本人重大疾病，江西兴智家庭教育与我签合同时没有具体当面告知重大疾病不能报名学习，今年我因身体原因已经无力继续学习，同时治病还需要大额的费用，实在是无力承担，我的诉求是要求兴智教育全额给我退费。

报名之前多次电话推销，报名前承诺申请金牌导师，并成立包括指导师，总督导，规划师在内的群帮助学习，2025年2月24日签合同，缴费11500元，之前先报的9块钱课程，又报了299块钱课程，报名后发现老师并非金牌导师，也没有按1要求成立群，说成立群不利于学习，报名前的承诺没有做到。指导师专业性不够，根本起不到指导的作用，需要学员自己提出学习要求，第二周指导师要进行内部培训，基本没有时间指导，而且第二周的指导电话也没有给学员打！后续还要推销20000多的后续课程。因此第二周后我提出退课，他们要收我2300元违约金，2142元课程费用，我认为规划师没有报名前承诺进行，指导师服务质量差，另外也没有给我出具发票，合同中没有说明如果乙方服务质量差，没有履行承诺完成违约怎么办，全部是对甲方的要求，存在霸王条款我们会以对方虚假宣传 诱导诱*，服务内容不规范，学习内容达不到宣传效果，要求全额全额退款。全部聊天截图和电话录音请联系我提供

我于2024年10月17日在兴智家庭教育花11500元购买了8周的课程，说学习后孩子就会放下手机，放下游戏，认真学习。我刚学第二周就发现不对劲，要求不学了，然后里面的规划师给我打视频劝说，然后还有指导师一个劲的要求听话照做，我又相信了，可是孩子没有任何改变，现在都不想去学校了，现在还一个劲的劝我再交25000多，进入下一个营学习，不交就是你不希望孩子变好，现在越来越觉得兴智是一群*子*你入坑，现在还有2周课程没上，见我不愿再交钱，也不怎么理我了。现要求全额退款。

我在2024年10月30号购买他们课程 总金额11800 . 打款过程中公安局提示有诈* ，就终止了打款 ，现已转他们5600，现强烈要求退还 ，他们说什么退款程序复杂为理由 ，迟迟未退款.还让人提供个人隐私信息，不提供不退款，态度恶劣。

我投诉2024年6月兴智教育*取我18000元，这些全是*子，请快速还钱

2024年7月在网上看到兴智教育的广告，刚开始是买了9.9元的网上视频试听课程，后面有老师联系我，一直游说我买他们的课程，还把我拉入一个群，他们每天在群里大肆宣传他们的家庭教育成果，分享一些家长的学习经验，还在群里以假象名额有限让家长赶紧交钱报名，假装申请名额给我们，我一直犹要不要报名，那几天天天都有指导老师给我打电话发信息，说报名学习后会收到你意想不到的效果，一直在宣传。之后也是信了指导老师的宣传就花了10800元报名学习了，还说一对一辅导。可进入学习课堂上每周只是发5个音频微课，有的音频微课只是几分钟而已，每周跟一个辅导老师打一通电话，过了一周我觉得不对劲，而且认为这样也无法达到效果就与指导老师沟通，说不学了，也打了电话与兴智教育沟通说不学了要退费，但兴智教育一直拖着不处理也不退费。

2024年7月在网上看到兴智教育的广告，刚开始是买了9.9元的网上视频试听课程，后面有老师联系我，一直游说我买他们的课程，还把我拉入一个群，他们每天在群里大肆宣传他们的家庭教育成果，分享一些家长的学习经验，还在群里以假象名额有限让家长赶紧交钱报名，假装申请名额给我们，我一直犹要不要报名，那几天天天都有指导老师给我打电话发信息，说报名学习后会收到你意想不到的效果，一直在宣传。之后也是信了指导老师的宣传就花了10800元报名学习了，还说一对一辅导。可进入学习课堂上每周只是发5个音频微课，有的音频微课只是几分钟而已，每周跟一个辅导老师打一通电话，过了一周我觉得不对劲，而且认为这样也无法达到效果就与指导老师沟通，说不学了，也打了电话与兴智教育沟通说不学了要退费，但兴智教育一直拖着不处理也不退费。

兴智教育工作人员虚假宣传，课程质量差，老师水平低，达不到预想效果，申请退费，迟迟不予办理！

要求兴智教育退还我10500元 虚假宣传，曾经两次让我交费，第一次是3000第二次是7500 ，采用洗脑式的话术，*取我报名网课，上课的内容都是一些基础知识和话术，没有任何含金量，并且讲述 签订合同，还告知不能投诉 ，不能退款，要求返还全部课程内容，你们课程老师没有资质，且上课以连麦形式，虚假宣传，严重侵害消费者权益，要求全额退款

我购买的课程与内容不相符，里面所教的都是一些套话和话术，一些教资就有的简单知识分大批课程来讲解，要求全额退款