我在抖音商城北面THENORTHFACE官方旗舰店购买衣服，发现质量问题，收货当天跟商家沟通退换货，退回商品后商家找理由拒绝退款，我要求*台帮我处理

2026年1月13日抖音*台有满减活动，买了北面官方旗舰店的一双鞋订单号69***************10，由于哈尔滨当时天气零下*三十度，这是单鞋无法穿，一直放到2月底开始穿，截止3月6日右脚鞋子开始出现开胶现象，第一时间联系官方客服，一会给50补偿一会给70补偿，私下在尔滨实体修鞋名店打听，这种只能大型热熔设备才能修复开胶，个体小店无法修复，1278元穿没几天就出现这个质量问题多次与商家沟通，商家始终以过了七天无理由不能售后为由，不给处理，多次求助抖音*台，六七个客服意见不统一，其中一个客服帮忙发出退货申请，结果被商家无情拒绝，还拿出所谓生产线的东西作为举证证据，一个生产线出来的鞋，你商家就能保证100无质量问题？花了这么贵的钱，买了个闹心，抖音客服最*一次电话分别是3月12日下午5:00多，由于本人在忙手机没在身边故未接到电话，今天下午又来电话接通没几秒不知道为啥对方挂断电话，然后就以短信形式告知仲裁商家赢了关闭通道，我的诉求就是商家质量问题，要么换货要么退货，不能容忍*台对商家如此放纵，任由它明明自己商品质量问题非以各种理由推诿扯皮不解决问题！！！

羽绒服严重跑绒，充绒量问题，店员欺*消费者

我于2025年9月份在威富服饰有限公司北面thenorthface outlet朝阳区店东四环南路9号购买了一件薄款羽绒服，花费949元。 只穿了一次，因为太薄冬天没法穿。最*天气暖和拿出来准备穿，发现领子缝合处大面积开线。去店里寻求解决，结果店面不给解决，商场也不给解决。 诉求是因质量问题，要求退货退款。

我于2月23日在安庆吾悦广场the north face店铺购买衣服，价格为1098元，未出店铺后觉得不合适不想要了，根据北面官网三包*“b.针对品牌线下店铺所售商品： 如商品及包装保持The North Face®出售时原装且配件齐全（吊牌未剪、未使用、未洗涤），不影响二次销售的情况下，The North Face®承诺自您收到商品之日起（以购买小票单据显示日期为准）7日内，我们将提供退换货的服务”，目前多次与官网对接，官网表示线下门店不受其管辖，由线下门店自行处理，线下门店表示拒绝履行官网三包*。多次致电官网，官网表示记录后一直不予处理不予回复，想拖过7天无理由时间。

2026年2月23日，在合肥银泰商场北面店铺，购买了一件衣服，当时是未成年直接到店里消费的。试穿后当时觉得合适就购买了，吊牌店员也剪掉了，回家后发现衣服小，就及时去退换，但是店家已吊牌剪掉为由不给更换。衣服没有任何穿着破损污渍，我们要求更换，谢谢

20206年2月1日，我在南京东郊奥莱（句容市郭庄镇）北面门店购买一件羽绒服，购买后发现衣服外部标识THE NORTH FACE，缺少字母N，疑似假货。随即与门店店长沟通，店长微信上承诺需前往门店任选一款进行更换（未告知需补齐差额），2月8日，前往门店进行更换时，挑选了另外一件羽绒服，店铺要求按售价进行补齐差额。目前北面门店拒不履行承诺。希望北面兑现承诺，或退货退款，并补偿因前往门店退换货产生的交通费及误工费。

我1月18号在淘宝的北面官方旗舰店，购买了一件羽绒服，申请退货退款，衣服已寄回商家，商家以无吊牌影响二次销售为由，拒绝退款！

我于1月31日下午三点在长沙市望城区永旺欢乐城北面实体店购买了一件冲锋衣，事后十分钟转身回店里与店员沟通退款，店员不让退款，麻烦帮我一下我想退货退款

我于2025年10月21日在抖音北面THE NORTH FACE官方旗舰店直播间购买的衣服 之后一周内穿上内胆就跑绒 咨询客服说是正常问题就不给退货 之后就没穿过 上周去南方穿五天兜口部分磨坏了咨询客服不管