网购的迅优随身WiFi，设备后面有两个二维码，一个是添加客服，一个是充值购买流量。8月5日添加客服按其要求扫码选择套餐，购买了599元/30个月的套餐。大概第二天就不能用，联系售后告知需要再次购买5G卡替换随身WiFi使用。我不理解，买了随身WiFi，充值后，居然让买5G卡替换掉随身WiFi，那我买随身WiFi的意义在哪？直接买5G卡不就好了。在售的产品居然不能满足正常的使用需求，我拒绝换卡，提出了不能用就帮我退款吧，客服又告知可以用。我抱着试试看的态度断断续续用了四个月，网速巨差，时常连不上，直到12月2号直接彻底无法使用了，根本连不上网，信号灯都是红色的，我询问客服原因，按其要求重置设备依然不行，再次询问直接不回复消息了，售后真的拖拉（如图四五）。直到我微信订单投诉了才有相关工作人员联系我。说给我换设备，我拒绝更换，要求将剩余套餐金额退给我，对方却说流量使用四个月扣除200+的费用，因为我不继续使用了要算我违约。违约？我买的流量根本无法正常使用，从购买初期就存在问题，我也一直在联系售后处理连网问题，后面直接不能用了。套餐购买链接直接诱导消费者买较大金额的套餐，没有任何其他风险提示（如图一），6000G/月的流量是不是虚标，说是网速更快，但实际网络超级卡顿，经常断网无法连接，到现在直接无法使用。我买的套餐是30个月599元（图二），我只用了4个月要扣200多是否合理？我买的是迅优的随身WiFi，设备后二维码充值显示的商户是海口的达弈优选（如图三），售后客服是易通科技的，也不知道为什么这么乱。我对产品和售后态度都存疑，如果不是我订单进行了投诉根本不会有人回复消息联系我。这种处事态度让人如何信任？不用更换设备，只想对方正常按月退还我剩余的套餐金额。

我于2025年5月3日通过迅优网联wifi小程序，充值了96元包年上网费用，流量每月300G，实际只用了半个多月就已经无法上网，多次联系平台客服，始终无法正常使用，我的正常上网权利被欺*，要求退款。

我在TOPIOT智慧物联购买流量套餐，客服充值钱包可以优惠，用不完也可以退款，现在不需要用了，想余额退款，它说不能退，共计52.8元

我于2023年10月21日收到迅优随身wifi，前期的体验挺好的，但是用几个月后就出现卡顿了，每次客服处理完用过一两天又会卡顿，这样断断续续用了1年多，最近几天突然连不上wifi了，找客服处理了不下5次，每次都是同样的话术，提供设备号后台帮您调试过1小时再开机，就这样同样的操作我操作了七八次，找了3天都没处理好，里面还有很多余额，设备处理不好也不让退钱。在网上根本找不到店铺。

我于2023年12月4号在拼多多平台的迅优嘉阳专卖店购买了该产品，后因其断连频繁，连接不上网络等原因，寻求客服予以换货。后于2025年3月该产品自动充值高额套餐，并未通知我也未经我同意，现于4月份，该订购的套餐并未到期，该产品自动提前充值高额套餐，同样未通知我，且后台禁止我查看历史套餐，后寻客服无果，遂于今天能看到历史套餐后来投诉。

我于2025年4月29日购买了迅优的流量套餐他们的产品最低强制消费99元预存才可以用然后还和宣传的不一样网络卡到爆客服还不给退款

4月1日 WiFi充值到期，我在3月30号充值399元后客服说升级款在云南不能用，我退款重新充值299元。充值后回老家做清明。没带回去一直没用 WiFi。11号回云南 WiFi无法用，12号和客服沟通说已申请48小时退款。48小时后没退款联系客服又说再申请。要半个月后退款，半个月过了。联系客服以机子老没那么快退款。反正与各种理由搪塞不退。这就是迅优WiFi的售后服务！今天又联系客服问要售后电话，告诉我没有，问公司电话，没有。我们消费者无门投诉！通过这个平台帮我们消费者强烈要求退回充值的299元。感谢！

我之前通过拼多多的迅优嘉阳华怡专卖店购买了这个迅优的无线WiFi宝。然后我之前是有进行一个充值的，但是他在我没有进过任何的授权下，直接扣了我的费用 然后我再进行了一个购买的一个套餐，它也是没有青春的标志 现在一直拖延问题不解决

我于2023年10月17日在拼多多电商平台迅优嘉阳华怡专卖店购买无线WiFi，出现不开机问题，侵害了导致无法使用权益，我的诉求是要求商家退回充值的费用

说好免费换新的产品五六天才到，我每天催他才发，原本在账户里面充的Wi-Fi流量突然消失了，问了半天他才主动说突然作废了，不说他就想蒙混过关，这属不属于盗窃呀，说好退款了三天还没有退，就是想尽办法坑钱上面承诺都是假的

我于2024年4月11日在拼多多电商平台(迅优嘉阳华怡专卖店)购买随身wifi，出现不能上网问题，不能退款侵害了消费者权益，我的诉求是退货退款