投诉详情
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京东安踏官方旗舰店无故取消订单且涉嫌偷换商品主图

2025年3月18日晚上九点半左右,我在京东商城平台购买了,安踏c2026pro在安踏官方旗舰店里面,并与安踏官方旗舰店确认是否为安踏C 2026 Pro,店家说是安踏c2026 Pro,在晚上十点多左右,我发现安踏旗舰店把商品主图变为了安踏c2026,偷换商品主图,我并将这一行为反馈给京东平台,京东平台偏袒安踏官方旗舰店,我与安踏官方旗舰店和京东平台的聊天记录都已经保存好,商品交易快照,安踏c2026Pro图片我已保存好,在今天早上3月19日六点半左右,我发现京东平台在昨天3月18日晚上11点47分左右强制给我退款,并未与我商量,严重侵犯我的合法权益,
投诉编号:98516185
投诉对象
京东安踏官方旗舰店
平均处理时长:7天内
涉诉金额
9546元
投诉问题
#货不对版 #无故取消订单 #虚假宣传
投诉进度