打电话过去询问无果，手机维修遥遥无期。然后我只得再次联系京东售后，售后那边便以手机进水为由，不予保修。同时我也在网上查询乐视Pro3手机充电过程中冒烟的问题比较普遍，根本不是进水所致。鉴于乐视品牌手机出现如此威胁人身财产安全的质量事故，以及如此不完善的售后体系，我强烈建议乐视公司尽快给我一个合理的解决方案。请求立即换机或者按照法律规定折价退款。按照“移动电话机商品修理更换退货责任规定” 第13条：“送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机” 第14条：“因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修搜索理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。” 15.“因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。”请乐视公司重视本问题，且尽快解决为盼。

已解释乐视手机多次维修，维修不到1个月出现质量问题，以过保为由解决保修

我的手机3月21日送到售后维修点维修，当天没有给维修好，说没有主板。直到5月31日才修好，但是6月3日又坏了，再次到售后维修点维修，维修点已过保为由决绝维修（正常是4月27日过保）。但是我手机过保的时候还在维修点没有修好，要是3月21日当天就能修好，我的手机4天后坏了就仍在保修期内了。当时拨打10****00说是给延保2个月，但是维修点仍以系统过保不接手机，10109000客服说是48小时给答复，但是48小时过后人没有接到任何处理电话，再次拨打10****00两天没有打通，网上客服让继续等72小时。直到现在还是没有给处理解决。

已免费维修乐视手机在保期内维修将近两个月，因为售后没配件一直未维修

2016年我在淘宝上花了1799买了一款乐视pro手机，使用过程中出现多次充电数据线烧毁现象，一开始以为是充电数据线的问题，更换一条数据线后又烧坏了，并在充电时候伴有烧焦的味道，充电充不进去。在2017年3月28日和客服联系送到太原市大南门乐视售后网店进行检测维修，检测结果说是充电口烧坏了，需要更换尾插，但因为售后尾插没货需要和厂家报货，一等待配件维修，可是直到现在还没有配件，手机一直没有得到维修！中途多次给乐视客服打电话，说是给催促，但是直到今天打电话还是说给催促。