【京东健康隐形眼镜售假】 【背景】：本人8月15日在京东APP上购买了一盒隐形眼镜，购买时因*台打【百亿补贴】标签，以为是品牌正品。收到商品发现被刮码，破损。订单号:33********51 【推责】：收货后当即联系*台客服，客服回复内部查核让我联系商家，商家表示因低价销售，怕被品牌方差才刮码，但我当天发现： **1.该刮码商品不仅放在京东健康的【品牌馆】中销售，价格还比品牌自营旗舰店贵**； **2.不合规商品在我投诉后，仍在销售**； **3.我要求京东*台提供商品进出口文件、商品备案号、商家经销许可，均避而不提供**； 在投诉2次京东*台客服无过后，让消费者去联系销售商家，并在商家所在地进行投诉（山东）。京东*台的处理：不承认售假，不承担责任，不赔偿 【诉求】：假一赔三 【理由】： 1.电话爱尔康400客服，查询到：销售商家【山东欧舒氧】无合法经销许可，即售假； 2.商品基本信息被涂抹，要求提供备案号、进出口信息仍拒不提供，构成故意掩盖商品真实信息意图； 3.商家说低价销售刮码，实际以更高价格售卖构成销售欺诈； 4.京东*台对商家不做入驻资质监管，对销售的商品不负责不赔偿，构成违规； 5.该商品放在京东【品牌馆】中销售，京东健康代为销售，出问题却让消费者找商家，商家店铺被强制关闭 请问消费者该如何维权？ 隐形眼睛属于*3类医疗器械，可以如此不合法不合规销售吗？京东健康自始至终都未提供真实的商品信息，把责任推给商家让消费者去找商家维权，那我们在京东健康买的外卖药物呢？合法合规吗？

【背景】：本人8月15日在京东APP上购买了一盒隐形眼镜，购买时因*台打【百亿补贴】标签，以为是品牌正品。收到商品发现被刮码，破损。 【推责】：收货后当即联系*台客服，客服回复内部查核让我联系商家，商家表示因低价销售，怕被品牌方差才刮码，但我当天发现： **1.该刮码商品不仅放在京东健康的【品牌馆】中销售，价格还比品牌自营旗舰店贵**；**2.不合规商品在我投诉后，仍在销售**；3.**我要求京东*台提供商品进出口文件、商品备案号、商家经销许可，均避而不提供**；在投诉2次京东*台客服无过后，让消费者去联系销售商家，并在商家所在地进行投诉（山东）。京东*台的处理：不承认售假，不承担责任，不赔偿 【诉求】：假一赔三 理由： 1.电话爱尔康400客服，查询到：销售商家【山东欧舒氧】非合法经销许可实体； 2.商品基本信息被涂抹，要求提供备案号、进出口信息仍拒不提供，构成故意掩盖商品真实信息意图； 3.商家说低价销售刮码，实际以更高价格售卖构成销售欺诈； 4.京东*台对商家不做入驻资质监管，对销售的商品不负责不赔偿，构成违规； 5.该商品放在京东【品牌馆】中销售，京东健康代为销售，出问题却让消费者找商家，商家店铺被强制关闭 请问消费者该如何维权？ 隐形眼睛属于*3类医疗器械，可以如此不合法不合规销售吗？

在京东建康买的鱼油货不对版对外宣传功效符合退一赔三的发律规定

我在7月18号买了36瓶益节氨糖维骨力 商家发的是一个空包裹，然后我联系京东健康全球购专员去处理，处理了20天，然后专员给出的答复是让我联系商家，但这个时间我已经联系不上商家了，包括在*台给商家发信息也好，发打电话也好，都是联系不上的状态，然后给京东全球购客服打电话，他一直说就是处理，但我这边一直没接到任何一个电话

你好!我7月24号上午9点过，在京东互联网医院下单了32********89的网诊订单，当天晚上8点过北京大学第六医院的王向群医生联系我了。因为患者抵触，加之路途遥远，王医生建议我们就*治病，所以网诊结果是王医生既没有给我们处方也没有开药，也没有把600.8元的问诊费退还，请12315消协查处并能帮助我们退费，万分感谢!

