我在5月19日在杏仁进行双眼皮手术，共计消费8299，术后出现不对称情况，院方说3-6个月后会恢复，直到11月27也没有改善，要求退款、重做、修复

我是定居在南京的 由于在网上看到一个做脸项目想去杭州做 但是由于时间以及各种事情没有空去 2023年11月底交的定金 一直没有空顾及这个事情我没有去他们医院消费使用这个项目 现在想要退回这个2000元的定金在微信上找那个当时叫我交定金的客服 也没有回我消息

预定去他们家做双眼皮的位置，1500元定金，不做随时可退。手术前得知别人比我报价低，仔细询问，发现埋线双眼皮和三点双眼皮的修复价格不一样，我是埋线价格19800。把我当做三点的修复价格32800。跟助理说明情况助理说没去皮去脂的情况下埋线可以是19800。医生面诊会看的。再三确认，都说没大问题。所以定了日本飞杭州的机票，过了几天助理通知我我的不可以按埋线算价格，原因是他们就判定了我是贵的那一种，最终协商32800优惠到2.9w.如果不做机票还有寄到他们那里的快递，包括在日本做的体检都没用了。希望工作人员能帮我从中调解，价格按约定的19800.或者赔偿一半我的交通费以及不能退货的物品