我于2023年底购买网易云课堂课程，但是由于工作原因未能听课，当时沟通学管说可以先锁定课程 等有空学的时候再开课，中途学管管了5个人，直接是联系的时候人就不见了，然后再弹出已经交接给新的学管。但是我联系新的学管直接说我课程已经过期 听不了了。把我的钱就白白打水漂是吗？一节课没听过直接就消失了？！ 现在联系学管、客服都是已读不回！淘宝平台也完全是智能客服，完全没有任何处理！ 根本就是诈*单位！而且承诺的这个费用包含报名费，甚至学管连报名通知都没法给过我！ 太恶劣了！

1报名网易云课堂公共营养师之前，他们的销售人员保证我开始的证书为中国营养协会的证书，但是中间他们利用我不太懂这些证书的内容，把我前期强烈要求考的中国营养协会的证书改为了人设第三方的证书。 2当初他们明确承诺，证书可以通过官网能够查询到，但是考试完至今，仍然无法查到 3当初报名营养师时，他们反复承诺，我的条件完全可以进行补贴金的领取，并且协助我去领取，结果结束后，无法联系到当初的人，他们不接电话，联系另外一个人，她就给了一个电话，具体怎么申请都不说，且经过联系我无法领取补贴，这就是赤裸裸的欺*。 4报名之前承诺，考试完会拉群，且推荐兼职营养师岗位，结果是让自己发内容帮他们推课。 请相关部门查看且积极处理，谢谢。

本人2024年8月18日在杭州网易临界点教育科技有限公司报名太极英语全能，支付2999元，该机构虚假宣传。当时是在网上看到的一个免费直播课程，然后试听了，感觉讲的挺好的。于是就有个销售加我微信给我推荐课程，也是看到那个老师讲的不错，我正好也有这方面的想法和需求，就报了名。他们通过淘宝让我下单的，报名前说他们的课程服务有老师辅导和监督学习，可是报名后压根儿就没有这些服务。他把我拉到一个群以后就不管了，课程让我自己看，我上了三节课，一共446课。还有很多课程都没参与，我报名的时间也不长，主要是他们没给我提供有效的服务。找他们退费，他们不给退，请求调解，请求退款。