小米汽车东胜交付中心拒退定金

本人为小米汽车车主，自3月8日起已发生3次智驾系统严重安全故障： 1. 3月8日14:11：智驾错误规划实线变道，车辆已过实线、险些逆向行驶； 2. 3月8日18:50：智驾故障导致差点闯红灯，车辆已越红灯半个车身； 3. 3.28日下午4点左右：再次发生智驾系统故障，红灯状态下车辆自行启动向前冲，险些闯红灯，已提供行车记录仪视频为证。 小米技术人员已明确承认是系统问题、官方责任，前两次便没有妥善解决，线下门店便一直没有联系，这次又出现智驾问题，且表达第一次前期已经给了一千积分(价值一百）给不出更多方案了，太离谱了，等于是三百积分买断了所有智驾安全风险的意思吗？，类似于我补偿一次便可以持续伤害对方，客服敷衍不负责，售后极其拉胯 智驾* 多次智驾故障已直接威胁本人及其他交通参与者的人身安全，属于重大安全隐患，厂家漠视车主安全、拖延处理，且问题反复出现，怀疑车辆存在算法缺陷。 诉求： ​1. 对车辆智驾系统及硬件进行全面检测，出具官方检测报告，彻底修复缺陷； 2. 参照同类型问题处理标准，进行补偿。

3月8日，14时11分驾驶小米汽车车辆，智驾系统错误规划实线变道，车已过实线、险些逆向行驶。当日18时50分再次出现差点闯红灯的情况，车已越红线半个车身。两次情况还好及时刹车未造成严重事故。其智驾系统暴露出严重安全隐患。现小米技术人员已经明确承认是系统问题。但目前给出的补偿是1000积分（折合100元）和随机的周边礼物，我认为这个补偿完全无法匹配这次严重的安全风险。 这两次险情已经直接威胁到我和路上其他交通参与者的人身安全，属于重大安全隐患，不是普通小问题。 1. 将本次问题升级到更高权限部门处理； ​2. 重新评估并提高补偿标准，给出与安全隐患等级匹配的方案；

我是小米YU7车主，2月15日春节回家亲身经历生*一瞬，小米辅助驾驶技术缺陷，隧道且中线黄线会无征兆退出辅助驾驶（原因为小米辅助驾驶不支持这种场景，结论来自小米官方反馈），车辆随即失控，差点儿命丧高速隧道，要求小米发布风险提示被拒绝，小米无视几十万车主生命安全，要求小米切实履行企业社会责任，及时提示小米汽车用户，避免风险发生

我于2025年3月20日购买小米汽车SU7ultra。在购车时，厂商宣传的端到端智驾功能并没有在合同或者通过其他方式告知需要使用其其他智驾功能1000km后才能解锁使用。反馈客服后没有得到任何的解决建议或者赔偿。 该行为存在隐瞒欺诈消费者等行为。建议小米汽车做出相应的赔偿（补贴1000km解锁所需要的驾驶成本和高速费）或者直接解锁该功能。

本人于2025年3月24日在小米APP下了定单，交付了5000元定金，于2026年1月10曰在南昌望城小米交付中心提车小米yu7，而在22日早上开车时发现主驾气囊侧面鼓包，第一时间反映给小米客服及南昌望城交付中心，被告知去抚州小米售后高新区门店检查，当天本人开到小米售后检查，售后也取证上报，1月26日被告知不是质量问题，不予处理，我的天啊！12天的车，跑了350公里，车辆主驾气囊在正常使用下出现鼓包，属于产品不具备应有的安全性能，且可能与标准不符。这直接关系到行车安全，小米售后回复不是质量问题 ，其行为属于典型的“店大欺客”，是漠视消费者权益和交通安全的恶劣行径。要求举报小米汽车销售存在质量缺陷的产品且拒绝履行“三包”义务。望相关部门严查！"天理何在"希望给消费者一个公*处理结果！我的诉求换过一台新车！

