*关于要求Fantopia平台履行退票义务的正式诉求** 本人于2025年3月31日通过澳门Fantopia平台实名购买Travis Scott三亚演唱会门票（2025年11月1日场次），因不可预见的行程变动风险，于购票当日（24小时内）申请退票。平台以“实名制不可退票”为由拒绝处理，现依据中国法律提出以下主张： 1. **违反公平交易原则** 根据《消费者权益保护法》第四条，经营者不得利用优势地位单方制定强制交易规则。贵平台“实名制不可退票”条款属于**格式条款**，实质上剥夺消费者解除合同权利，违反《民法典》第四百九十七条关于“排除对方主要权利”的无效条款认定标准，应视为无效。 2. **未履行技术合规义务** 依据广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》第三部分第4条，售票系统必须设置退票功能并保留记录。贵平台既采用与内地一致的实名制购票系统，理应符合境内技术标准，提供退票通道。 3. **未造成实际损失** 当前距离演出尚有7个月，退票不会导致票务二次销售困难或产生实际损失。贵平台拒绝退票的行为缺乏合理性，涉嫌不当得利（《民法典》第九百八十五条）。 **诉求声明** 现要求贵平台： - 立即解除本人与Fantopia的票务合同； - 于15个工作日内通过原支付路径全额退还票款4071人民币

我于2025年3月31日在澳门Fantopia幻想派售票平台上购买了一张Travis Scott的三亚演唱会门票，由于演出时间为2025年11月1日，距离今天（3月31日）还有七个月之久，担心行程有改变，因此当天决定退票，出现由于是实名制，且Fantopia平台不让退票问题，甚至是当天24小时内也不让退票。根据《消费者权益保护法》第四条规定：”经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿平等，公平的法律原则棋行为无异于强制交易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等，侵害了消费者权益。此外，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。Fantopia平台既然选择与国内一样实名制购票，就必须和国内的售票平台一样能够退票。因此，我的诉求是要求Fantopia平台按原路给我退全款，取消我的演出门票。

我于2025年3月6日，因信息沟通错误，导致购买的演唱会门票错误转赠他人，已经报案立案，警方已经出具立案回执等。在此之后，我联系了客服申请作废门票并进行订单退款，遭到客服拒绝。客服表示要警方联系他们处理。我这边咨询了警方，警方表示立案回执等材料已经能够证明，客服该行为属于拒不处理，是不合法不合理的行为。在此，我要求平台尽快处理，作废门票，重新出票或者是退还购票钱款。

我于2025年1月1号在小程序上购买一架无人机。是普宁市池尾区。轩宇百货店。现在也没给我退钱，三个多月了。联系不上商家小程序，投诉无人理睬。

1、涉嫌虚假宣传问题经核实，活动现场存在部分最小号座位未开放的情况（座位被黑布遮挡），且未提前告知消费者。现场临时调整座位安排，导致部分观众无法按原定座位入座，此问题引发了较大争议。根据官方公布的座位图，最小号座位本应与舞台平行，但由于舞台布置原因，该区域座位未开放且未提前告知。主办方显然知晓该区域座位视线不佳，但未在售票前进行明确说明，导致消费者在购票时误以为最小号座位正常开放。 消费者在购票时基于最小号座位开放的预期进行选择，导致实际座位安排与预期严重不符。中间座位号实际成为最小号座位，而原定的遮挡区大号座位则成为中间座位， P 区112和103座位实际成为遮挡区大号座位。然而， P 区在宣传中并未明确标注为遮挡区，存在误导消费者的嫌疑。 2、视角问题及消费者诉求活动现场存在严重的视线遮挡问题，实际视角与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传。消费者以与内场相同的票价购票，却未能获得相应的观演体验，因此要求主办方退还全款。目前，我们已联系到一百多位当事人，收集了相关订单号、座位图及与其他正常视角的对比图作为证据。 关于现场小屏设置问题，102和113区后排观众完全无法看清小屏内容，该区域的设置意义存疑。消费者以原价购买门票，并非为了观看视线严重遮挡的区域或小屏。若视线完全受阻，消费者应享有更好的观演体验，且主办方应提前明确告知视线遮挡情况。 P 区存在严重视线遮挡问题，但未在售票前进行充分告知，涉嫌欺瞒消费者。

我于2023年11月22日购买了威神V ON THE Way澳门演唱会G区门票。消费了1888mop。在2025年2月15日澳门新濠影汇综艺馆进行观看演出。 1、涉嫌虚假宣传问题 经核实，活动现场存在部分最小号座位未开放的情况（座位被黑布遮挡），且未提前告知消费者。现场临时调整座位安排，导致部分观众无法按原定座位入座，此问题引发了较大争议。根据官方公布的座位图，最小号座位本应与舞台平行，但由于舞台布置原因，该区域座位未开放且未提前告知。主办方显然知晓该区域座位视线不佳，但未在售票前进行明确说明，导致消费者在购票时误以为最小号座位正常开放。 消费者在购票时基于最小号座位开放的预期进行选择，导致实际座位安排与预期严重不符。中间座位号实际成为最小号座位，而原定的遮挡区大号座位则成为中间座位，P区112和103座位实际成为遮挡区大号座位。然而，P区在宣传中并未明确标注为遮挡区，存在误导消费者的嫌疑。 2、视角问题及消费者诉求 活动现场存在严重的视线遮挡问题，实际视角与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传。消费者以与内场相同的票价购票，却未能获得相应的观演体验，因此要求主办方退还全款。 目前，我们已联系到200位当事人，收集了相关订单号、座位图及与其他正常视角的对比图作为证据。 关于现场小屏设置问题，102和113区后排观众完全无法看清小屏内容，该区域的设置意义存疑。消费者以原价购买门票，并非为了观看视线严重遮挡的区域或小屏。若视线完全受阻，消费者应享有更好的观演体验，且主办方应提前明确告知视线遮挡情况。P区存在严重视线遮挡问题，但未在售票前进行充分告知，涉嫌欺瞒消费者。

