收到二手鞋且包装破损
我于2025年7月2日在京东安踏官方旗舰店购买一双鞋子,收到鞋子外盒破烂不堪,其中一只鞋子还是有穿过痕迹的,拿穿过的产品当全新卖?
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假冒/二手商品、商品丢失/损坏
发布于2025-07-04 20:49
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在京东安踏官方旗舰店购买的跑鞋磨脚严重要求退货退款
本人于2024年12月18日下单安踏女款跑鞋,25日收到货,收到货后闺女试穿了下合脚就留下了,由于当时天气有点冷,就没穿过,这几天逐渐暖和,就拿出来给孩子穿,今天体育课把脚都快磨破了,孩子一回来就说鞋子磨脚。我希望商家给我退货退款。
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产品质量缺陷
发布于2025-03-31 22:03
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京东安踏官方旗舰店无故取消订单且涉嫌偷换商品主图
2025年3月18日晚上九点半左右,我在京东商城平台购买了,安踏c2026pro在安踏官方旗舰店里面,并与安踏官方旗舰店确认是否为安踏C 2026 Pro,店家说是安踏c2026 Pro,在晚上十点多左右,我发现安踏旗舰店把商品主图变为了安踏c2026,偷换商品主图,我并将这一行为反馈给京东平台,京东平台偏袒安踏官方旗舰店,我与安踏官方旗舰店和京东平台的聊天记录都已经保存好,商品交易快照,安踏c2026Pro图片我已保存好,在今天早上3月19日六点半左右,我发现京东平台在昨天3月18日晚上11点47分左右强制给我退款,并未与我商量,严重侵犯我的合法权益,
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货不对版、无故取消订单
发布于2025-03-19 11:06
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京东安踏官方旗舰店:冲锋衣磨损严重,要求95%退款
本人于2024年12月15日购买冲锋衣一件,穿戴正常,并无任何暴力穿戴,于2025年2月14日反馈衣服磨损严重,后台鉴别为穿戴所致,接受40元赔偿。目前磨损越来越严重,今天重新进行后台鉴别,仍然为穿戴导致,双方协商未果。发起投诉,申请退换衣服购买价百分之95退款
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售后服务欠缺、产品质量缺陷
发布于2025-03-01 20:11
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安踏官方旗舰店销售瑕疵鞋,虚假宣传并拒绝合理赔偿
尊敬的消保平台您好:我于2024年12月1号在京东平台店名叫"安踏官方旗舰店"购买安踏产品的鞋子收到货后左右鞋子不对称多处瑕次污渍发给客户强买强卖,售前我特意的咨询客服,随后我下单购买,商品到货以后却没有发现客服所说的是全新的正品,随即就去咨询客服,我买到有质量问题的,我微信扣了309处理商家只愿一会说补偿10一会说补偿30块,我表示不认可,商家侵犯消费者权益保护法,我在你家的鞋子左右鞋面一只宽一支窄其中一支鞋子脏兮兮无法擦掉疑是别人退掉的又卖给我,因为我买前已多次咨询客服前才下保证全新质量正品随后我才下单购买的,消费者被*买到这种开胶不合格破口瑕次品假货泛滥的安踏鞋子实收我309,商品严重危害了我的健康。商家的行为和京东平台的态度,侵犯我作为消费者的权益。我退回去商家还要再卖给别人吗?这种以次充好的行为首先是违法的。这一次购物打了3次京东商家和平台的脸,一是:保障消费者购物体验,我维权多次,每次客服换一个人,我要每次重复问题,这个问题拖了我一个多月,极大的浪费了我的时间和精力,非常不愉快。二是:故意诱导消费者下单虚假宣传保障商品质量,都是正品结果完全相反开胶假货泛滥的耐克鞋子,三是:保障消费者权益,明知商品有问题,京东平台处理明知是商家存在欺诈消费者反而一味的包庇店家,只给店家保障叫我把出运费证据给店家寄回去才能要回我订单款。商品严质量瑕疵问题平台包庇商家通话录音工号为京东303292让申请交易纠纷承诺本金309赔付退款或者退一赔三给消费者满意处理达到一致我才花时间去申请交易纠纷一定给我照价赔偿的之后这位平台客服欺*客户不办实事玩起了失踪把消费者当猴耍拒不履行,京东平台工号专员为306149且在未和平台及商家达成共识方案前强制将消费者款项全部打给商家,不顾消费者的诉求(二)我的诉求如下:强烈要求京东平台退一赔三处理,按照《消费者权益保护法》对我进行至少退一倍三共计1396元现金为止,糟糕的鞋子,简直就是对脚的折磨!无法穿出门的脏瑕次品质量问题描述不符及挂羊头卖狗肉就说到做到不会投诉,反之鞋子左右脚多处质量问题里面也有无法拍到试穿更尤为明显,费用问题得不到实事解决本人将向*举报京东平台的包庇商家的种种行为,麻烦消保办实事百忙中抽空帮助我作为消费者老百姓去讨回公道追回血汗钱依法严惩处理京东退一赔三谢谢消费者将感激不尽也会好评麻烦您了!通话录音及聊天记录可公开提供
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产品质量缺陷、虚假宣传
发布于2024-12-07 19:47
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