本人为小米汽车车主，自3月8日起已发生3次智驾系统严重安全故障： 1. 3月8日14:11：智驾错误规划实线变道，车辆已过实线、险些逆向行驶； 2. 3月8日18:50：智驾故障导致差点闯红灯，车辆已越红灯半个车身； 3. 3.28日下午4点左右：再次发生智驾系统故障，红灯状态下车辆自行启动向前冲，险些闯红灯，已提供行车记录仪视频为证。 小米技术人员已明确承认是系统问题、官方责任，前两次便没有妥善解决，线下门店便一直没有联系，这次又出现智驾问题，且表达第一次前期已经给了一千积分(价值一百）给不出更多方案了，太离谱了，等于是三百积分买断了所有智驾安全风险的意思吗？，类似于我补偿一次便可以持续伤害对方，客服敷衍不负责，售后极其拉胯 智驾* 多次智驾故障已直接威胁本人及其他交通参与者的人身安全，属于重大安全隐患，厂家漠视车主安全、拖延处理，且问题反复出现，怀疑车辆存在算法缺陷。 诉求： ​1. 对车辆智驾系统及硬件进行全面检测，出具官方检测报告，彻底修复缺陷； 2. 参照同类型问题处理标准，进行补偿。

3月8日，14时11分驾驶小米汽车车辆，智驾系统错误规划实线变道，车已过实线、险些逆向行驶。当日18时50分再次出现差点闯红灯的情况，车已越红线半个车身。两次情况还好及时刹车未造成严重事故。其智驾系统暴露出严重安全隐患。现小米技术人员已经明确承认是系统问题。但目前给出的补偿是1000积分（折合100元）和随机的周边礼物，我认为这个补偿完全无法匹配这次严重的安全风险。 这两次险情已经直接威胁到我和路上其他交通参与者的人身安全，属于重大安全隐患，不是普通小问题。 1. 将本次问题升级到更高权限部门处理； ​2. 重新评估并提高补偿标准，给出与安全隐患等级匹配的方案；

我是小米YU7车主，2月15日春节回家亲身经历生*一瞬，小米辅助驾驶技术缺陷，隧道且中线黄线会无征兆退出辅助驾驶（原因为小米辅助驾驶不支持这种场景，结论来自小米官方反馈），车辆随即失控，差点儿命丧高速隧道，要求小米发布风险提示被拒绝，小米无视几十万车主生命安全，要求小米切实履行企业社会责任，及时提示小米汽车用户，避免风险发生

本人于2025年3月24日在小米APP下了定单，交付了5000元定金，于2026年1月10曰在南昌望城小米交付中心提车小米yu7，而在22日早上开车时发现主驾气囊侧面鼓包，第一时间反映给小米客服及南昌望城交付中心，被告知去抚州小米售后高新区门店检查，当天本人开到小米售后检查，售后也取证上报，1月26日被告知不是质量问题，不予处理，我的天啊！12天的车，跑了350公里，车辆主驾气囊在正常使用下出现鼓包，属于产品不具备应有的安全性能，且可能与标准不符。这直接关系到行车安全，小米售后回复不是质量问题 ，其行为属于典型的“店大欺客”，是漠视消费者权益和交通安全的恶劣行径。要求举报小米汽车销售存在质量缺陷的产品且拒绝履行“三包”义务。望相关部门严查！"天理何在"希望给消费者一个公*处理结果！我的诉求换过一台新车！

我于2025年3月20日购买小米汽车SU7ultra。在购车时，厂商宣传的端到端智驾功能并没有在合同或者通过其他方式告知需要使用其其他智驾功能1000km后才能解锁使用。反馈客服后没有得到任何的解决建议或者赔偿。 该行为存在隐瞒欺诈消费者等行为。建议小米汽车做出相应的赔偿（补贴1000km解锁所需要的驾驶成本和高速费）或者直接解锁该功能。

投诉对象：小米汽车 投诉事项：老带新活动时间断层、差别对待、不发积分 事实与理由： 本人于2026年3月24日购买小米汽车，为真实车主。 小米汽车老带新活动：第一期2.28截止，第二期4.1开始，3月无任何积分活动。本人成功邀请好友参与，但因3月真空期被拒发积分。 商家未提前公示3月无奖励、未设置过渡期，导致同条件、同行为、仅时间差一个月就被差别对待，违反《消费者权益保护法》公*交易权、知情权。 诉求： - 责令商家补发8000积分 ​ - 规范活动规则，避免时间断层歧视

同样一起订的车 比别人预计交付晚两个礼拜，给总公司打电话问原因 她们也说不出来什么原因；问销售问题销售不回答 理也不理 用机器人回答；解决问题的态度非常不好 敷衍了事 不管线上还是线下；

