在门店购买时，客服告知吊牌在不影响二次销售可以无理由退换货，后面再去找客服时被拒绝退货

2026年3月23日，订单编号：45***************47，由于当时购买时，人未在家，未及时拆快递，等5月份到家时，发现鞋子码数不合适，联系北面客服，客服拒绝换小一码的鞋子，我鞋子原箱子，鞋盒，鞋标签都完整，不影响二次销售，后申请淘宝介入处理，商家给的理由是，鞋子不是他家里的，鞋子的购买记录我这里都有。

我于2026年3月18日在辽宁省朝阳市兴隆大家庭7楼北面专卖店购买一件冲锋衣，结果5月14号发现左袖口有起毛的情况，刚开始不知道是什么原因导致起毛的，寻思也没穿机回啊！怎么就起毛了呢？还是左袖口，右袖口怎么没事，之后就找到商家，商家还可以给我换了一件新的，还以为是自己的原因呢！可到了晚上回家一试发现不是自己的原因，是它衣服左边的魔术贴于袖口摩擦到一起导致的起毛，因为右边是黄面所以右袖口没事，之后找到商家想趁新的那件没穿协商退款但商家拒绝了，这不是我的原因而是它设计的问题，我要求退款，

2025年11月3日我和上海市浦东新区东育路500弄前滩太古里木区2楼12B的The North Fac店铺通过企业微信买了一条原价4998，打完折扣价值3478的冲锋衣三合一，买来穿了没多久，2026年3月份就发现羽绒内胆有腥臭味，当时售货员让我拿去干洗店处理，4月19日又发现冲锋衣外套有明显的破损，然后发给店里售货员，他们说不是质量问题，是正常穿着摩擦出现的，我说买来几千块钱的衣服，才穿了20次左右就出现这种问题，他们还说不是质量问题

2026年4月3日通过抖音*台The north face旗舰店 购买了北面男女同款冲锋衣防水硬壳外套户外TheNorthFace|8AKJ型号冲锋衣 购买后犹豫尺码申请了一次换货 心想第一件衣服质量没问题 换码的就没有检查 4月12号第一次剪开吊牌穿上 下午就发现衣服有破洞 与商家协商 商家一口咬定剪开吊牌是人为 本人不是第一次买该品牌硬壳冲锋衣 下图蓝色款从淘宝购入3年都没有一个小破洞，硬壳冲锋衣如果人为破洞 是会有勾破或者划破痕迹 但是商家以吊牌剪了唯由 拒绝认可 现在我想申请换货或者退款 请青天大老爷帮忙 谢谢

我在抖音商城北面THENORTHFACE官方旗舰店购买衣服，发现质量问题，收货当天跟商家沟通退换货，退回商品后商家找理由拒绝退款，我要求*台帮我处理

2026年1月13日抖音*台有满减活动，买了北面官方旗舰店的一双鞋订单号69***************10，由于哈尔滨当时天气零下*三十度，这是单鞋无法穿，一直放到2月底开始穿，截止3月6日右脚鞋子开始出现开胶现象，第一时间联系官方客服，一会给50补偿一会给70补偿，私下在尔滨实体修鞋名店打听，这种只能大型热熔设备才能修复开胶，个体小店无法修复，1278元穿没几天就出现这个质量问题多次与商家沟通，商家始终以过了七天无理由不能售后为由，不给处理，多次求助抖音*台，六七个客服意见不统一，其中一个客服帮忙发出退货申请，结果被商家无情拒绝，还拿出所谓生产线的东西作为举证证据，一个生产线出来的鞋，你商家就能保证100无质量问题？花了这么贵的钱，买了个闹心，抖音客服最*一次电话分别是3月12日下午5:00多，由于本人在忙手机没在身边故未接到电话，今天下午又来电话接通没几秒不知道为啥对方挂断电话，然后就以短信形式告知仲裁商家赢了关闭通道，我的诉求就是商家质量问题，要么换货要么退货，不能容忍*台对商家如此放纵，任由它明明自己商品质量问题非以各种理由推诿扯皮不解决问题！！！

羽绒服严重跑绒，充绒量问题，店员欺*消费者

我于2025年9月份在威富服饰有限公司北面thenorthface outlet朝阳区店东四环南路9号购买了一件薄款羽绒服，花费949元。 只穿了一次，因为太薄冬天没法穿。最*天气暖和拿出来准备穿，发现领子缝合处大面积开线。去店里寻求解决，结果店面不给解决，商场也不给解决。 诉求是因质量问题，要求退货退款。

我于2月23日在安庆吾悦广场the north face店铺购买衣服，价格为1098元，未出店铺后觉得不合适不想要了，根据北面官网三包*“b.针对品牌线下店铺所售商品： 如商品及包装保持The North Face®出售时原装且配件齐全（吊牌未剪、未使用、未洗涤），不影响二次销售的情况下，The North Face®承诺自您收到商品之日起（以购买小票单据显示日期为准）7日内，我们将提供退换货的服务”，目前多次与官网对接，官网表示线下门店不受其管辖，由线下门店自行处理，线下门店表示拒绝履行官网三包*。多次致电官网，官网表示记录后一直不予处理不予回复，想拖过7天无理由时间。