我于2025年6月21日入住广西河池市金城江区城市便捷白马街店，入住停车车库非常狭小，设计也很不合理坡度高，且排水系统也有问题，入住也没有登记车辆信息留车主联系方式，导致第二天车子被水泡，当我接到通知水位已经泡到车辆方向盘，保安让我尝试启动车辆导致发动机进水，现在与酒店负责人协商赔偿，给出来的方案根本就不是解决问题的方案，就说愿意赔付四千块，四千块连我车上的四条米其林轮胎都买不到，这让人怎么接受。城市便捷一直给我影响很好，我不希望这次事破坏了城市便捷酒店这个名誉。

欺*消费者，明明酒店设施写着免费停车，为什么前台不给我免费，说我钟点房才几十块钱不免停车费，收了我15元停车费，我就是看你们写着免费停车我才选择你们酒店，打电话再三跟经理沟通还是坚决不能免，那你为什么不在免费停车后面标明钟点房不免费？难道钟点房不是你们酒店的吗？

我于2025年6月17日在美团平台，订了城市便捷酒店 晚上开车很远过来的，订个酒店不就是为了好好休息？6月18凌晨两点才睡 6月18日早上六点就听见很多人在走廊大喊大叫 跑过来跑过去 安静一会又吵 陆陆续续吵了40多分钟 我出去提醒他们让他们说话小点声 还没好一会又吵起来了 给前台打电话也没给我解决 也不管 也没说给我换个房间让我好好休息 我只要求酒店方能提供一个能好好休息的房间，没有别的服务 这有什么问题么？因从其评价中翻看到其他人对该房间噪音问题的投诉，以此认定酒店方是知道房间存在问题，但酒店方仍然在销售该房间，那么就是明知房间不具备应当有的使用性能而仍然销售，且未告知，存在欺诈的故意，实施了欺诈行为，使消费者误认为其具备使用条件 故此依法要求退一赔三。

我于2025年6月6日凌晨1：59分于湖北省武汉市东西湖区东呈旗下城市便捷酒店恒大城市广场店订购房间，前台告知可免费办卡后以146元的价格订购，订购时前台为我订错日期后我需支付205元，退订房间后告知我办卡的59元需加微信退回，后续我又订购了当日的167元的房间，今日退房时告知我房间差价可退回，办卡59元需于东呈集团汇报后于一个月内审核通过后方可退回，当日不予退回。属欺诈消费者，不予退款，虚假宣传。我的诉求是立即退回虚假宣传的办卡钱

我于2025年5月15日因错误订单定下了5月15日到5月16的酒店订单，当时下单是半夜十一点，酒店没确认订单，并且次日到店时坚决声称多次电话提醒，但是查看手机后看到只打来一个响铃十秒的电话，并且是在半夜两点，没入住，不给退房费，推卸责任，前台服务态度差，说话阴阳怪气。而且酒店说说什么入住前六点免费取消，当时十一点了为什么不确认，而且当事人并没有入住，也不是在旺季，没及时确认，提醒，不给退房费太不合理。

我和我未婚妻于2025年5月10日晚，入驻武汉市江夏区城市便捷（江夏客厅永旺店）酒店，5.11早上七点五十我被酒店强烈的装修噪音吵醒（声音目前持续到投诉时间）。反馈后酒店仅仅送来两副耳塞了事。诉求酒店给予补偿。

我于2025年4月25日入住城市之家酒店，发现被子上有毛发不干净自行更换一次性四件套，4月26日早上七点多被保洁人员刷开房门，本人女生一个人入住，当时正在入睡且衣衫不整，被吓醒后呵斥一声，才听到那人关门出去。起来之后只拍到门锁已被打开（入睡前是反锁了的）

我在2025年4月10日在东呈青猫会订的2025年5月2日的城市便捷酒店（海口南大桥友谊阳光城店）豪华双床房，但是由于酒店或者平台从来没有发过提醒入住的信息。而酒店只是在晚上打了电话但并未打通的情况下，未与我本人沟通的前提下直接发来信息说不予退费，而与电商平台沟通，电商平台无作为到处推卸责任。我的诉求是退全款。

我于4.27晚入住河南省新乡市城市便捷酒店平原路胖东来店。入住酒店时酒店停车位（仅有4个停车位）已满，于是我按照酒店的要求将车停在酒店门口，并将车钥匙交给酒店前台。 4.28上午退房时发现我的车停在旁边店铺的停车位上，左车车门有剐蹭痕迹，且车身有部分凹陷，随即报告酒店前台。该店店长赶来，表示昨天就是她将我的车挪到该位置的，可以查监控，并表示：我们酒店的停车场只负责停车，并不负责车辆安全问题。 对此，我有几点疑问： 1.一共6层楼的酒店，仅有4个停车位，这合理吗？提出疑问时该店店长表示酒店有合作的停车场，但入住时并没有人告诉我们。 2.我在该酒店入住，该酒店将我的车在我不知情的情况下挪到别的店铺门口的停车场，于是发生剐蹭事故，酒店对此不负责，这合理吗？ 3.该店店长全程态度非常傲慢，没有任何歉意和任何安慰，也没有任何处理方案，直接反问：那你们想怎么处理？ 《民法典》第一千一百九十八条 宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。 根据上述法律条款，我认为城市便捷酒店新乡平原路胖东来电已经严重侵犯我的人身财产安全权，现要求其立刻停止侵权行为，向我道歉并进行赔偿。

我于2025年2月21日下午17点在去哪儿旅游平台中预定了城市便捷酒店（贵阳高铁北站梦想城店）的5月2日至5月4日的标准大床房，并已显示预订成功，这一点平台予以证实，而在2025年4月21日被平台打电话告知商家因为价格过低，要求我们取消订单（并非无房）。我认为既然已经预订成功，说明电子合约已成立，此时商家出尔反尔，违背合约，涉及虚假宣传，欺*消费者，我的诉求是退一赔三