说了不要了，车也还没做，说想永久保留定金也不同意，强买强卖，说你不要车了也要给你生产然后算你违约，是不是有病

2026年2月15日下午13点15分在小米汽车APP上，小米之家湖南省长沙市长沙县永旺梦乐城汽车体验店交5000元下定一台小米汽车YU7pro,等了41天到今天为止说车子已经下线发往长沙要我去提车，由于我的工程款还未到账，现在暂时没有那么多购车款去提车，和小米公司交付专员陈丽丽协商要求延后一段时间，等我拿到钱再去提。小米汽车交付专员威胁说，本月31号之前没去提车的话要取消订单，订车的5000块钱也不会退！我在想为什么你们让客户等车能等一个多月，我让你们适当等我几天拿到工程款就不行？

本人为小米汽车车主，于3月8日14:11驾驶车辆时，智驾系统错误规划实线变道，车辆已过实线、险些逆向行驶；当日18:50再次出现智驾系统故障，车辆差点闯红灯，已越红灯半个车身。两次险情均因本人及时制动才未造成严重事故，智驾系统存在重大安全隐患，小米技术人员已明确承认是系统问题、属于官方责任。 目前厂家仅提供1000积分（折合100元）+随机周边的补偿方案，后经协商追加至3000积分（折合300元），但该补偿标准与安全隐患严重程度严重不符：本人朋友同类型智驾压线变道问题，已获得8000积分补偿，而本人遭遇两次更严重的安全险情，补偿却仅为朋友的37.5%，处理标准极不透明、不公*。 处理过程互相推诿，线上让线下，线下则不联系，说的以客户为中心都只停留在纸面上，智驾极其不靠谱。 这两次险情直接威胁本人及其他交通参与者的人身安全，属于重大安全隐患，绝非普通小问题，厂家当前补偿方案完全漠视车主生命安全。 诉求： 1. 将本次问题升级至更高权限部门处理，安排高级专员对接； ​ 2. 参照同类型问题处理标准，将补偿提升至至少8000积分，并提供智驾系统全面安全检测服务，出具官方检测报告，杜绝同类危险再次发生。

2026年20:44:52分在内蒙古鄂尔多斯市小米汽车东胜区铜川交付中心付的定金5000元，随后22:25打电话就不给退定金了！要求必须退定金 没影响你们销售 为什么就不给退！没钱买不起也不给退吗？捆绑消费者吗？

2025年3月1日下单，2025年4月8日在广州黄埔小米汽车4s店提车的，由我本人购买的是小米汽车su7 ultra黑色轿车，3月22日把小米汽车app的主账号从我老公转移到我的账号下，就被告知我的首任车主权益没了，包括5年基础保养，免费事故道路救援，终身免费上门补胎等，和客服沟通无果，电话沟通也无果

小米汽车以国补承诺诱导消费，协助办理国补手续后无法兑现，要求赔偿本人于 2025 年 3 月 29 日在小米之家(广州海珠区小米大厦汽车体验店)在销售员指导下通过小米汽车APP 先支付预付款 5000 元 购买小米SU7（订单号： 52************31），销售明确承诺车辆可享受*新能源汽车补贴（国补），并承诺全程协助我准备国补申请材料、办理国补手续。本人基于该国补承诺完成购车。但在办理完成后，被告知无法享受国补，导致本人直接经济损失 15000 元（国补金额）。致电广州市商务局明确告知更新于2025年7月24日起采取控额管理，并于8月30日暂停实施。*调整情况及时进行了公告，并通过行业协会、参与活动企业等渠道进行公布。特别是本人小米汽车在 8 月 29 日已经抵达了广州，原计划我也是在这一天提车， 交付中心说当天不确定到车时间，且需要检查清洗， 8月30日和小米再次和交付中心联系并接替相关*询问经销商国补截止时间，一、汽车“置换更新”补贴*自2025年8月30日零时起暂停实施。 二、2025年8月29日（含）前已取得新车 《机动车销售统一发票》手车及第三条明确要求 公告。参与汽车“置换更新”活动的经销商应及时准确将*调整情况告知消费者。 而本人也多次询问国补情况，并没有收到经销商交付专员任何关于这方面的通知，在完全不知情，并不是本人意愿下而错失本次的国补补贴机会，小米汽车以国补承诺诱导本人购车，却在协助办理手续后无法兑现，属于虚假宣传、诱导消费、未履行承诺，严重侵害消费者合法权益。因此恳请相关部门协助向厂家申请现金减免或等值权益补偿，望予以特殊处理，感谢！ 我的姓名：陈文凤，电话：159****8886

我在25年5月购买的小米su7 pro版。十一月交付，但是 有新版的消息 我现在已经购买了新款的小米su7标准版，老订单的定金5000元不退给我！我明明买的你们公司的产品，为什么老订单的定金不给我退！！！况且你们老款的su7已经停产！

2025年6月26日，我在小米汽车app预定了小米YU7车辆，支付5000元定金。在26日锁单前后，购车页面均显示"预计8月开启首批交付”，但未明确具体交付后期，直至2025年6月28日，购车首页才显示实际交付时间26周-29周。其次从下定日起开始计算周期，预计最晚的29周提车日期计算是2026年1月17日，至此今日已经远超约定交付周期两个月，至今你们未交付，也没有正式的一个通知，因为对方的严重违约，我将不再接收车辆的交付要求，解除购车合同，全额退还5000定金全款