京东客服工号352413和272606不作为，敷衍客户，不解决问题。 自7.29兑换优惠券活动，积分权益已被扣除，但是相应优惠券并未获得。联系多部门客服均无人提出解决方案，每次反馈结束无相应客服联系我。

我于2025年7月11日，用我和我老公的账号参加京东健康大转盘活动，邀请了八九十个人，到了元宝还差0.1的时候，同时连续出现了大量的锦鲤，刚下的账号助力也是锦鲤，我花了大量的精力和时间以及金钱来助力，没想到是这样子结果，京东健康如果玩不起，可以不办这个活动，这样子做完全是欺诈消费者，完全没有信誉可言，我希望京东健康能够赔偿我这100块钱，

我于2025年6月11日在京东*台购买斯利安康多维叶酸片，6月13日早上8点30左右吃了该品牌叶酸。早上10点出现拉肚子。呕吐，发烧等一系列症状。于是马上赶往医院，医院诊断中毒导致急性胃肠炎和血小板减少，当天就让输液。开了门诊三天留观。医生问吃了什么食物。因为是吃了早饭出现的症状。早饭就吃了稀饭。牛肉，西红柿。然后早饭补充了铁，维生素C，和这个斯利安康多维叶酸，其他东西都是之前经常吃的，只有这个品牌的叶酸是第一次吃，于是我们当天就输完液才回家的，第二天就检查叶酸，发现叶酸表面有长黑色的斑点并伴随难闻的气味。就找京东，京东说东西没有问题。怪我们体质不好。说的喊我退货退款处理，我们求助无门，就给*台商品下方留了差评，留差评第二天。自称斯利安康公司的人员联系我家属，说喊我们把变质的药寄回去他们公司，他们找人检测。我们以为公司积极承担责任，所以把药给他们寄回去了一部分。寄到那边公司，他们自己书写了一份文书。说他们产品没问题，药品含二价铁，与空气发生反应，白色的药品会变黑。变红，变绿。变黄都是正常现象，说不会对人家造成伤害。这个说法明显说不过去，叶酸本就是孕妇吃得多，这种变质的药品不处理，放任他们流入市场，不知道会伤害好多孕妇和孩子，我们现在要求京东和药品厂家赔偿我们误工费。医药费。我孩子前期检查都没有问题，如果后续有问题，我要求厂家承担后续责任！我们这边还留有其他变质的药品。我希望有关部门能高度重视此事，最好把药拿去检测化验。如果化验这个药确实对孕妇没有任何伤害。我们也认这种处理结果，自认倒霉，但是我们不接受药品方的说法，也希望有关部门能给我们积极处理解决这个问题！

在5月12号京东*台，威尔德医疗器械官方旗舰店购买一台超声波理疗仪(价值4260元)，使用不到一个月20多天，就出现无法正常使用情况，与京东*台和商家协商退款或者换新均已拒绝只能维修，然后返厂检测维修，又寄回到我手上使用不到1周，又出出现无法正常使用的情况，厂家和京东再次拒绝换新或者退货，只能维修，我非常生气，一个4k多的仪器在这1个月内反复出现问题，不能换新也不能退货，只能一直修，这是个*循环，耽误我们工作室正常运营，厂家拿劣质产品进行售卖。

我5月11号在京东健康订单号31********67买12mg，7粒装两盒2190元。5月30号第二次购买订单号31********54，当时看到12mg，2190元以为也是两盒立刻付款买药了。收到只有1盒。后面查订单只有一盒，价格差1095元。同样的安罗替尼药的药生产厂家剂量都一样。价格差一倍我要退货退款，或退差价。