我与2024年11月22日在fantopia小程序上购买了一张威神v on the way澳门场的演唱会票。在开票期间主办方给予的座位表存在错误标识，虚假宣传诈*的行为，原先展示图中的屏幕在演唱会中出现前移的情况，导致我所购买的视野受阻区变为视野全阻区，完全看不到舞台中的人，大屏也看不了都是畸变的。与主办方发邮件时主办方出现踢皮球推脱责任的行为，对消费者的诉求实行冷暴力。我的诉求是退还我的演唱会票钱，并且发公示向我们这个区域的消费者道歉。

主题:关于威神V[ON THE Way]澳门场演唱会席位虚报的正式投诉 尊敬的先生/女士: 我写信是为了正式投诉2025年2月15日在澳门新濠影汇综艺馆举行的威神V演唱会的欺*性座位安排。体验与购票时的承诺相差甚远，我认为这构成了对消费者信任的背叛。 在2024年11月22日，我通过fantopia票务平台购买了1张102区4排7座的票，费用为1727.93元。根据交易中提供的座位图和描述，这些座位被标注为“视线受阻区”。然而，抵达后，我和所有购买102区座位的粉丝朋友发现: 1. 这些座位是并不只是单纯的视线受阻，而是视线被全部遮挡！根本看不到舞台，连舞台上的表演者都看不到。我们看到的大屏幕严重变形，大屏的上半部分也被音响牢牢遮挡住 根本无法看到完整的大屏幕 2. 此区域售价与内场票价一样贵，但是观看表演的过程根本看不到表演者，大屏幕也无法正常提供辅助观看演唱会的功能。 这一差异对我来说是不可接受的，表明此次演唱会存在故意的虚假陈述。我们这个区域的所有粉丝都表达了类似的情绪，表明这是一个欺诈行为。 我请求下列决议: -门票全额退款：1727.93元 -正式解释座位虚假陈述是如何发生的。 -保证未来演唱会将准确披露座位条件。 附上购票订单、官方宣发的座位地图截图和视线受阻的照片及对比图，供您参考。

我于2024年11月23日 12:00:58在该网站购票 我写信是为了正式投诉2025年2月15日在澳门新濠影汇综艺馆举行的威神V演唱会的欺*性座位安排。体验与购票时的承诺相差甚远，我认为这构成了对消费者信任的背叛。 我的座位是112 13排15号，整场表演大舞台被遮挡了一半 1、涉嫌虚假宣传问题 经核实，活动现场存在部分最小号座位未开放的情况(座位被黑布遮挡)，且未提前告知消费者。现场临时调整座位安排，导致部分观众无法按原定座位入座，此问题引发了较大争议。根据官方公布的座位图，最小号座位本应与舞台平行，但由于舞台布置原因，该区域座位未开放且未提前告知。主办方显然知晓该区域座位视线不佳，但未在售票前进行明确说明，导致消费者在购票时误以为最小号座位正常开放。 消费者在购票时基于最小号座位开放的预期进行选择，导致实际座位安排与预期严重不符。中间座位号实际成为最小号座位，而原定的遮挡区大号座位则成为中间座位，P区112和103座位实际成为遮挡区大号座位。然而，P区在宣传中并未明确标注为遮挡区，存在误导消费者的嫌疑。 2、视角问题及消费者诉求活动现场存在严重的视线遮挡问题，实际视角与宣传严重不符，涉嫌虚假宣传。消费者以与内场相同的票价购票，却未能获得相应的观演体验，因此要求主办方退还全款。 目前，我们已联系到一百多位当事人，收集了相关订单号、座位图及与其他正常视角的对比图作为证据。 关于现场小屏设置问题，102和113区后排观众完全无法看清小屏内容，该区域的设置意义存疑。消费者以原价购买门票，并非为了观看视线严重遮挡的区域或小屏。若视线完全受阻，消费者应享有更好的观演体验，且主办方应提前明确告知视线遮挡情况。P区存在严重视线遮挡问题，但未在售票前进行充分告知，涉嫌欺瞒消费者。 这一差异对我来说是不可接受的，表明此次演唱会存在故意的虚假陈述。我们这个区域的所有粉丝都表达了类似的情绪，表明这是一个欺诈行为。

我在微信小程序上的木量商行里的梦棋百货购买了一套男装，写的是七天无理由退换货，我在收货当天觉得质量不满意就申请了退货退款，一直没通过然后又申请了一次，今天点进去看到是商家已拒绝，订单已完成。期间也有一直联系客服都没有回复，现在我希望能够退货退款，商家给地址我寄回去然后退款给我。