#红米（手机）售后服务欠缺#
处理中 小米授权店未经同意虚假购买红米手机并绑定国补资格
2025年6月19日，山东省烟台市龙口市东莱街道博商购物广场小米授权体验店中，店员未经我本人同意，在我不知情的情况下擅自使用了我的小米账号做了一个虚假购买红米turbo4pro，16+256的绿色手机订单，并显示我已收货。同时该商家恶意绑定我的国补资格不予退回。 我要求取消该订单，返还我国补账号，并予以赔偿
处理中 红米手机屏幕烧屏且碎屏，售后拒保投诉
我的手机还在保，出现手机屏幕烧屏现象，手机屏幕上三上1/3跟下2/3明显色差，但屏幕碎了，申请售后，小米售后拒保
处理中 红米K50屏幕绿线小米售后拒修
22年下半年购买的两部红米k50屏幕都出现了绿线。小米售后服务拒绝为消费者维修屏幕
处理中 红米note13r手机震颤卡顿，多次维修未解决，要求换新机
于2025年5月1日在辽宁省阜新市彰武县志高通讯购买红米note13r手机，5月2日就出现震颤卡顿现象，后于2025年5月29日返厂，之后于6月9日返回，手机在本人和销售人员手里操作依旧震颤卡顿，与官方客服沟通后说可以申请更换新机，第二次与官方客服沟通后，又是另一说辞，所有时间都浪费在反复的返厂寄出寄回，没有这个闲时间与精力去为了一部故障机劳神，也不想听到客服一直说反馈，现在的诉求就是可以更换新机！
已解释 红米K60屏幕绿线质量问题及售后推责投诉
红米k60屏幕绿线，本人于23年购买的红米手机，6月8号发现屏幕绿线，经网络查询发现并非单一偶发故障，而是从该品牌k50开始便出现的集中案例，表明该产品存在硬件质量缺陷，而小米客服以过保，以及没有特殊政策来推卸责任，对此我十分不满。客服对我打算投诉没有任何表示，习以为常，我对小米售后强烈不满。要求小米与其上代产品一样政策免费维修，否则将继续投诉。
处理中 红米K60屏幕绿线故障要求免费维修
我于2023年7月7日在淘宝小米官方旗舰店购买了红 米k60，2025年4月，在无外力作用下屏幕自行出现 一条自上而下的绿线，官方客服表示过了保修期修理 费用自理。经检测，这个绿线是产品设计缺陷导致的问题，我的诉求是小米公司对屏幕出现的问题进行免费维修，不接受自费维修。
已解释 红米K50屏幕无故出现绿线要求维修
我在2023年五月一号京东小米京东旗舰店购买了红米k50然后在2025年6月一号无摔伤无水泡情况下屏幕突然出现一条绿线要求维修好
已解释 红米手机多次维修未解决屏显及摄像头故障
本人于 2023年8月31日在小米官方渠道购买一部小米手机（型号：请在此处填写具体型号），正常使用，无磕碰。然而，手机在短期内接连出现严重质量问题，**小米官方售后两次维修不仅未能解决问题，反而引发更多故障，且态度敷衍推诿**，严重侵害消费者权益。具体问题及令人愤怒的售后过程如下： 1. **首次屏幕烧屏与维修（埋下祸根）：** 在 **2024年3月9日前**，发现手机 **屏幕总成出现严重烧屏现象**。于 **2024年3月9日** 首次申请到店维修，售后 **更换了屏幕总成**。维修后不久即发现： * **充电时出现严重“跳屏”及触控失灵**（屏幕自动乱点、部分区域无反应）。 * **摄像头内部开始起雾**，且手机 **防水密封性能明显下降**（手感可感知，不如新机）！**强烈怀疑首次维修工艺低劣导致密封失效**！就此问题投诉小米，**未获任何处理**。 2. **屏幕烧屏复发 & 二次维修（问题恶化）：** 至 **2024年12月**，首次更换的屏幕 **仅使用9个月再次严重烧屏**！于 **2024年12月17日** 第二次到店维修，**明确要求：** * 更换屏幕总成 * **彻底解决摄像头起雾及密封性问题** * 解决充电跳屏/触控失灵问题 **维修结果：** * 仅进行了 **第二次屏幕更换**。 * 售后声称 **“检测未发现”摄像头起雾和充电问题**，**未做任何处理**！**(然而问题明明存在！)** 3. **二次维修后现状（功能彻底受损，无法使用）：** * **屏幕问题依旧：** **烧屏现象依然严重存在**。 * **充电问题恶化：** **充电时屏幕频繁完全失控**（大面积触控无响应或疯狂乱跳），**必须锁屏再解锁才可能暂时恢复**，**极其影响日常使用**（如无法充电时操作手机）。 * **摄像头问题持续且恶化：** * **起雾问题未解决，密封性依然很差！** * **更严重的是：夜间拍摄功能基本报废！** 灯光出现**严重重影、眩光**，画面**模糊不清**，**完全无法进行清晰的夜间拍照或视频录制**！**摄像头功能已实质性受损！** *
已完结 红米K60屏幕绿线问题要求免费维修
我是一名红米K60的用户，同时也是一位学生。我于2023年9月5日在京东小米官方购买了红米K60手机。近期，我的手机在正常使用且无任何人为损坏的情况下，屏幕出现了绿线问题。我联系了小米公司的售后部门，但遗憾的是，售后客服以手机已过保修期为由，拒绝了我的免费维修请求，并只提供了五折优惠的维修方案。 然而，据我了解，有和我相同情况的其他用户已经获得了免费维修服务。这种区别对待的做法，不仅让我感到极度不满，也侵犯了我的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条和第四十八条，以及《中华人民共和国民法典》第一百七十九条等相关法律法规，如果商品存在缺陷，经营者应承担相应责任，如修理、更换等。若红米 K60 的屏幕绿线问题被认定为产品缺陷，而非消费者原因导致，那么消费者要求免费维修是有法律依据的。 我理解贵公司可能有自己的政策和流程，但法律面前人人平等，我不能接受这种不公平的对待。作为一家负责任的企业，小米公司应当对所有消费者一视同仁，公平公正地处理每一位消费者的合理诉求。 因此，我强烈要求贵公司立即采取行动，为我提供免费维修服务，以解决手机屏幕绿线问题。同时，我也保留进一步采取法律手段维护自己合法权益的权利。 我期待贵公司能够尽快给出一个满意的答复，并采取实际行动，以维护贵公司的声誉和消费者的权益。
已解释 红米手机防水不达标投诉及检测请求
我2025年1月2日在小米商城买了Turbo4手机。2025年5月21日出现*进水。防水不达标，请相关质量检测部门对这款手机防水进行检测是否达到Ip68水平？在平台进行了投诉，小米工作人员简单应付几句，没有经过我允许将投诉关闭。
