我于25年8月在抖音平台购买万唯大小卷 出现编辑印刷错误 商家不承认盗版 也不退货 我做到第二页发现编辑错误就和他们联系 不处理 投诉之后她让我在不影响二次销售的情况才给退货 店大欺客 为难消费者 就这样的还想卖给谁？！

我于2025年8月份在抖音平台购买万唯大小卷 出现 编辑印刷错误 根本就不是英语单词 误导学生 害人不浅

我于2025年6月26日在抖音平台万唯中考官方旗舰店买了万唯【预习视频课】新初二语数英物26新版暑假衔接预习全国通用的一套书，宣传里说是全国通用，结果学了一段时间发现它们根本是虚假宣传，跟浙江的教材内容完全不同，他的链接里还有浙江拍这个的链接，误导消费者以为这个就是跟浙江的教材是一样的，结果完全不同，根本没法用，跟商家沟通却以过了七天有效期为由不让退货，因此我要投诉商家虚假宣传

我于2025年6月4日在抖音商城平台万唯中考官方旗舰店下单了新初二新版暑假衔接预习书籍。但因为商家只在链接里对使用地区做了区分，并没说明即使地区一样，书的版本也有所不同，误导消费者认为只要按照地区选，书的版本就一样。 从6.23日开始至今 我一直和客服以及平台沟通，他们都一致认为书的排版顺序不一样没关系，只要知识点一致就可以，并且说我已经过了七天无理由时效，屡次拒绝我的退货退款要求。 那既然是的版本顺序都不一样，为什么在购买链接里商家不说明情况，让我以为只要选对地区，书就一样。而且我是6.23一拿到学校的新书，发现英语和语文书的版本不同，就立马来来申请退货的，一直到今天，都拒绝我！

我于2025年6月29日在抖音店铺名：万维中考官方旗舰店，购买了三本高中视频课高一上册，科目是数学，物理，化学三本，当时在直播间宣传的是三本书上的题目都有视频课讲解，但是实际收到以后，发现不是这样的，从我提供的其中一页的照片，你可以扫码看下，一整夜只有一道题的讲解，并不是每道题都有，甚至都是造假二维码，我同时投诉抖音平台，助纣为虐，私自关闭我的退款申请，申请平台介入也是不理不睬，不管客户诉求，不了解情况，沟通都没有，直接支持卖家，为了不让别的家长上当受*，我必须投诉到底。并且要求抖音平台和商家店铺赔偿我的损失，这种行为严重影响了孩子的学习进度，直播间虚假宣传导致我买书错误，造成了无法弥补的后果，我申请该笔订单免单，退还我全部款项，并且要求抖音平台电话联系我说明情况。

在抖音万唯中考官方旗舰店直播间购买了一套陕西万唯中考资料，商家以拆封为由拒绝退款。抖音平台的官方客服也是多次包庇维护商家，消费者提供的凭证毫无意义，客服就是不处理解决问题，让消费者苦不堪言。消费者拆封是为检查商品的必要性，而商家以拆封为由拒绝退款，这是典型的强买强卖。直播间夸大宣传效应，广告铺天盖地，说的天花乱坠。还有直播间说支持七天无理由退货，确只字不提拆封不退的话语，而且包装袋上的拆封条字又非常小，很容易被人忽视，商家这是故意和消费者玩文字游戏。现在退回的快递也已被作废销毁，消费者是钱花了，商品也没有，太不公平了，以为贵平台可以给予帮助，为消费者伸张权益保护，做到公平公正，让商家尽快退款。

我于6月4号在抖音商城，购买了万唯定心 卷，收到货打开是看到印刷不清楚，纸张也不好，申请退货退款。商家以超时未寄回为由和开箱不退为由拒绝退款

我于6月四号在抖音上购买了万唯的定心卷，家人打开看了一下觉得纸张还有印刷都不好，审起退货退款商家以开箱不退为由拒绝退款。拒绝理由还是说的我为按时退回。我在七天内就给他退回商家了，结果他那边拒收

您好，我是一名初三学生，2025年6月5号在抖音平台 万唯中考官方旗舰店购买了一套陕西万唯中考定心 卷，6月13号晚上6:33分签收，发现时间紧张资料太多 根本无法做完，于是我申请了退货退款，6月14号快递 上门取件，16号商家以拆封为由拒收快递拒绝退款。 根据法律法规商品在没有破损或损坏不影响二次销售 都可以退货退款的，抖音平台维护包庇商家，不给予处理。今天6月20号，我明天都要参加中考，试卷退回对于我来说根本没有用了，还有快递员告知退回运费还要20元左右，第一次退回费用5.63元也是由我支付，在中考前遇到这么揪心的事情，希望得到您的帮助。多次联系抖音官方客服，也没有给予处理。根据最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见法发[2022]35号7·加强新业态下消费者权益保护，消费者通过网络购买商品，有权依法自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但是法律另有规定的除外。消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。电子商务经营者作出更优承诺的，应当遵守。收到商品七日后符合法定或者约定的合同解除条件，消费者主张及时退货的，人民法院应当依法支持。侵害消费者权益行为处罚办法第九条明确规定:网购商品，法律法规无条件退货的,以消费者拆封为由拒绝退货，视为你故意拒绝或无理由拖延，最高处以50万元罚款，情节严重停业整顿，吊销营业执照。希望平台可以给予帮助，让商家尽快退款，投诉商家强制消费。

您好，我是一名初三学生，2025年6月5号在抖音平台万唯中考官方旗舰店购买了一套陕西万唯中考定心卷，6月13号晚上6:33分签收，发现时间紧张资料太多根本无法做完，于是我申请了退货退款，6月14号快递上门取件，16号商家以拆封为由拒收快递拒绝退款，根据法律法规商品在没有破损或损坏不影响二次销售都可以退货退款的，抖音平台维护包庇商家，不给予处理。今天6月19号，我21号都要参加中考，试卷退回对于我来说根本没有用了，还有快递员告知退回运费还要20元左右，第一次退回费用5.63元也是由我支付，在中考前遇到这么揪心的事情，希望得到您的帮助。多次联系抖音官方客服，也没有给予处理，根据最高人民法院关于为促进消费提供司法服务和保障的意见法发[2022]35号7·加强新业态下消费者权益保护，消费者通过网络购买商品，有权依法自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但是法律另有规定的除外。消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。电子商务经营者作出更优承诺的，应当遵守。收到商品七日后符合法定或者约定的合同解除条件，消费者主张及时退货的，人民法院应当依法支持。我的诉求希望平台可以给予帮助，让商家尽快退款，投诉商家强制消费。