本人于2025年9月在店铺购买苹果手机，价格7099元 收货后使用一个月侧边按键失灵返回维修，现在半年，屏幕突然黄屏，联系客服让寄回退回维修， 本人多次要求退货退款，商家无正当理由拒绝退货，违反《消费者权益保护法》相关规定，严重侵害消费者合法权益。

我于2025年9月9日在抖音*台爱回收官方旗舰店购买了iphone15pro 99新手机，使用过程中屏幕出现问题自行线下找维修师傅更换了屏幕，前后花费两千出头，维修时当面发现手机内部主板的位置少了几颗螺丝，但当时也没想着手机内部会有少螺丝的质量问题就没有拍照拍视频，后续几个月使用手机又忽然没信号，找商家协商维修时被其以“私自拆机不予维修”和我无法提供举证就没给我处理问题，后续一直和商家协商，商家就给300的补偿方案我没接受，是因为后续只能我自己去维修时，师傅却说手机到我手上之前主板就有问题，并且主板维修过，手机之前就动过手脚了，商家所谓的纸面合格报告却说手机没问题，所以使用的时候突然没信号了，商家一直无法提供手机检验合格的举证，和检测的视频，证明商家出售给我的手机之前就存在严重的质量问题了，我自己要维修的话，价格还远不止300，商家的行为已经违反了消费者权益保护法规定，我需要退货退款赔偿，处罚欺*消费者的商家

2026年2月8日我在抖音商场爱回收官方旗舰店购买的二手大疆无人机air 3s，在13日使用过程中出现无人为干涉的失控现象导致坠落破损，且对周边环境造成极大安全风险，我与商家沟通退货退款，商家却咬定认为是人为操作失误造成损坏，不予售后，极大的影响了我作为消费者的自身利益，后续我找抖音官方客服售后，抖音官方售后偏袒商家只给我优惠券补偿作为解决方案，现投诉至此，诉求退货退款。

我于2025年9月9日在抖音*台爱回收官方旗舰店购买了iphone15pro 99新手机，使用过程中屏幕出现问题自行线下找维修师傅更换了屏幕，前后花费两千出头，维修时当面发现手机内部少了几颗螺丝，但当时也没想着手机内部会有少螺丝的质量问题就没有拍照拍视频，找商家协商维修时被其以“私自拆机不予维修”和我无法提供有效举证的理由拒绝，当时购买的交易快照并无此说明，我要求商家提供该手机上架前的全过程检测视频以证明该手机上架前无质量问题，却以“商业机密无法提供”，后续又以“不是所有的手机都拆机检查过，售卖的二手手机是抽检”为理由拒绝，一直拿私自拆机搪塞我，还说文字检测报告就是说明手机没问题，连最有效的视频证明都拿不出来，无法证明商家自身有无过错，之前想维修无果，现在需要赔偿商品钱价

卖方提供的商品与卖方售卖商品时提供给买方的验机报告严重不符，这一差距间商品价值相差一半，买方提出换货需求时卖方非常敷衍的直说不能退换。这严重涉嫌欺诈消费者行为。屏幕老化，但当初给的验机报告说明没有老化。

我于2025.9.18在抖音商城爱回收官方旗舰店购买了一只苹果16pro Max在使用期间发生多次故障，如面容损坏，断触。在2026.1.19下午两点左右手机突然绿屏，随前往手机店维修，拆开时发现内部更换了美版配件且多处缺少螺丝盖板，屏幕更换成了国产led屏，与标题宣传的国行正品99新不符且涉嫌欺诈消费者

爱回收抖音旗舰店售卖拆修机冒充“无第三方拆修”，构成消费欺诈，要求依据《消法》第五十五条增加赔偿三倍价款 正文： 本人于2026年1月1日，在抖音*台“爱回收官方旗舰店”购买一台二手iPhone 16 Pro Max 512G手机，订单号：69***************74支付金额7262元。 商家在商品页面及直播间明确承诺该手机“无第三方拆修”，属于原装未拆机。本人收到货后，经专业验机发现： 1. 手机气密性丧失，卡槽吹气明显漏气，证明已被拆机； 2. 客服承认“打开过是检验是不是完整的机器”，但商品页面并未披露“已拆机”这一关键信息；而且直播间也清楚说明原装无第三方拆修（有录屏为证）（和客服对话为证） 3. 实际商品与“无第三方拆修”的描述严重不符，属于典型的货不对板。 根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的三倍。爱回收作为专业二手质检*台，明知手机已被拆机、气密性受损，仍以“无第三方拆修”名义销售，已构成消费欺诈。 现本人要求： 1. 依据《消法》第五十五条，增加赔偿三倍价款，即21786元； 2. 承担本次维权产生的全部合理费用。 若7日内未得到妥善解决，本人将依法向市场监督管理部门（12315）投诉举报，并保留通过诉讼途径追究贵司法律责任的权利。

我是2025年10月27日在抖音爱回收官方旗舰店购买的苹果14pm手机，在2026年1月1日晚上十点左右跟家人视频的时候发现手机前置摄像头有团黑影，跟客服人员沟通后叫我把手机寄回维修中心，这是手机质量问题，维修后也是存在的，我要求退货退款，客服售后专员电话说不给退，只能修，我不同意，客服人员表示说你爱怎么样都行，就是不能退，不接受退货退款

我于2025.12.21在抖音*台购买吹风机一台，参加以旧换新活动(已上传记录），同时有一台全新的吹风机要退货(已上传购买记录），2025.12.22顺丰来取快递，当时并未说明取退货还是旧吹风机，以为取退货，拿错了，需要退回拿错的吹风机

10月22号在抖音商城，爱回收*台购买的99新成色的二手手机，该手机的功能、参数、配置我都很清楚，影像处理器和IP68防尘防水各功能，用过同系列的产品;所以购买的时候就没有过多问过商家客服。在12月18号的时候手机不小心掉进洗手盆里了，导致手机进水严重，出现屏幕花屏黑屏的现象，完全无法使用;VIVO的X100S手机防水效果是非常好的一款手机，会造成进水肯定是拆修过，并且没有处理好，才导致手机不密封进水。并且第一时间联系了商家客服，商家承认手机拆过，却拒绝售后，说手机进水不是质量问题。有IP68防水功能的手机不能防水？商家却以二手手机为由防水功能缺失推脱责任，使我们消费者蒙受损蒙受损失，如果我们购买产品的时候商家商家如实告知防水手机已经没有防水功能，我们就不会购买。商家不作为后联系了抖音商城*台，*台介入后申请退货退款;但商家拒绝承担责任，退货退款失败;望*台主持公*公正，保持好的消费环境