小米汽车销售人员在我试车时告诉我今年一定能够提车，我才下订单，之后问就一直不负责，踢皮球，欺*。到目前还没提车，直接导致旧车购置补贴损

于2025年9月27日被诈*团伙，引诱登入诈*团伙的小米汽车APP账户，在里面购买了一台价值4999元人民币的手机，事情发生后我在警方的指导下于9月28日13：18主动联系小米汽车客服（40******88）告知我被诈*的情况，小米汽车客服说需要我提供订单编号，由于是登入*子的小米汽车APP账户，我这边没有记录了，只能提供在支付宝的付款截图订单编号证明，当天在主动联系小米汽车客服5次后，并在9月28日下午18:12分在警方的帮助下提供了报警记录回执编号，小米汽车客服说会有专职客服回复我，我也询问了是否还有别的方法联系专员或者帮我转接专员电话，小米汽车客服说他不能转接，你只能等待专员联系你。9月29日上午没有等到小米汽车客服专员回复，又在警方的帮助下于9月29日10:33分主动联系小米汽车客服电话（40******88）询问这台手机是否发出或是否拦截召回，小米汽车客服一直推脱没有回复我这台手机订单的相关情况，9月29日10:42分再次主动联系小米汽车客服，小米汽车客服要求我们提供相应的证明，并发送到小米汽车客服短信发送给我的邮箱地址（micar-service@*aomi.com），在警方的积极配合下我及时提供了立案告知书、受案回执和支付宝的付款账单给小米汽车客服（我发送邮件是用的57*****23@qq.com的邮箱，在和小米汽车客服电话时已经告知是57*****23@qq.com的邮箱发送的资料）通话是小米汽车客服在我提供完资料后告知我等候专员的回复，于今天9月30日早上9:46分主动联系小米汽车客服（40******88）询问这台手机的情况，小米汽车客服告知还需要等待，9月30日9:59分我又拨打950816这个小米客服电话告知说明被诈*的情况和报警立案的情况，950816这个客服说2小时内会回复我，在9月30日10:51分收到950816这个客服的回复（第一次收到小米客服的回复）她询问了我订单编号是多少，我只有支付宝的付款账单信息，她通过我提供的支付宝付款账单编号查询到这个订单已经被签收了，经过3天的时间我第一次收到了准确的回复，还是订单被签收的情况，我询问她是什么时候被签收的，她也说无法告知我，只能由警方出面联系北京的警方才能提供订单签收信息。现在也要投诉的是小米汽车客服的不作为和特殊事件没有特殊处理的方式，导致我直接损失4999元人民币，我希望小米能重视

去年购买的无忧包内容里面包含了嗯汽车保养服务。呃，第二年我首保到了，但是我第一年的无忧包过期了。第二年我买的同样的价格也是1299的无忧包，但是里面的内容已经变掉了。他把里面的免费保养这个拿了出来，重新更换了一个玻璃，然后把那个免费保养加到了增强版里面，导致我现在没有办法免费保养。

我于2025年6月4日去小米4S店看车，随后销售人员给我选配置，然后交了五千元的订金，销售人员叫我锁定配置，并且未告知锁定配置就是锁单订金不退，后续回家跟家人商量，考虑到交车时间太漫长所以想要退订，并在第一时间6月5日以及6月6日联系客服，客服一直拖延时间机械性回答，没有正面处理用户的诉求，希望有关部门能协助处理

可以看 定车时间和锁单时间 ，都是当天。正是销售虚假宣传让我定车后，然后紧接着拿我手机说帮我看配置，在没有告诉我的情况下私自锁单。事后我投诉小米公司，小米公司置之不理。曾经我也是一个米粉，但是这次感受到小米销售的强制锁单后，我投诉公司无果。深深对这个公司感觉到失望。如我只有一个诉求，请小米公司公开当时我购车全程监控视频，一切真相水落石出。自己家销售有没有拿我手机强制锁单一目了然。我如果有乱说，请法律制裁我。但是我会一直在网上公开你们小米的行为。