2026年5月13日上午约10时许，吉林省争学网教育咨询有限公司的小夏班主任通过微信聊天开始对我宣传售卖注册安全工程师（中级）辅导课程，宣传过程中说的很轻松，根本不需要学*多久，说一周学四个多小时就能顺利拿证，于是我购买了该网课，网课售卖过程中小夏班主任绝口不提签协议的事情，付款后，突然要求签协议，协议属于在争学网app上后看到的，协议条款大部分全是约束消费者的，很多霸王条款，我不认可协议内容，客服答复是通用模板，大家都是这么签的，协议同样要求学生大量刷题刷课，也没有小夏班主任说的那么轻松，协议内容和聊天中承诺对内容不一致，没有实质性的服务内容，且协议金额也只有付款金额（2980元）的一半，1490元，属于欺诈行为，聊天中说考试不过全退费用，协议中强加了很多条件，满足条件才能退费，而且协议实缴金额只有1490元，是不是两年未通过考试只退1490元，也不是承诺的全退呀，一次性通过的奖励申请时限只有两天，太苛刻了，很容易遗忘，实质不想给奖励，我2026年5月13日当天就要求小夏班主任全额给我退款2980元，目前明确拒绝退费。 本人认为该退费满足《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条之规定，即“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。”，也满足《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第三条之规定：“网络商品销售者应当依法履行七日无理由退货义务。”因此，作为消费者应享有七天无理由退货退款的权利。 故我要求吉林争学网教育咨询有限公司全额退还我缴纳的注册安全工程师考试辅导班费用2980元，请予以支持。

2026年4月10日我通过淘宝网购买了278VIP最顶配的中级会计考试网课，无年限规定，但又要求加微信班任主，结果一直被骚扰升级成魔鬼班，我已经拒绝。但是又在4月11日又骚扰。宣传存在欺*消费者，大大吹牛被洗脑就被*了2700元！付款后说4月13日就给我新课程，结果到星期一时就和我淘宝买的课程一样，都在等待更新，没有任何什么服务！一直和他们聊协商退款，直接不理我！直到现在一直微信支付投诉，打电话给他们也不接，不回复！希望帮助！我现在都急*了，不敢和家人说！都要得焦虑症

本人姚佳佳，联系电话156****9349，2026年3月2日，本人因备考二级建造师，通过争学网教育工作人员的推广介绍，购买该机构的二级建造师相关培训课程。沟通期间，该机构老师宣传其课程，内容全面、能有效助力备考，却自始至终未提及课程未更新这一关键信息。 在该机构老师的宣传诱导下，本人向争学网教育支付课程费用980元，完成课程购买。然而，付款后我向机构老师要课程讲义，该机构老师便告知目前课程尚未更新，让本人先观看此前的精讲课内容。本人当即提出异议，该精讲课内容本人此前仅以30元的价格即可购买，与本人花费980元所期望的最新课程严重不符。 该机构的行为明显属于虚假宣传、诱导消费。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确，不得隐瞒与消费者有重大利害关系的信息误导消费者。 鉴于此，本人在付款后的两个小时内，明确向该机构老师提出退费申请，期间本人未观看任何一节课，未享受该机构提供的任何培训服务。该机构老师却拒绝退费，声称公司规定不能退费。本人随后查看双方签订的合同，发现合同中约定退费需扣除30%的费用，为尽快解决纠纷，本人明确表示同意扣除该笔费用，仅要求退还剩余款项，但该机构仍拒绝退费。 争学网教育的行为已构成严重违约，同时涉嫌欺*消费者。根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者对消费者提出的退还服务费用的要求，不得故意拖延或者无理拒绝。本人在未享受任何服务的情况下，即便同意扣除合同约定的费用，该机构仍拒不退费，完全无视消费者的合法权益，也违背了诚实信用的经营原则。 综上，本人所述全部属实，相关缴费凭证、与机构老师的沟通记录等证据均已妥善保存，可随时提供。 诉求是退赔费用，申请将费用退还！

2025年12月20日购买了吉林争学征途教育机构的职业药师中药四科课程，支付宝花呗支付1980元，当时问了销售员有没有姜雅老师授课，销售员虚假宣传，一度欺*消费者，促使我下了单，后期抖音*台看到姜雅老师澄清只在中*教育授课，后要求争学网退课处理，提交了资料后一直拖延时间，说7-14工作日处理，到了第10个工作日，售后人员说不接受退费退班！

虚假宣传，承认不过退款，事后拒绝退款，强制签订不*等协议。经营内容，不符合经营范围。

2025年5月，我在淘宝购买执业药师资格考试用书，店家客服引导我添加了一位“班主任”，以便开通购书附赠的课程。该“班主任”随后推荐我报名“取证班”，并以免考退费、免费重修、全额奖学金、资料全包、买一送一及内部团购价等宣传话术进行推销。报名前，我多次询问退费是否有额外条件，对方均明确承诺“没有”，并保证若未通过可退费或免费学*。 然而考试结束后，我的成绩未达合格线，要求退费时，“班主任”却称需满足“两年期满”才能办理，与之前承诺不符。此外，在考前一个月左右，该“班主任”再次以“王炸绝密全包、不过退费、月末截止”等话术，推销“考前密训班”，并作出相同承诺——考试不过即可退费，且无任何附加条件。如今，对方却同样以“需满两年”为由拒绝退费。 在整个过程中，我曾多次要求先查看合同再缴费，但“班主任”始终以各种理由推脱，致使我无法提前知悉合同内容，直到付款后才看到相关条款。

2025年10月7日淘宝下单了争学网的150元无忧班课程（学了一天），此后按客服要求添加了班主任微信，自此不间断收到班主任发的新班新课营销信息，11月24日17：47通过支付宝付款2000元购买了推荐的魔鬼班课程（未开通学*），当天晚上到淘宝申请无忧班课程退款150元被拒绝，不承认魔鬼班是新班新课，让联系班主任。11月25日早上联系班主任，班主任也以同样理由拒绝退款。既然争学网不断发信息让我买了新课，那么老课就应该退款，争学网不诚信，我不愿在这样的网校学*，申请退两个班的款。

2025年10月28日吉林省争学证途教育科技有限公司销售人员称学*他们税务师考试集训课程和卷子，每天学*半小时一定可以通过税务师考试，当天支付了1200元。 1、我在拿到卷子后发现卷子是网上随意摘取，且是5-6年的学*资料，并锓褫镫葑蹾н晚宪鐳邝自您罂菥妈辅助学*:课程视频只是基础学*教程，不能提供所谓迅速提分2、销售人员在微信中宣传考不过包退，签约合同后发现是两年后且参加考试才能退，在付款时没有告知退款条件3、和该公司沟通，提供退款资料该公司一直宣称要7-15天审核，且不能明确是否退款和退款时间。 这家公司的一系列操作明显涉嫌虚假宣传和合同欺诈，基本诉求是要求吉林省争学证途教育科技有限公司一周内退款1200元

我于2025年11月4日在吉林省争学网教育咨询有限公 司的企业微信的推销下购买了二级造价师的考点覆盖，他们给我推销的时候说跟考点覆盖率高达真题的百分之八十，背会了就可以考过，实则是虚假宣传，给我的根本不是真题的考点，我花了700元 ，不给我退，一直跟我周旋，诈*我

我与2025年10月21日在争学网购买880元的培训教育课程费用，发现是虚假宣传和诱导消费的问题，侵害了我消费者权益，我的诉求是退款